Når du laster opp filene dine for konvertering, vil plattformen gå gjennom forskjellige trinn som vises på skjermen. Når hvert trinn er fullført, vil det bli markert med et grønt hakemerke eller en rød X. Et hakemerke betyr at trinnet er fullført, og en X indikerer at prosessen har mislyktes på det trinnet.
Opplastingsbod
I noen tilfeller vil ikke prosessen gå videre enn til «Opplasting». Dette skyldes ofte et problem med internettforbindelsen din, og det har ført til at prosessen har gått på tidsavbrudd.
Hvis dette skjer, er det et par ting du kan gjøre:
- Sørg for at internettforbindelsen din er i orden, test andre nettsteder osv. Hvis de er det, oppdaterer du Workiva-siden for rapportmerkingsverktøyet og laster opp filene dine på nytt.
- Hvis du fortsatt får tidsavbrudd etter at du har oppdatert siden, må du logge ut av portalen og logge inn på nytt, deretter laste opp filene dine og konvertere og validere dem.
Hvis problemet vedvarer, send oss en e-post på wkrt.support@workiva.com , så vil en av våre teammedlemmer hjelpe deg.