Workiva サポートセンター

Workivaのプラットフォームを使用するための要件は、最新のWebブラウザ、ベンダーによる対応が可能な最新のオペレーティングシステム、ブロードバンドインターネット接続、適度なコンピューターハードウェアなど、かなり少なく抑えられています。ご質問がある場合やサポートが必要な場合は Workiva サポート にお問い合わせください。

注： どのブラウザを使用しているかわからない場合や、IT 部門が更新を担当している場合は、IT 部門に連絡してこのページを共有してください。

仮想化環境からWorkivaにアクセスできます。詳細については 仮想化の要件 を参照してください。

ネットワークとエンドユーザーの要件

ネットワーク*

• HTTPSの443番ポートへの送信接続

  注：最適なパフォーマンスを得るには HTTP/2 のサポートをお勧めします。HTTP/1.1はサポートされていますが、パフォーマンスが低下する可能性があります。

• WebSocket（XHR）ストリーミングとWebSocket（WSS）

ファイアウォール設定は通常、会社レベルで設定されます。Workivaを使用してネットワークやセキュリティの問題が発生した場合は、IT部門にお問い合わせください。

エンドユーザー

• ブラウザ内またはスタンドアロンでのPDF閲覧機能
• ブラウザで JavaScript を有効にする。
  

推奨されるシステム要件

最小限のシステム要件

Workivaのオペレーティングシステムの最小システム要件は、ベンダーのサポートスケジュールに従います。たとえば Microsoft の Windows 10 に対するサポートは 2025年に終了します。同様に Workiva の Windows 10 に対するサポートも同じ日付に終了します。この要件は、ブラウザベースのアプリケーションだけでなく、インストール可能なデスクトップアプリケーションやモバイルアプリケーションにも適用されますのでご注意ください。

注： 最小システム要件を満たさないブラウザを使用している場合、最適なエクスペリエンスを得るために、サポートされているブラウザに切り替えるように指示するモーダルが表示されます。

* Workivaプラットフォームはリアルタイムの共同作業型アプリケーションです。このため、Workiva関連のネットワークトラフィックがベストパフォーマンスを発揮するのは、同トラフィックが信頼できるインターネットサービスとして扱われ、信頼性の低いインターネットサービスのネットワークトラフィックに対し一部の組織により実施されている従来型のフィルタリングやスキャン機能の多くをバイパスすることが可能な場合となります。

これには通常、プロキシユーザー認証やパケットインスペクションなどの送信処理を削除することや、適切なネットワークアドレス変換（NAT）と 増加したネットワークリクエストを処理するための十分な帯域幅容量を備えたインターネットへのローカルな出口を確保することが含まれます。プロキシ、SSLインスペクション、パケットインスペクション、データ損失防止システムなどの技術を使用したネットワークセキュリティの強化は、Workivaエンドポイントに適用された場合、パフォーマンス、スケーラビリティ、エンドユーザーエクスペリエンスの質を劇的に低下させる可能性があります。Workiva では、当社のプラットフォームでクラウドアクセスセキュリティブローカー（CASB）、またはクラウド保護ソリューションを使用しないことを強くお勧めします。

注 : Workiva へのアクセスや電子メールの受信に問題がある場合は、組織 の許可リストに特定のドメインが登録されていることを確認してください、組織の許可リストに特定のドメインが登録されていることを確認してください。

モバイルシステム要件。

Workivaモバイル・アプリには、以下のオペレーティング・システム・バージョンが必要です：

• Android 9（円グラフ）以降
• iOS 15.0以降
   

グラウンドランナーの条件

注：GroundRunnerには、必要な Javaランタイム環境（JRE）がパッケージ化されているため、Java 環境をインストール、または維持する必要はなくなりました。JRE は、GPL v2 に基づいてライセンスされており、クラスパス例外 の対象となります。

現時点では、グラウンドランナーは、外部ライブラリに依存することなく、以下のオペレーティングシステムファミリーにインストールすることができます：

• WindowsとWindows サーバー
• macOS
• Linuxディストロと派生製品
• RedHat、CentOS、Fedora、AmazonLinux
• Debian/Ubuntu

Workivaは、上記のOSファミリーのすべての最新バージョンをサポートするよう努めています。ただし、ベンダーが「サポート終了」と指定したオペレーティングシステムはサポートできません。これらの古いオペレーティングシステムは潜在的なセキュリティリスクをもたらすため、できるだけ早く最新バージョンにアップデートする必要があります。

注： 各オペレーティングシステムのサポートスケジュールは 個々のベンダーによって設定されます。たとえば Microsoft の Windows 7 のサポートは、2020年1月14日に終了しました。Workiva の Windows 7 のサポートも同じ日に終了しました。

ハードウェア要件

GroundRunnerは限られたサーバーリソースを必要としますが、少なくとも次の内容が推奨されます。

• 512MBのランダムアクセスメモリ（RAM）の空き容量
• 100GBの空きディスク容量

注： 必要なディスク容量を計算するのに役立つ情報として それぞれ 10MB の一時出力を生成する 5つのコマンドを持つチェーンの場合 完了するには 50MB が必要になることを知っておいてください。

推奨されるホスト構成には、以下で構成されたバーチャルマシンが含まれます。

• 2〜4個のプロセッサ
• 8GBのシステムメモリ
• ソリッドステートドライブ（SSD）ストレージデバイス

このサーバーは、グランドランナーと通信するために24時間365日利用可能でなければなりません。

ブラウザやOSの要件が設けられている理由

最新のブラウザとオペレーティングシステムは、より良いユーザーエクスペリエンスを提供します。具体的には、以下のようなメリットがあります：

セキュリティ：最新のブラウザと完全にサポートされたオペレーティングシステムを使用することは、オンラインの脅威から自分自身と会社を守る最善の方法です。古いブラウザやオペレーティングシステムは、安全性を維持するために必要なアップグレードを提供しなくなることが多く、ユーザーをWorkivaのコントロール外のリスクにさらすことになります。

速度：最新のブラウザは読み込み時間を短縮し、効率を上げます。

革新：古いブラウザの機能に開発の労力をフォーカスさせる必要がないため、将来のための技術革新に時間を割くことができ、その結果、お客様により良いアプリケーションを提供することができます。