Workiva AI は、デフォルトで幅広い一般的な知識に関する質問に回答できますが、Workiva 内の専門知識ベースを検索するように構成することもできます。よりプロンプトに近いナレッジベースを選択することで、製品の特定の分野にフォーカスした、より正確で有益な回答を得ることができます。
例えば、Workiva固有の機能に関する質問には、「サポート」ナレッジベースを選択することをお勧めします。Workiva AI は完全に暗号化されており、Workiva のコンテンツや顧客データに対して学習することはありません。これは、Workiva AI にサポートセンターで回答を検索するよう指示し、その回答には関連記事や裏付けとなる証拠へのリンクが含まれます。
要件
- Workiva AI は、Workiva AI 利用規約 に署名した顧客であれば誰でも利用できます。承認されると、既存のワークスペース、新規追加されたワークスペース、ユーザーを含む組織全体でWorkiva AIがデフォルトで有効になります。
- 組織の管理者は、Workiva AIを特定のワークスペースやユーザーに制限したり、組織全体で無効にすることで、この有効化 を管理することができます。
- Workiva AI は完全に暗号化されており、Workiva コンテンツや顧客データでトレーニングされることはありません。詳細はこちらWorkivaのAIへの取り組み
利用可能な知識ベース
- General ナレッジベースは、Workiva のスコープ外の一般的な知識やタスクをヘルプします。
- Workiva Support Intelligence ナレッジベースは、サポートセンターのコンテンツ を使用して、Workiva 固有の機能に関する質問をヘルプし、回答には関連する記事やビデオへのリンクが含まれます。
- ワークスペースで有効になっているソリューションによっては、他のナレッジベースが利用できる場合があります。
ナレッジベースを利用する
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プラットフォームの右上隅にあるキラキラと輝くWorkiva AI ボタン をクリックすると、Workiva AI チャットが開きます。
注:インテリジェント・コンパニオン から個々のファイルを操作する際に、ナレッジベースを追加することもできます。
- チャットウィンドウの下部にある、ナレッジベース ドロップダウンをクリックし、ご希望のナレッジベースを選択してください。