ヘルプ、コミュニティ、ラーニングハブ、マーケットプレイスなど、Workivaのサポートリソースへのアクセスに問題がある場合は、以下のヒントに従ってください。
私たちのサイト
- サポートセンター- Workivaのサポートサイトで、ヘルプドキュメントやコミュニティフォーラムがあります。
- Learning Hub - Workivaのオンラインeラーニングプラットフォーム。ここでは、オンライン・トレーニング、eラーニング・コース、Workiva認定資格を見つけることができます。
- マーケットプレイス - Workivaのオンラインリポジトリには、作業を簡素化するためのテンプレート、コネクタ、サービスがあらかじめ用意されています。
これらのサイトは、サインインしなくても閲覧することができますが、一部の資料では、サイトへのアクセスやサイト上でのやりとりに認証が必要な場合があります。これらのサイトへのログインは、Workivaログインを通じて認証されるため、追加のユーザー名やパスワードは必要ありません。ただし、これらのサイトにログインしようとしてWorkivaのサインインページに戻された場合は、該当するサイトの以下の指示に従ってアクセスしてください。
解決へのステップ
- Workivaの地域を探す. 別のブラウザのタブまたはウィンドウで、通常通りWorkivaアプリにアクセスします。ログインしたら、ブラウザでURLを見てください。これはあなたの地域を特定する。
➤ US = app.wdesk.com ➤ EMEA = emea.wdesk.com ➤ APAC = apac.wdesk.com 地域が決まったら、ステップ2に進みます。
- 現在の地域選択をリセットする.
➤サポートセンター
➤ラーニングハブ
➤マーケットプレイス - . これがステップ1で選択したものになります。システムは、次回以降のログインのために、あなたが選択したものを呼び出します。
- Workiva の認証情報でサインイン. これでサイトにログインできるはずです。
上記のサイトへのアクセス、またはWorkiva自体へのアクセスに関してさらに問題がある場合は、Workivaカスタマーサポート までご連絡ください。