Wat is een test voor noodherstel?
Workiva voert jaarlijks een test uit voor noodherstel om de veerkracht van ons platform en de beveiliging van uw gegevens te waarborgen. Deze verplichte oefening simuleert het uitvallen van een belangrijk datacenter om de functionaliteit van onze diensten en ons platform te evalueren. Door dit verlies te simuleren, verifiëren we het vermogen van ons platform om de gegevensbeveiliging en de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen, zelfs onder extreme, onverwachte omstandigheden.
Wie wordt er door de tests getroffen? Welke gevolgen zullen de tests hebben voor het Workiva-platform?
Alle Workiva-accounts, klanten en partners, zijn opgenomen in deze test. Vanwege de parameters van de vereisten heeft deze test gevolgen voor alle productieregio's, inclusief de VS , de EU en de APAC-regio .
Tijdens de testperiode van 90 minuten kunnen gebruikers onvoorspelbaar platformgedrag ervaren, zoals vertraging, fouten of problemen met de toegang tot het platform. API's en integraties zullen een vergelijkbare impact ondervinden, waarbij verzoeken mogelijk worden onderbroken of vertraagd.
Heeft dit gevolgen voor Canada of Latijns-Amerika? In welke productieregio wordt mijn account gehost?
Ja, alle accounts die gehost worden in de productieregio's VS, EU of APAC zullen waarschijnlijk verstoringen ondervinden als gevolg van de gesimuleerde test. Uw Workiva-regio wordt bepaald door de URL waarmee u inlogt op het platform:
- Amerikaanse productie (app.wdesk.com)
- EU-productie (eu.wdesk.com)
- APAC Productie (apac.wdesk.com)
Wanneer vindt de test voor noodherstel plaats?
De data en tijden van de tests kunnen jaarlijks variëren. De meest recente tijden zijn als volgt:
- EU-productie: donderdag 25 juni 2026 van 3:00 tot 4:30 uur Amerikaanse Central Daylight Time | 25 juni 2026 van 10:00 tot 11:30 uur CEST
- Productie in de VS: donderdag 25 juni 2026 van 8:00 tot 9:30 uur Amerikaanse Central Daylight Time.
- APAC-productie: vrijdag 26 juni 2026 van 13:00 tot 14:30 uur Amerikaanse Central Daylight Time | 27 juni van 02:00 tot 03:30 uur SGT
Waarom voeren we tests uit voor noodherstel?
Testen is een cruciaal onderdeel van het waarborgen van een veilig en betrouwbaar platform.
- Veerkracht en continuïteit: Deze simulatie zorgt ervoor dat uw gegevens veilig blijven en dat werkprocessen kunnen worden voortgezet als er zich een echte ramp voordoet.
- Klantvertrouwen: Succesvolle tests geven onze partners en klanten het vertrouwen dat Workiva voorbereid is op de onverwachte mogelijkheid van grote infrastructuurstoringen.
Waarom testen we tijdens kantooruren?
Om aan de specifieke eisen van onze wereldwijde klanten te voldoen, moeten de productietests in de VS en de EU worden uitgevoerd tijdens reguliere kantooruren met een normale hoeveelheid gebruikersverkeer. Onze vereisten in de APAC-regio schrijven momenteel niet voor dat we tijdens kantooruren moeten testen. Daarom zal de productietest in de APAC-regio buiten kantooruren plaatsvinden om verstoringen tot een minimum te beperken.
Hoe kiest Workiva de datum voor de test?
De leiders van Workiva analyseren het platformgebruik en de wereldwijde indieningsvereisten om een tijdstip te kiezen dat de minste overlast veroorzaakt voor onze klanten en partners. We erkennen dat er geen perfect moment is en dat de test sommige accounts meer kan beïnvloeden dan andere. Overleg met uw Customer Success-contactpersoon om een strategie te ontwikkelen waarmee de impact van de test op uw werkprocessen tot een minimum wordt beperkt.
Hoe lang duurt de gesimuleerde test?
De gesimuleerde test is gepland voor een periode van 90 minuten en begint op het aangegeven tijdstip. Historisch gezien hebben we vastgesteld dat de impact op gebruikers maximaal 30 minuten bedraagt. Houd er rekening mee:
- De meeste verstoringen treden op binnen de eerste vijf minuten, wanneer de werkbelasting verschuift vanuit de getroffen zone.
- De parameters van het experiment zijn zo ingesteld dat de actieve verstoring 30 minuten duurt.
- Zelfs in het meest ongunstige scenario hebben eerdere tests aangetoond dat Workiva de normale werking binnen enkele minuten na afloop van het experiment kan herstellen.
Waar kan ik de testresultaten vinden?
De resultaten worden ongeveer zes weken na afloop van de test gepubliceerd en zijn op aanvraag beschikbaar in het complianceportaal.
Hoe kan ik updates ontvangen over tests voor noodherstel?
Om op de hoogte te blijven van aankomende gesimuleerde tests en realtime updates te ontvangen gedurende de 60 dagen voorafgaand aan de test en tijdens de testperiode, kunt u gebruikmaken van de volgende bronnen:
- Ga naar de statuspagina: Vind datums, tijden en live voortgangsupdates door naar status.workiva.comte gaan.
- Meldingen ontvangen: Abonneer u op de statuspagina om direct meldingen te ontvangen wanneer tests beginnen en eindigen.
- Controleer in-app-berichten: Als je inlogt op het Workiva-platform in de aanloop naar de test, zie je in-app-meldingen met details over de testperiode.
Alle updates met betrekking tot de start, het einde en een eventuele herplanning worden bijgewerkt op de statuspagina en in het Workiva-platform.
Daarnaast wordt er 60 dagen van tevoren een e-mail gestuurd naar alle beheerders van de organisatie; op dit moment kunnen we geen personen of extra rollen aan deze distributielijst toevoegen.