Rollen Workspace Support User er beregnet for Workiva-ansatte, for eksempel en Customer Success Manager. Som Org User Admin, Org Workspace Admin, eller Workspace Owner, kan du legge til og fjerne supportbrukere og angi utløpsdatoer for deres medlemskap i arbeidsområdet ditt.
Merk: Avhengig av sikkerhetsinnstillingene i organisasjonen din, kan det hende at arbeidsområdeeiere ikke kan legge til støttebrukere i arbeidsområdene sine.
Legg til støttebrukere
Du kan legge til en Workiva-supportbruker i et nytt arbeidsområde eller i et eksisterende arbeidsområde.
Legg til supportbrukere i et nytt arbeidsområde
Når du oppretter et helt nytt arbeidsområde, kan du legge til støttebrukere samtidig.
Merk: Det finnes en innstilling på organisasjonsnivå som bestemmer hvem som kan opprette et arbeidsområde. Hvis du ikke ser muligheten til å opprette et arbeidsområde, kan du kontakte en Org Workspace-administrator for å få hjelp til å opprette et arbeidsområde. Hvis du vil vite mer, kan du se Angi tilgangsbegrensninger.
Legg til supportbrukere i et eksisterende arbeidsområde
Slik legger du til støttebrukere i et eksisterende arbeidsområde:
- I Workspace Settingsvelger du fanen Members .
- Klikk på Legg til og velg Legg til supportbrukere.
- Finn og velg supportbrukerne du vil legge til.
- Som standard utløper supportbrukernes medlemskap i arbeidsområdet 90 dager etter at de er lagt til i arbeidsområdet. Du kan angi en annen utløpsdato eller velge bort dette alternativet hvis du ikke vil at medlemskapet i arbeidsområdet skal utløpe.
- Klikk på Add Support Users for å fullføre.
Du kan også dobbeltklikke på feltverdien Workspace roles ved siden av en bruker og legge til rollen Workspace Support User der. Klikk deretter på Apply Changes for at endringen skal tre i kraft.
Angi utløpsdato for supportbrukermedlemskap
For å begrense tilgangen til og opprettholde sikkerheten i arbeidsområdet ditt, kan du angi utløpsdatoer for medlemskap i arbeidsområdet for supportbrukerne dine. Disse utløpsdatoene gjelder for medlemskapet i arbeidsområdet, ikke bare for rollen som Workspace Support User. Ved å angi en utløpsdato for medlemskapet slipper du å huske på å fjerne en supportbruker manuelt fra arbeidsområdet senere.
Som standard utløper supportbrukernes medlemskap i arbeidsområdet 90 dager etter at de er lagt til i arbeidsområdet. For å endre denne utløpsdatoen:
- I Workspace Settingsvelger du fanen Members .
- Dobbeltklikk på feltverdien Membership expires ved siden av supportbrukeren, og velg ønsket utløpsdato.
- Klikk på Apply Changes.