Dit artikel is bedoeld voor:
- IT-groepen en beheerders
Sta hosts toe
Als je problemen ondervindt met de toegang tot Workiva of het ontvangen van e-mails, controleer dan of bepaalde domeinen op de whitelist van je organisatie staan. Als IT-beheerder kunt u de onderstaande informatie gebruiken om domeinen en e-mailadressen voor uw netwerk toe te staan.
Workiva is toegankelijk via een beveiligde HTTPS-verbinding met TLS versie 1.3. De URL is https://app.wdesk.com en https://eu.wdesk.com en https://apac.wdesk.com. Het maakt gebruik van Amazon Web Services voor IaaS (Infrastructure as a Service).
Opmerking: Workiva gebruikt HTTPS (TLS via poort 443) voor alle communicatie met het platform.
Netwerkbeleidsopties
Workiva werkt met DNS-whitelisting via de onderstaande URL's. Er zijn hoofdzakelijk twee domeinen: app.wdesk.com en webfilings.com. Als u *.*.wdesk.com en *.webfilings.com op de whitelist zet, kan de applicatie via uw firewalls toegang krijgen.
Als alternatief beschikken onze servers over actuele SHA-2-certificaten voor de domeinen .wdesk.com en .webfilings.com.
Gegevens van de host en e-mail
De volgende tabel bevat zowel de Amerikaanse als de EU-lijst met toegestane lijsten. Als uw organisatie de VS (app.wdesk.com) gebruikt, kan de EU-versie genegeerd worden. Als uw organisatie EU (eu.wdesk.com) gebruikt, kan US worden genegeerd.
Domeinen die nodig zijn voor een goede werking van het platform
| Domein | Doel |
| h.app.wdesk.com h.eu.wdesk.com h.apac.wdesk.com |
Hoofdsubdomein voor veelgebruikte Workiva-services |
| *.wdesk.com | Hoofddomein voor productieapplicatie |
| *.*.wdesk.com | Subdomeinen voor ondersteunende componenten |
| h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.eu.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR voor spreadsheets/databases |
| cdn-prod.wdesk.com | Workiva content delivery network |
| taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Taxonomieservice (XBRL) |
| *.workiva.com | Bedrijfsdomein |
| *.webfilings.com | Oud bedrijfsdomein |
| ajax.googleapis.com | Google CDN voor gehoste bibliotheken |
| fpdownload.adobe.com | Lettertype downloads |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - Anonieme statistieken bijhouden voor applicatieverbeteringen |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Videohosting voor helpcontent |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
New Relic applicatieprestatiemonitoring |
| *.wdeskusercontent.com | Wordt gebruikt voor het hosten van door gebruikers geüploade content en bestanden om de klantbeveiliging te verbeteren. |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profielafbeeldingen van chatondersteuningsmedewerkers |
| *.zopim.com | WebSocket-verbinding van de chatclient |
| id.zopim.com | Inloggen en authenticatie voor de chatclient |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profielafbeeldingen van chatondersteuningsmedewerkers |
| workiva.zendesk.com | Help bij het vinden van informatie in artikelen |
| training.workiva.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com *.skilljar.com *.sj-cdn.net *.everpath-course-content.s3-accelerate.amazonaws.com |
Leermanagementsysteem (LMS) |
| auth.workiva.com | Authenticatieportaal voor het inloggen bij het Support Center en de Learning Hub. |
| id.zopim.com | Inloggen en authenticeren voor de chatclient |
| accounting.workiva.com | Het Workiva-boekhoudteam verzendt/ontvangt de betalingsdocumentatie. |
| events.workiva.com | Workiva Amplify Event-domein |
| operations.workiva.com |
Het operationele domein van Workiva kan onder meer klantprojectdocumentatie omvatten. |
| survey.workiva.com | Klanttevredenheidsonderzoeken |
| www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
Een handleiding binnen de app om klanten te helpen hun gebruikerservaring te verbeteren. |
| https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync voor niet-GCCH-klanten |
|
https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net |
Workiva Sync voor GCCH-klanten |
|
https://appsforoffice.dod.cdn.office.net |
Workiva Sync voor klanten van het Amerikaanse Ministerie van Defensie |
| *.jwpcdn.com *.jwplayer.com *.jwplatform.com *.jwpsrv.com *.jwpltx.com jwpsrv-vh.akamaihd.net |
CDN-domeinen die door JWPlayer worden gebruikt voor het weergeven van media binnen Skilljar-content (zoals beschreven in Firewall-whitelisting en Content Security Policy configureren op de Skilljar-website). |
| *.dromo.io | Dromo gebruikt oplossingen voor governance, risicobeheer en compliance om risico- en controlegegevens te importeren. |
Zorg ervoor dat alle domeinen zonder MITM-proxy toegang hebben tot het verkeer.
