Workiva AI kan som standard svare på et bredt spekter av generelle kunnskapsspørsmål, men den kan også konfigureres til å søke i spesialiserte kunnskapsbaser i Workiva. Ved å velge en kunnskapsbase som samsvarer bedre med spørsmålet ditt, vil du motta mer nøyaktige og informative svar som er sterkt fokusert på et bestemt område av produktet.
For eksempel anbefaler vi å velge kunnskapsbasen «Støtte» for spørsmål om Workiva-spesifikke funksjoner. Dette instruerer Workiva AI til å søke i støttesenteret etter svar, og svaret vil inneholde lenker til relevante artikler og støttende bevis.
Krav
- Workiva AI er tilgjengelig for alle kunder som har signert Workiva AIs bruksvilkår. Når den er godkjent, er Workiva AI aktivert som standard for hele organisasjonen, inkludert alle eksisterende og nylig tilføgte arbeidsområder og brukere.
- Organisasjonsadministratorer kan administrere denne aktiveringen ved å begrense Workiva AI til bestemte arbeidsområder og brukere eller deaktivere den for hele organisasjonen.
- Workiva AI er fullstendig kryptert og trenes aldri på Workiva-innhold eller kundedata. Lær mer: Workivas tilnærming til AI
Tilgjengelige kunnskapsbaser
- Kunnskapsbasen Generell vil hjelpe deg med generell kunnskap og oppgaver utenfor Workivas omfang.
- Kunnskapsbasen Workiva Support Intelligencebruker innhold fra Support Center for å hjelpe deg med spørsmål om Workiva-spesifikke funksjoner, og svarene vil inneholde lenker til relevante artikler og videoer.
- Andre kunnskapsbaser kan være tilgjengelige avhengig av løsningene som er aktivert i arbeidsområdet ditt.
Bruk kunnskapsbasen
-
Klikk på Workiva AI-knappen med gnistene i øvre høyre hjørne av plattformen for å åpne Workiva AI-chatten.
Merknad: Du kan også legge til kunnskapsbaser når du arbeider med individuelle filer fra den intelligente følgesvennen.
- Nederst i chatvinduet klikker du på rullegardinmenyen Kunnskapsbase og velger ønsket kunnskapsbase.