Hva er en katastrofegjenopprettingstest?
Workiva utfører en årlig katastrofegjenopprettingstest for å sikre plattformens robusthet og sikkerheten til dataene dine. Denne nødvendige øvelsen simulerer tapet av et stort datasenter for å evaluere funksjonaliteten til tjenestene og plattformen vår. Ved å simulere dette tapet verifiserer vi plattformens evne til å opprettholde datasikkerhet og tjenestekontinuitet selv under ekstreme, uventede forhold.
Hvem blir berørt av testene? Hvordan vil testene påvirke Workiva-plattformen?
Alle Workiva-kontoer, kunder og partnere er inkludert i denne testingen. På grunn av kravparameterne påvirker denne testen alle produksjonsregioner, inkludert USA , EU og Asia-Stillehavsregionen .
I løpet av testvinduet på 90 minutter kan brukere oppleve uforutsigbar plattformatferd, for eksempel forsinkelse, feil eller manglende tilgang til plattformen. API-er og integrasjoner vil oppleve lignende innvirkning, med potensielt avbrutt eller forsinket forespørsler.
Påvirker dette Canada eller Latin-Amerika? Hvilken produksjonsregion er vert for kontoen min?
Ja, alle kontoer som ligger i produksjonsregionene i USA, EU eller Asia-Stillehavsregionen vil sannsynligvis oppleve avbrudd som følge av den simulerte testen. Workiva-regionen din identifiseres av URL-en du bruker for å logge inn på plattformen:
- Amerikansk produksjon (app.wdesk.com)
- EU-produksjon (eu.wdesk.com)
- APAC-produksjon (apac.wdesk.com)
Når er katastrofegjenopprettingstesten?
Datoer og klokkeslett for testene kan variere fra år til år. De nyeste tidspunktene er som følger:
- EU-produksjon: Torsdag 25. juni 2026 fra 03:00–04:30 amerikansk sentral sommertid | 25. juni 2026 fra 10:00–11:30 CEST
- Amerikansk produksjon: Torsdag 25. juni 2026 fra kl. 08.00–09.30 amerikansk sentral sommertid
- APAC-produksjon: Fredag 26. juni 2026 fra 13:00–14:30 amerikansk sentral sommertid | 27. juni fra 02:00–03:30 SGT
Hvorfor utfører vi katastrofegjenopprettingstester?
Testing er en kritisk del av å opprettholde en trygg og pålitelig plattform.
- Motstandskraft og kontinuitet: Denne simuleringen sikrer at dataene dine forblir sikre og at arbeidsprosesser kan fortsette hvis en reell katastrofe inntreffer.
- Kundetillit: Vellykket testing gir våre partnere og kunder trygghet for at Workiva er forberedt på den uventede muligheten for store infrastrukturfeil.
Hvorfor tester vi i åpningstiden?
For å møte de spesifikke kravene til våre globale kunder, må produksjonstester i USA og EU utføres i løpet av vanlig åpningstid med en regelmessig mengde brukertrafikk. Våre krav i Asia-Stillehavsregionen pålegger oss for øyeblikket ikke å teste i åpningstiden, så produksjonstesten i Asia vil foregå utenom åpningstid for å minimere forstyrrelser.
Hvordan velger Workiva testdatoen?
Workivas ledere analyserer plattformbruk og globale innleveringskrav for å velge et tidspunkt som er minst forstyrrende for våre kunder og partnere. Vi erkjenner at det ikke finnes noe perfekt tidspunkt, og testen kan påvirke noen kontoer mer enn andre. Samarbeid med din kundeservicekontakt for å finne en strategi for hvordan du kan minimere testens innvirkning på arbeidsprosessene dine.
Hvor lang varer den simulerte testen?
Den simulerte testen er planlagt for et 90-minutters vindu og vil starte til det angitte tidspunktet. Historisk sett har vi dokumentert at brukerpåvirkningen har vært 30 minutter eller mindre. Vennligst husk:
- De fleste forstyrrelsene skjer i løpet av de første fem minuttene ettersom arbeidsmengdene flyttes fra den berørte sonen.
- Parametrene for eksperimentet er satt slik at aktiv forstyrrelse varer i 30 minutter.
- Selv i verste fall har tidligere tester vist at Workiva kan gjenopprette normal funksjon innen få minutter etter at eksperimentet er avsluttet.
Hvor kan jeg finne resultatene av testen?
Resultatene publiseres omtrent seks uker etter at testen er avsluttet, og er tilgjengelige for tilgang på forespørsel i samsvarsportalen.
Hvordan kan jeg motta oppdateringer om tester for katastrofegjenoppretting?
For å holde deg informert om kommende simulerte tester og motta oppdateringer i sanntid i løpet av 60-dagers varsel og testvindu, kan du bruke følgende ressurser:
- Gå til statussiden: Finn datoer, klokkeslett og live fremdriftsoppdateringer ved å gå til status.workiva.com.
- Abonner på varsler: Abonner på statussiden for å motta direkte varsler når testene starter og slutter.
- Sjekk meldinger i appen: Hvis du logger deg på Workiva-plattformen i forkant av testen, vil du se varsler i appen med detaljer om testperioden.
Alle oppdateringer angående start, slutt og potensiell omplanlegging vil bli oppdatert på statussiden og i Workiva-plattformen.
I tillegg sendes et 60-dagers varsel på e-post til alle organisasjonsadministratorer. For øyeblikket kan vi ikke legge til enkeltpersoner eller flere roller i denne distribusjonslisten.