Når du laster opp filene dine for konvertering, vil plattformen gå gjennom forskjellige trinn som vises på skjermen, og når hvert trinn er fullført, markeres det med en grønn hake eller en rød X. Haken betyr naturligvis at prosessen er fullført, og systemet går videre til neste trinn, og X-en indikerer at prosessen mislykkes på dette bestemte trinnet.
I noen tilfeller kommer ikke prosessen lenger enn til "Opplasting", noe som ofte skyldes et problem med internettforbindelsen som har ført til at plattformen har fått en tidsavbrudd.
Hvis dette skjer, er det noen ting du kan gjøre:
Den første og vanligste fremgangsmåten er å sørge for at internettforbindelsen er i orden, teste andre nettsteder osv. Oppdater ParsePort Platform-siden, og last opp filene dine på nytt.
Hvis du blir tidsavbrutt etter at du har oppdatert siden, må du logge ut av portalen og prøve å logge inn på nytt, laste opp filene dine og konvertere og validere.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte support@parseport.com, og et av våre teammedlemmer vil med glede hjelpe deg.