災害復旧テストとは何ですか？
Workivaは、プラットフォームの回復力とお客様のデータのセキュリティを確保するため、毎年災害復旧テストを実施しています。この必須演習は、主要なデータセンターが機能停止した状況を想定し、当社のサービスとプラットフォームの機能性を評価するものです。この損失をシミュレーションすることで、極めて予期せぬ状況下でも、当社のプラットフォームがデータセキュリティとサービス継続性を維持できる能力を検証します。
これらの検査によって影響を受けるのは誰ですか？これらのテストはWorkivaプラットフォームにどのような影響を与えるでしょうか？
すべての Workiva アカウント、顧客、パートナー、 がこのテストに含まれます。要件のパラメータにより、このテストは 米国、EU、APACを含むすべての生産地域に影響します。
90分間のテスト期間中、ユーザーは遅延、エラー、プラットフォームへのアクセス不能など、予期せぬプラットフォームの動作を経験する可能性があります。APIやシステム連携も同様の影響を受け、リクエストが中断または遅延する可能性があります。
これはカナダやラテンアメリカに影響しますか？私のアカウントはどの生産リージョンでホストされていますか？
はい、米国、EU、またはAPACの運用リージョンでホストされているすべてのアカウントは、シミュレーションテストの結果として障害が発生する可能性があります。Workivaのリージョンは、プラットフォームへのログインに使用するURLによって識別されます。
- 米国での制作 (app.wdesk.com)
- EUプロダクション（eu.wdesk.com）
- APACプロダクション（apac.wdesk.com）
災害復旧テストはいつ実施されますか？
試験の日時については、毎年変更される場合があります。最新の時刻は以下のとおりです。
- EUでの生産：2026年6月25日（木）午前3時～午前4時30分（米国中部夏時間）｜2026年6月25日（木）午前10時～午前11時30分（中央ヨーロッパ夏時間）
- 米国での制作：2026年6月25日（木）午前8時～午前9時30分（米国中部夏時間）
- APAC制作：2026年6月26日（金）午後1時～午後2時30分（米国中部夏時間）｜2026年6月27日（土）午前2時～午前3時30分（シンガポール時間）
なぜ災害復旧テストを実施するのか？
テストは、安全で信頼性の高いプラットフォームを維持する上で非常に重要な要素です。
- 回復力と継続性: このシミュレーションは、現実世界で災害が発生した場合でも、データが安全に保たれ、業務プロセスが継続できることを保証します。
- 顧客の信頼: テストの成功により、Workiva が大規模なインフラストラクチャ障害という予期せぬ事態に備えているという信頼をパートナーや顧客に与えます。
なぜ私たちは営業時間中にテストを実施するのですか？
グローバルなお客様の特定の要件を満たすために、米国およびEUでの生産テストは 、通常の営業時間内に通常のユーザートラフィック量で実施する必要があります。現在、APAC地域における当社の要件では、営業時間中にテストを実施することは義務付けられていないため、APAC地域での本番環境テストは、業務への影響を最小限に抑えるため、営業時間外に実施されます。
Workivaはどのようにしてテストの日程を決定するのですか？
Workivaのリーダー陣は、プラットフォームの利用状況と世界的な申告要件を分析し、顧客とパートナーへの影響が最小限となる時間帯を選択します。最適なタイミングは存在しないこと、そして今回のテストが一部のアカウントに他のアカウントよりも大きな影響を与える可能性があることを認識しています。テストが業務プロセスに与える影響を最小限に抑えるための戦略を策定するため、カスタマーサクセス担当者とご相談ください。
模擬試験の所要時間はどれくらいですか？
模擬試験は90分間の時間枠で実施され、指定された時刻に開始されます。過去のデータでは、ユーザーへの影響時間は30分以内であることが確認されています。ご注意ください：
- ほとんどの混乱は、作業負荷が影響を受けるゾーンから移動する際に、最初の5分以内に発生します。
- 実験のパラメーターは、能動的な妨害が30分間続くように設定されている。
- 過去の試験では、最悪のシナリオにおいても、Workivaは実験終了後数分以内に正常な機能を回復できることが示されている。
検査結果はどこで確認できますか？
結果はテスト終了後約6週間後に公開され、コンプライアンスポータルで オンデマンドでアクセスできます。
災害復旧テストの最新情報を受け取るにはどうすればよいですか？
今後実施される模擬試験に関する情報を入手し、60日間の告知期間および試験期間中にリアルタイムの最新情報を受け取るには、以下のリソースをご活用ください。
- ステータスページをご覧ください:status.workiva.comにアクセスして、日付、時間、およびリアルタイムの進捗状況をご確認ください。
- 通知の購読: ステータスページを購読すると、テストの開始時と終了時に直接アラートを受け取ることができます。
- アプリ内メッセージを確認してください: テストの前に Workiva プラットフォームにログインすると、テスト期間の詳細を提供するアプリ内通知が表示されます。
開始、終了、およびスケジュール変更の可能性に関するすべての最新情報は、ステータスページおよびWorkivaプラットフォームで更新されます。
さらに、組織の管理者全員に60日前の通知メールが送信されます。現時点では、この配信リストに個人または役割を追加することはできません。