Denne artikkelen er for:
- IT-grupper og administratorer
Tillat verter
Hvis du opplever problemer med å få tilgang til Workiva eller motta e-post, kan det være lurt å sjekke at du har bestemte domener på tillatelseslisten i organisasjonen din. Hvis du er IT-administrator, kan du bruke informasjonen nedenfor til å tillate domener og e-poster for nettverket ditt.
Workiva nås via en sikker HTTPS-tilkobling med TLS versjon 1.3. URL-en er https://app.wdesk.com og https://eu.wdesk.com og https://apac.wdesk.com. Den bruker Amazon Web Services for IaaS (infrastruktur som en tjeneste).
Merk: Workiva bruker HTTPS (TLS over port 443) for all kommunikasjon til plattformen.
Alternativer for nettverkspolicy
Workiva fungerer med tillatelseslister for domenenavnsystemet (DNS) ved hjelp av URL-ene som er oppført nedenfor. Det er hovedsakelig to domener, app.wdesk.com og webfilings.com. Hvis du tillatelseslister *.*.wdesk.com og *.webfilings.com, vil dette gi applikasjonen tilgang gjennom brannmurene dine.
Alternativt er SHA-2-sertifikater på serverne våre gjeldende for domenene .wdesk.com og .webfilings.com.
Verts- og e-postadressedetaljer
Tabellen nedenfor inkluderer tillatelseslister for både USA og EU. Hvis organisasjonen din bruker US (app.wdesk.com), kan EU bli ignorert. Hvis organisasjonen din bruker EU (eu.wdesk.com), kan US bli ignorert.
Domener som kreves for riktig plattformfunksjonalitet
| Domene | Hensikt |
| h.app.wdesk.com h.eu.wdesk.com h.apac.wdesk.com |
Hovedunderdomene for vanlige Workiva-tjenester |
| *.wdesk.com | Hoveddomene for produksjonsapplikasjon |
| *.*.wdesk.com | Underdomener for støttekomponenter |
| h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.eu.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR for regneark/database |
| cdn-prod.wdesk.com | Workiva innholdsleveringsnettverk |
| taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Taksonomitjeneste (XBRL) |
| *.workiva.com | Bedriftsdomene |
| *.webfilings.com | Gammelt bedriftsdomene |
| ajax.googleapis.com | Google CDN for vertsbaserte biblioteker |
| fpdownload.adobe.com | Nedlastinger av fonter |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics – Anonym metrisk sporing for applikasjonsforbedringer |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Videohosting for hjelpeinnhold |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
Ytelsesovervåking av ny Relic-applikasjon |
| *.wdeskusercontent.com | Brukes til å hoste brukeropplastet innhold og filer for å gi forbedret kundesikkerhet |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profilbilder av chat-supportmedarbeideren |
| *.zopim.com | Websocket-tilkobling for chatklient |
| id.zopim.com | Innlogging og autentisering for chatklient |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profilbilder av chat-supportagenten |
| workiva.zendesk.com | Hjelp med å finne kildekode for artikler |
| training.workiva.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com *.skilljar.com *.sj-cdn.net *.everpath-course-content.s3-accelerate.amazonaws.com |
Læringsplattform (LMS) |
| auth.workiva.com | Autentiseringsportal for pålogging til støttesenteret og læringssenteret |
| id.zopim.com | Innlogging og autentisering for chatklient |
| accounting.workiva.com | Workiva Accounting-teamet skal sende/motta betalingsdokumentasjon |
| events.workiva.com | Workiva Amplify Event-domenet |
| operations.workiva.com |
Workivas operasjonelle domene som kan inkludere dokumentasjon av kundeprosjekter |
| survey.workiva.com | Kundetilfredshetsundersøkelser |
| www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
En veiledning i appen som hjelper kundene med å navigere gjennom brukeropplevelsen |
| https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync for kunder som ikke er GCCH |
|
https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net |
Workiva Sync for GCCH-kunder |
|
https://appsforoffice.dod.cdn.office.net |
Workiva Sync for DOD-kunder |
| *.jwpcdn.com *.jwplayer.com *.jwplatform.com *.jwpsrv.com *.jwpltx.com jwpsrv-vh.akamaihd.net |
CDN-domener som brukes av JWPlayer for å vise media i Skilljar-innhold (som beskrevet i Konfigurering av brannmurhvitlisting og innholdssikkerhetspolicy på Skilljar-nettstedet). |
| *.dromo.io | Dromo bruker styrings-, risiko- og samsvarsløsninger for å importere risiko- og kontrolldata. |
Sørg for at alle domener har tillatelse til utgående adresser uten MITM-proxy.
E-post- og IP-liste
| IP/e-post | Hensikt |
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Workiva-varslings-e-post og dedikerte IP-adresser |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EU Workiva-varslings-e-post og dedikerte IP-adresser |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk-varslings-e-post og dedikerte IP-adresser |
| training@workiva.com no-reply-training@workiva.com |
Workiva-opplæringsstøtte, tilbakestilling av passord og e-postvarsler |
IP-liste for Wdata-kjeder
Hvis du bruker Wdata-kjeder med en CloudRunner og nettverket ditt krever en tillatelsesliste over innkommende IP-adresser, legg til ett av følgende:
| IP-adresse | Hensikt |
| 34.199.100.193 | Søknad om amerikansk produksjon |
| 54.76.117.194 | EU-produksjonssøknad |
| 52.69.47.164 | APAC-produksjonsapplikasjon |
IP-liste for Workiva-skripting
| IP-adresse | Hensikt |
| 3.222.223.56 | Søknad om amerikansk produksjon |
| 54.74.82.80 | EU-produksjonssøknad |
| 52.197.33.96 | APAC-produksjonsapplikasjon |
Læringssenterets IP
| IP-adresse | Hensikt |
| 54.153.47.43 | Kurs og opplæring fra Learning Hub |
IP-liste for Workiva-støttebrukere
For å sikre at Workivas supportpersonell er tilgjengelig for deg til enhver tid, bør du inkludere følgende Workiva IP-adresser i IP-adressekonfigurasjonen din. Å legge til disse IP-adressene sikrer også at Wdesk-støttetjenestene våre fortsatt vil være tilgjengelige for deg i tilfelle naturkatastrofer eller strømbrudd.
| Workiva Formål | Intervallstart | Intervallavslutning |
| Tillatelsesliste VPN – USA | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| Tillatelsesliste VPN – EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
| Tillatelsesliste VPN – Asia | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
Hvis du trenger hjelp med tillatelseslister for domener og e-post, kan du kontakte Workiva-kundestøtte.
Vanlige spørsmål
Kan jeg velge å tillate bestemte IP-adresser?
Det vil ikke fungere å velge å tillate Workiva på bestemte IP-adresser. IP-adressene som brukes er for dynamiske til å gi optimal skalerbarhet. Workiva kan håndheve IP-tillatelseslisten din for ditt interne nettverk som en sikkerhetsinnstilling. Workiva tilbyr et unikt miljø gjennom våre pekere og indeksering for å sikre at dataene dine bare er tilgjengelige for deg.
Workivas bruker en offentlig distribusjonsmodell. En offentlig distribusjonsmodell definert av NIST er "skyinfrastrukturen er klargjort for åpen bruk av allmennheten." Det kan eies, forvaltes og drives av en bedrift, akademisk eller offentlig organisasjon, eller en kombinasjon av dem. Den finnes i skyleverandørens lokaler."