Workiva kundestøttesenter

Oracle har opplyst at Oracle Content Manager Cloud Service vil nå slutten av sin levetid og opphøre å være i drift den 31. desember 2025, kl. 23:50 Pacific Standard Time.
Etter at tjenestene er avsluttet, har kundene 60 dager på seg til å hente tilbake innholdet i samsvar med retningslinjene for hosting og levering.
Oracle tilbyr ikke en ny administrert skytjeneste for Oracle Content Management Cloud Services, men tilbyr Oracle WebCenter-produktfamilien som et alternativ. Hvis dette ikke er en levedyktig løsning for din virksomhet, anbefaler Workiva at du vurderer å bruke Workiva HTTP(S)-koblingen for å foreta de relevante anropene som beskrevet i Oracle WebCenter Content REST API v1.1.

Med Oracle® Content and Experience Connector kan du bruke kommandoer i en kjede for å administrere filer og mapper i Oracle Content and Experience (OCE). Med denne koblingen kan du for eksempel dele dokumenter fra OCE med andre journalsystemer.

Merk: Denne kontakten er bygget av Workiva og kobles til et tredjepartssystem. Supportteamet vårt kan hjelpe deg med å konfigurere denne koblingen i arbeidsområdet ditt, men vi kan ikke feilsøke eller på annen måte hjelpe deg med problemer som oppstår utenfor Workiva-plattformen.

Forutsetninger

For å aktivere tilkoblingen bruker kontakten OCE REST API. For å sette opp kontakten trenger du

• Sørg for at trinnene i OCEs Working with OAuth 2 to Access the REST API er fullført.
• Domenet til OCE-forekomsten din når den åpnes i en nettleser, for eksempel dev-example.cec.ocp.oraclecloud.com
• Domenet til din Oracle Identity Cloud Service (IDCS)-konsoll, for eksempel idcs-abcdefg01234567890.identity.oraclecloud.com
• Det primære publikumsdomenet til OCE-forekomsten din, for eksempel 1230ABCDEF012345.cec.ocp.oraclecloud.com
• Klient-ID og hemmeligheten til det dedikerte OAuth-tokenet som er opprettet i IDCS for kontakten

Konfigurer Oracle Content and Experience-tilkoblingen

Merk: For å gjøre kontakten tilgjengelig for bruk i organisasjonens kjeder, må en sikkerhetsadministrator i organisasjonen først aktivere den fra Configuration.

1. Fra Chain Builder klikker du på Connectionscompare_arrows, og deretter Create øverst til høyre.
2. Under Connector Connection velger du Oracle Content and Experience og standard CloudRunner.
   
3. Under Basic Info angir du et unikt navn og en beskrivelse for å identifisere tilkoblingen.

4. Under Properties angir du kontaktens detaljer:

   Egenskap	Detaljer
   Forekomstdomene	Skriv inn domenet til OCE-forekomsten du vil koble til, for eksempel når den er åpen i en nettleser; for eksempel dev-example.cec.ocp.oraclecloud.com.
   IDCS-domenet	Skriv inn domenet til IDCS-konsollen din, for eksempel idcs-abcdefg01234567890.identity.oraclecloud.com.
   Primært målgruppedomene	Skriv inn det primære publikumsdomenet til OCE-forekomsten, for eksempel 1230ABCDEF012345.cec.ocp.oraclecloud.com.
   OAuth-klient-ID	Skriv inn klient-ID-en til OAuth-tokenet som er opprettet i IDCS for kontakten.
   OAuth-klientens hemmelighet	Skriv inn klienthemmeligheten til OAuth-tokenet som er opprettet i IDCS for kontakten.

   Merk: Alle sensitive opplysninger krypteres automatisk og lagres med Advanced Encryption Standard (AES)-256-kryptering.

5. Velg miljøene som skal brukes med tilkoblingen, og klikk på Lagre.
6. For å teste tilkoblingen kan du opprette og kjøre en kjede på med kommandoen Get File Information fra connectoren, og kontrollere at den returnerer en gyldig utdata.

Feilsøking

Hvis tilkoblingen til OCE mislykkes:

• Bekreft domenene til OCE-forekomsten og IDCS-konsollen.
• Bekreft klient-ID-en og hemmeligheten til OAuth-tokenet som er opprettet i IDCS for kontakten.
• Kontroller at trinnene fra Oracle Identity Cloud Service for Working with OAuth 2 to Access the REST API er fulgt.