Hvis du har problemer med å få tilgang til en støtteressurs fra Workiva, for eksempel Hjelp, Community, Learning Hub eller Marketplace, kan du følge tipsene nedenfor.
Nettstedene våre
- Support Center - Workivas supportside, som inkluderer vår hjelpedokumentasjon og fellesskapsforum.
- Learning Hub - Workivas nettbaserte e-læringsplattform. Her finner du nettbasert opplæring, eLearning-kurs og Workiva-sertifiseringer.
- Marketplace - Workivas nettbaserte lager for forhåndsbygde maler, koblinger og tjenester som bidrar til å forenkle arbeidet ditt.
Selv om du kan se disse nettstedene uten å være logget inn, krever noe materiale at du må være autentisert for å få tilgang til dem og samhandle på nettstedet. Innloggingen din til disse nettstedene autentiseres via Workiva-påloggingen din, så du trenger ikke noe ekstra brukernavn eller passord. Hvis du forsøker å logge inn på et av disse nettstedene og blir omdirigert tilbake til Workiva-påloggingssiden, kan du følge instruksjonene nedenfor for det aktuelle nettstedet for å få tilgang.
Fremgangsmåte for å løse
- Finn din Workiva-region. Åpne Workiva-appen i en annen nettleserfane eller et annet vindu på vanlig måte. Når du logger inn, ser du på URL-adressen i nettleseren din. Dette identifiserer regionen din.
Her er regionene etter URL-adresse
➤ US = app.wdesk.com
➤ EU = eu.wdesk.com
➤ APAC = apac.wdesk.com
Når du har valgt riktig region, går du videre til trinn 2. - Tilbakestill ditt nåværende regionvalg. Følgende lenker tar deg tilbake til et vindu for valg av region for det aktuelle nettstedet.
➤ Support Center
➤ Learning Hub
➤ Marketplace - Velg din region. Dette vil være den du identifiserte i trinn 1. Systemet vil nå huske valget ditt for fremtidige innlogginger.
- Logg på med Workiva-legitimasjonen din. Du skal nå være logget inn på nettstedet.
Skulle du ha ytterligere problemer med å få tilgang til et av nettstedene ovenfor, eller med å få tilgang til Workiva selv, kan du ta kontakt med Workiva Customer Support.