Dit artikel is bedoeld voor:
- IT-groepen en beheerders
Sta hosts toe
Als je problemen ondervindt met de toegang tot Workiva of het ontvangen van e-mails, controleer dan of bepaalde domeinen op de whitelist van je organisatie staan. Als IT-beheerder kunt u de onderstaande informatie gebruiken om domeinen en e-mailadressen voor uw netwerk toe te staan.
Workiva is toegankelijk via een beveiligde HTTPS-verbinding met TLS versie 1.3. De URL's zijn:
- Verenigde Staten, Centraal-Amerika en Zuid-Amerika:
https://app.wdesk.com - APAC:
https://apac.wdesk.com - Canada:
https://ca.wdesk.com - EMEA:
https://eu.wdesk.com
Workiva maakt gebruik van Amazon Web Services (AWS) voor IaaS (Infrastructure as a Service).
Opmerking: Workiva gebruikt HTTPS (TLS via poort 443) voor alle communicatie met het platform.
Netwerkbeleidsopties
Workiva werkt met DNS-whitelisting via de onderstaande URL's. Er zijn hoofdzakelijk twee domeinen: app.wdesk.com en webfilings.com. Als u *.*.wdesk.com en *.webfilings.com op de whitelist zet, krijgt de applicatie toegang via uw firewalls.
Als alternatief beschikken onze servers over actuele SHA-2-certificaten voor de domeinen .wdesk.com en .webfilings.com.
Host- en e-mailgegevens
De volgende tabel bevat de lijst met toegestane producten en diensten voor de VS, Azië-Pacific, Canada en EMEA.
Als uw organisatie US (app.wdesk.com) gebruikt, kunnen de andere waarden worden genegeerd. Als uw organisatie een van de andere methoden gebruikt, kunnen de Amerikaanse en andere waarden genegeerd worden.
Domeinen die nodig zijn voor een goede werking van het platform.
| Domein | Doel |
|---|---|
| h.app.wdesk.com h.apac.wdesk.com h.ca.wdesk.com h.eu.wdesk.com |
Belangrijkste subdomeinen voor veelgebruikte Workiva-services |
| *.wdesk.com | Hoofddomein voor productieapplicatie |
| *.*.wdesk.com | Subdomeinen voor ondersteunende componenten |
| h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.ca.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.eu.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR voor spreadsheets/databases |
| cdn-prod.wdesk.com | Het content delivery network van Workiva |
| taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Taxonomieservice (XBRL) |
| *.workiva.com | Bedrijfsdomein |
| *.webfilings.com | Oud bedrijfsdomein |
| ajax.googleapis.com | Google CDN voor gehoste bibliotheken |
| fpdownload.adobe.com | Lettertype downloads |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - Anonieme statistieken bijhouden voor applicatieverbeteringen |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Videohosting voor helpcontent |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
New Relic applicatieprestatiemonitoring |
| *.wdeskusercontent.com | Wordt gebruikt voor het hosten van door gebruikers geüploade content en bestanden om de klantbeveiliging te verbeteren. |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profielafbeeldingen van chatondersteuningsmedewerkers |
| *.zopim.com | WebSocket-verbinding van de chatclient |
| id.zopim.com | Inloggen en authenticatie voor de chatclient |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profielafbeeldingen van chatondersteuningsmedewerkers |
| workiva.zendesk.com | Help bij het vinden van informatie in artikelen |
| training.workiva.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com *.skilljar.com *.sj-cdn.net *.everpath-course-content.s3-accelerate.amazonaws.com |
Leermanagementsysteem (LMS) |
| auth.workiva.com | Authenticatieportaal voor het inloggen bij het Support Center en de Learning Hub. |
| id.zopim.com | Inloggen en authenticeren voor de chatclient |
| accounting.workiva.com | Het Workiva-boekhoudteam verzendt/ontvangt de betalingsdocumentatie. |
| events.workiva.com | Workiva Amplify Event-domein |
| operations.workiva.com | Het operationele domein van Workiva kan onder meer klantprojectdocumentatie omvatten. |
| survey.workiva.com | Klanttevredenheidsonderzoeken |
| www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
Een handleiding binnen de app om klanten te helpen hun gebruikerservaring te verbeteren. |
| https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync voor niet-GCCH-klanten |
| https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net | Workiva Sync voor GCCH-klanten |
| https://appsforoffice.dod.cdn.office.net | Workiva Sync voor klanten van het Amerikaanse Ministerie van Defensie |
| *.jwpcdn.com *.jwplayer.com *.jwplatform.com *.jwpsrv.com *.jwpltx.com jwpsrv-vh.akamaihd.net |
CDN-domeinen die door JWPlayer worden gebruikt voor het weergeven van media binnen Skilljar-content (zoals beschreven in Firewall-whitelisting en Content Security Policy configureren op de Skilljar-website). |
| *.dromo.io | Dromo gebruikt oplossingen voor governance, risicobeheer en compliance om risico- en controlegegevens te importeren. |
Zorg ervoor dat alle domeinen zonder MITM-proxy toegang hebben tot het verkeer.
