Hvis du har problemer med å få tilgang til en støtteressurs fra Workiva, for eksempel hjelpen, fellesskapet, læringssenteret eller markedsplassen vår, kan du følge tipsene nedenfor.
Våre nettsteder
- Støttesenter – Workivas støtteside, som inkluderer hjelpedokumentasjon og fellesskapsforum.
- Læringssenter – Workivas nettbaserte e-læringsplattform. Her finner du nettbasert opplæring, e-læringskurs og Workiva-sertifiseringer.
- Markedsplass – Workivas nettbaserte arkiv for forhåndsbygde maler, koblinger og tjenester som bidrar til å forenkle arbeidet ditt.
Selv om du kan se disse nettstedene uten å være pålogget, krever noe materiale at du er autentisert for å få tilgang til dem og samhandle på nettstedet. Påloggingen din for disse nettstedene autentiseres via Workiva-påloggingen din, så du trenger ikke noe ekstra brukernavn eller passord. Hvis du imidlertid prøver å logge inn på et av disse nettstedene og blir omdirigert tilbake til Workivas påloggingsside, følger du instruksjonene nedenfor for det aktuelle nettstedet for å få tilgang.
Fremgangsmåte for å løse
- Finn din Workiva-region. I en annen nettleserfane eller et annet vindu åpner du Workiva-appen som vanlig. Når du logger inn, se på URL-en i nettleseren din. Dette identifiserer regionen din.
Her er regionene sortert etter URL-adresse
➤ USA, Mellom-Amerika og Sør-Amerika = app.wdesk.com
➤ APAC = apac.wdesk.com
➤ Canada = ca.wdesk.com
➤ EMEA = eu.wdesk.com
Når du har funnet riktig region, går du videre til trinn 2. - Tilbakestill ditt nåværende regionvalg. Følgende lenker tar deg tilbake til et vindu for valg av region for det aktuelle nettstedet.
➤Støttesenter
➤Læringssenter
➤ Markedsplass - Velg din region. Dette er den du identifiserte i trinn 1. Systemet vil nå huske valget ditt for fremtidige pålogginger.
- Logg inn med Workiva-påloggingsinformasjonen din. Du skal nå være logget inn på nettstedet.
Hvis du har ytterligere problemer med å få tilgang til et av nettstedene ovenfor, eller med å få tilgang til selve Workiva, kan du kontakte Workiva kundestøtte.