Workiva AI kan standaard een breed scala aan algemene kennisvragen beantwoorden, maar kan ook worden geconfigureerd om te zoeken in specialistische kennisbanken binnen Workiva. Door een kennisbank te selecteren die beter aansluit op uw vraag, ontvangt u nauwkeurigere en meer informatieve antwoorden die specifiek gericht zijn op een bepaald aspect van het product.
We raden bijvoorbeeld aan om de kennisbank 'Ondersteuning' te selecteren voor vragen over Workiva-specifieke functies. Dit geeft Workiva AI de opdracht om in het ondersteuningscentrum naar antwoorden te zoeken. Het antwoord zal links bevatten naar relevante artikelen en bewijsmateriaal.
Vereisten
- Workiva AI is beschikbaar voor elke klant die de Gebruiksvoorwaarden van Workiva AIheeft ondertekend. Na goedkeuring is Workiva AI standaard ingeschakeld voor de gehele organisatie, inclusief alle bestaande en nieuw toegevoegde werkplekken en gebruikers.
- Organisatiebeheerders kunnen deze inschakeling beheren door Workiva AI te beperken tot specifieke werkruimtes en gebruikers of door het voor de hele organisatie uit teschakelen .
- Workiva AI is volledig versleuteld en wordt nooit getraind op Workiva-content of klantgegevens. Lees meer: Workiva's aanpak van AI
Beschikbare kennisbanken
- De Algemene kennisbank helpt je met algemene kennis en taken die buiten het toepassingsgebied van Workiva vallen.
- De Workiva Support Intelligencekennisbank gebruikt content van het Support Center om u te helpen met vragen over Workiva-specifieke functies, en de antwoorden bevatten links naar relevante artikelen en video's.
- Afhankelijk van de oplossingen die in uw werkruimte zijn ingeschakeld, zijn er mogelijk andere kennisbanken beschikbaar.
Gebruik de kennisbank
-
Klik op de Workiva AI-knop met de glittertjes in de rechterbovenhoek van het platform om de Workiva AI-chat te openen.
Opmerking: U kunt ook kennisbanken toevoegen wanneer u met individuele bestanden werkt vanuit de intelligente begeleider.
- Onderaan het chatvenster klikt u op het dropdownmenu Kennisbank en selecteert u de gewenste kennisbank.