De Workspace Support User rol is bedoeld voor Workiva medewerkers, zoals een Customer Success Manager. Als Org User Admin, Org Workspace Admin, of Workspace Owner, kunt u ondersteunende gebruikers toevoegen en verwijderen en de vervaldatums van hun workspace-lidmaatschap in uw workspace instellen.
Opmerking: Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen van uw organisatie, kunnen workspace-eigenaars beperkt zijn in het toevoegen van ondersteunende gebruikers aan hun workspaces.
Ondersteunende gebruikers toevoegen
U kunt een Workiva support gebruiker toevoegen aan een nieuwe werkruimte of aan een bestaande werkruimte.
Supportgebruikers toevoegen aan een nieuwe werkruimte
Wanneer u een gloednieuwe werkruimte aanmaakt, kunt u tegelijkertijd ondersteunende gebruikers toevoegen.
Opmerking: Er is een instelling op organisatieniveau die bepaalt wie een werkruimte kan maken. Als u de optie om een werkruimte te maken niet ziet, neem dan contact op met een Org Workspace Admin voor hulp bij het maken van een werkruimte. Zie voor meer informatie Toegangsbeperkingen instellen.
Supportgebruikers toevoegen aan een bestaande werkruimte
Om ondersteunende gebruikers aan een bestaande werkruimte toe te voegen:
- In de Werkruimte-instellingen, selecteert u het tabblad Leden .
- Klik op Toevoegen en selecteer Supportgebruikers toevoegen.
- Zoek en selecteer de supportgebruikers die u wilt toevoegen.
- Standaard verlopen werkruimte-lidmaatschappen van ondersteunende gebruikers 90 dagen nadat ze aan de werkruimte zijn toegevoegd. U kunt een andere vervaldatum instellen of deze optie deselecteren als u niet wilt dat hun lidmaatschappen van werkruimten verlopen.
- Klik op Support-gebruikers toevoegen om te voltooien.
U kunt ook dubbelklikken op de veldwaarde Workspace roles naast een gebruiker en daar de rol Workspace Support User toevoegen. Klik vervolgens op Wijzigingen toepassen om de wijziging van kracht te laten worden.
Vervaldatum support gebruikerslidmaatschap instellen
Om de toegang tot uw werkruimte te beperken en de beveiliging ervan te handhaven, kunt u de vervaldatums van het lidmaatschap van uw werkruimte instellen op voor uw supportgebruikers. Deze vervaldata zijn van toepassing op hun workspace-lidmaatschap, niet alleen op hun Workspace Support User-rol. Door een vervaldatum voor het lidmaatschap in te stellen, hoeft u er later niet aan te denken om een supportgebruiker handmatig van de werkruimte te verwijderen.
Standaard verlopen werkruimte-lidmaatschappen van ondersteunende gebruikers 90 dagen nadat ze aan de werkruimte zijn toegevoegd. Om deze vervaldatum te wijzigen:
- In de Werkruimte-instellingen, selecteert u het tabblad Leden .
- Dubbelklik op de veldwaarde Lidmaatschap verloopt naast de supportgebruiker en selecteer de gewenste verloopdatum.
- Klik op Wijzigingen toepassen.