Lijst met e-mailadressen en IP-adressen
| IP | Doel |
|---|---|
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
E-mailadressen en speciale IP-adressen voor Workiva-notificaties in de VS, Centraal-Amerika en Zuid-Amerika. |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk notificatie-e-mail en dedicated IP-adressen |
| notifications@workiva.com 54.240.81.118 54.240.81.119 54.240.81.120 54.240.81.121 54.240.81.122 |
Canada Workiva notificatie-e-mailadressen en speciale IP-adressen |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EMEA Workiva-notificatie-e-mailadressen en speciale IP-adressen |
| training@workiva.com no-reply-training@workiva.com |
Workiva-trainingsondersteuning, wachtwoordherstel en notificatie-e-mails |
IP-adres voor Wdata Chains
Als u Wdata -ketens gebruikt met een CloudRunner en uw netwerk een whitelist van inkomende IP-adressen vereist, voeg dan een van de volgende toe:
| IP | Doel |
|---|---|
| 34.199.100.193 | Amerikaanse productieaanvraag |
| 52.69.47.164 | APAC-productieaanvraag |
|
99.79.170.123 35.182.218.212 15.222.167.157 |
Canadese productieaanvraag |
| 54.76.117.194 | EMEA-productietoepassing |
IP-adres voor Workiva Scripting
| IP | Doel |
|---|---|
| 3.222.223.56 | Amerikaanse productieaanvraag |
| 52.197.33.96 | APAC-productieaanvraag |
| 16.52.199.134 | Canadese productieaanvraag |
| 54.74.82.80 | EMEA-productietoepassing |
Leercentrum IP
| IP | Doel |
|---|---|
| 54.153.47.43 | Cursussen en trainingen van het Learning Hub |
IP-adres voor Workiva Support-gebruikers
Om ervoor te zorgen dat de ondersteuningsmedewerkers van Workiva altijd voor u beschikbaar zijn, voegt u de volgende IP-adressen van Workiva toe aan uw IP-adresconfiguratie. Door deze IP-adressen toe te voegen, zorgen we er ook voor dat onze Workiva-ondersteuningsdiensten beschikbaar blijven in geval van natuurrampen of stroomuitval.
| Workiva-doel | Bereik Start | Bereik einde |
|---|---|---|
| VPN-toegangslijst - VS | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| VPN-toegangslijst - APAC | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
| VPN-toegangslijst - Canada (hetzelfde als de VS) | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| VPN-toegangslijst - EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
Als u hulp nodig heeft met het toevoegen van domeinen en e-mailadressen aan de whitelist, kunt u contact opnemen met Workiva Support.
Veelgestelde vragen
Kan ik ervoor kiezen om specifieke IP-adressen toe te staan?
Het inschakelen van de optie om Workiva alleen op specifieke IP-adressen toe te staan, werkt niet. De gebruikte IP-adressen zijn te dynamisch om optimale schaalbaarheid te garanderen. Workiva kan uw IP-toegangslijst voor uw interne netwerk afdwingen als beveiligingsinstelling. Workiva biedt een unieke omgeving door middel van verwijzingen en indexering, zodat uw gegevens alleen voor u toegankelijk zijn.
Workiva maakt gebruik van een openbaar implementatiemodel. Een "publiek implementatiemodel" zoals gedefinieerd door NIST is "de cloudinfrastructuur is beschikbaar gesteld voor openbaar gebruik door het grote publiek." Het kan eigendom zijn van, beheerd worden door en geëxploiteerd worden door een bedrijf, een academische instelling of een overheidsorganisatie, of een combinatie daarvan. Het bevindt zich op de locatie van de cloudprovider.[... ]