이 글을 읽는 대상:
- IT 그룹 및 관리자
호스트 허용
(Workiva)워크이바에 액세스하거나 이메일을 수신하는 데 문제가 있는 경우 조직에서 특정 도메인이 화이트리스트라고도 알려진 허용 목록에 있는지 확인하는 것이 좋습니다. IT 관리자인 경우 아래 정보를 사용하여 네트워크에 대해 도메인과 이메일을 허용할 수 있습니다.
Workiva는 TLS 버전 1.3을 사용하는 보안 HTTPS 연결을 통해 액세스됩니다. URL은 https://app.wdesk.com, https://eu.wdesk.com 및 https://apac.wdesk.com입니다. Google App Engine을 기반으로 PaaS (Platform as a Service)로 구축되었으며 Amazon Web Services for IaaS (Infrastructure as a Service)를 활용합니다.
참고: Workiva는 플랫폼에 대한 모든 통신에 HTTPS(포트 443을 통한 TLS)를 사용합니다.
네트워크 정책 옵션
(Workiva)워크이바는 아래 나열된 URL을 사용하여 DNS(Domain Name System) 화이트리스트로 작동합니다. 주로 두 개의 도메인(app.wdesk.com 및 webfilings.com)이 있습니다. *.*.wdesk.com 및 *.webfilings.com을 화이트리스트에 추가하면 애플리케이션이 방화벽을 통해 액세스할 수 있습니다.
당사 서버의 대체 SHA-2 인증서는 wdesk.com 및 .webfilings.com 도메인에 대해 정보입니다.
호스트 및 이메일 세부 정보
다음 표에는 미국 및 EU 화이트리스트가 모두 포함되어 있습니다. 조직에서 미국(app.wdesk.com)을 사용하는 경우 EU가 무시될 수 있습니다. 조직에서 EU(eu.wdesk.com)를 사용하는 경우 미국이 무시될 수 있습니다.
적절한 플랫폼 기능에 필요한 도메인
| 도메인 | 목적 |
|
h.app.wdesk.com h.apac.wdesk.com |
공통 워크이바(Workiva) 서비스를 위한 기본 하위 도메인 |
| *.wdesk.com | 프로덕션 애플리케이션을 위한 메인 도메인 |
| *.*.wdesk.com | 구성 요소 지원을 위한 하위 도메인 |
|
taxonomy-dot-wedfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
분류 서비스(XBRL) |
| *.workiva.com | 기업 도메인 |
| *.webfilings.com | 이전 회사 도메인 |
| ajax.googleapis.com | 호스팅 라이브러리용 Google CDN |
| fpdownload.adobe.com | 글꼴 다운로드 |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - 애플리케이션 개선을 위한 익명 메트릭 추적 |
| * .wistia.com, fast.wistia.net | 도움말 콘텐츠를 위한 비디오 호스팅 |
|
h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
스프레드시트/데이터베이스용 WebSocket/XHR |
|
Messaging.app.wdesk.com |
(구) WebSocket / 스프레드시트 및 데이터베이스용 XHR |
|
gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
New Relic 애플리케이션 성능 모니터링 |
| cdn-prod.wdesk.com | 워크이바(Workiva) 콘텐츠 전송 네트워크 |
| *.wdeskusercontent.com | 향상된 고객 보안을 제공하기 위해 사용자가 업로드한 내용 및 파일을 호스팅하는 데 사용 |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
채팅 지원 에이전트 프로필 사진 |
| *.zopim.com | 고객채팅 웹 소켓 연결 |
| id.zopim.com | 고객채팅 대한 로그인 및 인증 |
|
v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
채팅 지원 에이전트 프로필 사진 |
| workiva.zendesk.com | 도움말 자료 소싱 |
| training.workiva.com workramp.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com |
학습 관리 시스템(LMS) |
| auth.workiva.com | 고객 지원 센터(Support Center) 및 러닝 허브(Learning Hub)에 로그인하기 위한 인증 포털 |
| id.zopim.com | 고객채팅 대한 로그인 및 인증 |
| Accounting.workiva.com | Workiva 회계 팀이 결제 문서를 송/수신합니다. |
| events.workiva.com | Workiva Amplify 이벤트 도메인 |
| Operations.workiva.com |
고객 프로젝트 문서를 포함할 수 있는 Workiva 운영 도메인 |
| survey.workiva.com |
고객 만족도 조사 |
|
www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
고객에게 사용자 경험을 안내해 주는 앱 내 가이드 |
모든 도메인이 MITM 프록시 없이 나갈 수 있는지 확인하십시오.
이메일 및 IP 목록
| IP | 목적 |
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Workiva 알림 이메일 및 전용 IP 주소 |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EU Workiva 알림 이메일 및 전용 IP 주소 |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk 알림 이메일 및 전용 IP 주소 |
Wdata 체인의 IP 목록
CloudRunner를 Wdata 체인과 함께 사용 중이고 본인의 네트워크에 인바운드 IP의 화이트리스트가 필요한 사용자는 다음 중 하나를 추가하세요.
| IP | 목적 |
| 34.199.100.193 | 미국 프로덕션 애플리케이션 |
| 54.76.117.194 | 유럽 프로덕션 애플리케이션 |
| 52.69.47.164 | 아시아태평양 프로덕션 애플리케이션 |
Workiva 스크립팅 IP 목록
| IP | 목적 |
| 3.222.223.56 | 미국 프로덕션 애플리케이션 |
| 54.74.82.80 | 유럽 프로덕션 애플리케이션 |
| 52.197.33.96 | 아시아태평양 프로덕션 애플리케이션 |
러닝 허브 IP
| IP | 목적 |
| 54.153.47.43 | 러닝 허브 과정 및 교육 |
Workiva 지원 사용자를 위한 IP 목록
Workiva의 지원 담당자가 항상 연락할 수 있도록 IP 주소 환경 설정에 다음 Workiva IP 주소를 입력하세요. 이 IP를 추가하면 자연 재해나 정전 시에도 Wdesk 지원 서비스를 계속 받으실 수 있습니다.
| Workiva 용도 | 범위 시작 | 범위 끝 |
| 허용 항목 목록 VPN - 미국 | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| VPN 허용 항목 목록 - 유럽/중동 | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
| 허용 항목 목록 VPN - 아시아태평양 | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
도메인 및 이메일 화이트리스트에 관해 지원도움이 필요하시면 Workiva Support에 문의하세요.
자주 묻는 질문들
특정 IP를 허용하도록 선택할 수 있습니까?
워크이바(Workiva)에 대한 특정 IP를 허용하도록 선택할 수 없습니다. 사용된 IP 주소가 너무 동적이므로 최적의 확장을 제공할 수 없습니다. 워크이바는 보안 설정으로 내부 네트워크에 대한 IP 화이트리스트를 시행할 수 있습니다. 워크이바는 사용자만 데이터에 액세스할 수 있도록 포인터와 인덱싱을 통해 고유한 환경을 제공합니다.
Workiva는 공개 배포 모델을 활용합니다. NIST에서 정의한 공개 배포 모델은 "클라우드 인프라가 일반 대중이 공개적으로 사용할 수 있도록 프로비저닝된 것입니다. 비즈니스, 교육 기관 또는 정부 기관 또는 이들의 일부 조합이 소유, 관리 및 운영할 수 있습니다. 이들은 클라우드 공급자의 사업장에 위치합니다."