Lijst met e-mailadressen en IP-adressen
| IP-adres/e-mailadres | Doel |
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Workiva-notificatie-e-mail en speciale IP-adressen |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EU Workiva-notificatie-e-mailadressen en speciale IP-adressen |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk notificatie-e-mail en dedicated IP-adressen |
| training@workiva.com no-reply-training@workiva.com |
Workiva-trainingsondersteuning, wachtwoordherstel en notificatie-e-mails |
IP-lijst voor Wdata-ketens
Als u Wdata -ketens gebruikt met een CloudRunner en uw netwerk een whitelist van inkomende IP-adressen vereist, voeg dan een van de volgende toe:
| IP | Doel |
| 34.199.100.193 | Amerikaanse productieaanvraag |
| 54.76.117.194 | EU-productieaanvraag |
| 52.69.47.164 | APAC-productieaanvraag |
IP-lijst voor Workiva Scripting
| IP | Doel |
| 3.222.223.56 | Amerikaanse productieaanvraag |
| 54.74.82.80 | EU-productieaanvraag |
| 52.197.33.96 | APAC-productieaanvraag |
Leercentrum IP
| IP | Doel |
| 54.153.47.43 | Cursussen en trainingen van het Learning Hub |
IP-lijst voor Workiva-ondersteuningsgebruikers
Om ervoor te zorgen dat de ondersteuningsmedewerkers van Workiva altijd voor u beschikbaar zijn, voegt u de volgende IP-adressen van Workiva toe aan uw IP-adresconfiguratie. Door deze IP-adressen toe te voegen, zorgen we er ook voor dat onze Wdesk-ondersteuningsdiensten beschikbaar blijven in geval van natuurrampen of stroomuitval.
| Workiva-doel | Bereik Start | Bereik einde |
| VPN-toegangslijst - VS | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| VPN-toegangslijst - EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
| VPN-toegangslijst - APAC | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
Als u hulp nodig heeft met het toevoegen van domeinen en e-mailadressen aan de whitelist, kunt u contact opnemen met Workiva Support.
Veelgestelde vragen
Kan ik ervoor kiezen om specifieke IP-adressen toe te staan?
Het inschakelen van de optie om Workiva alleen op specifieke IP-adressen toe te staan, werkt niet. De gebruikte IP-adressen zijn te dynamisch om optimale schaalbaarheid te garanderen. Workiva kan uw IP-toegangslijst voor uw interne netwerk afdwingen als beveiligingsinstelling. Workiva biedt een unieke omgeving door middel van verwijzingen en indexering, zodat uw gegevens alleen voor u toegankelijk zijn.
Workivas maakt gebruik van een openbaar implementatiemodel. Een publiek implementatiemodel, gedefinieerd door NIST, isde cloudinfrastructuur wordt beschikbaar gesteld voor openbaar gebruik door het grote publiek." Het kan eigendom zijn van, beheerd worden door en geëxploiteerd worden door een bedrijf, een academische instelling of een overheidsorganisatie, of een combinatie daarvan. Het bevindt zich op de locatie van de cloudprovider.[... ]