ワークスペースサポートユーザー役割は、カスタマーサクセスマネージャーなどの Workiva スタッフ用に指定されています。組織のユーザー管理者、組織ワークスペース管理者、またはワークスペース所有者として、ワークスペースにサポート ユーザーを追加および削除し、ワークスペース メンバーシップの有効期限を設定できます。
注: 組織のセキュリティ設定によっては、ワークスペース所有者が、自分のワークスペースにサポート ユーザーを追加することを制限されている場合があります。
サポートユーザーを追加
Workiva サポート ユーザーを新しいワークスペースまたは既存のワークスペースに追加できます。
新しいワークスペースへのサポートユーザーの追加
新しいワークスペースを作成する際、同時にサポートユーザーを追加できます。
注: 組織レベルでは、ワークスペースを作成できるユーザーを決定する設定があります。ワークスペースを作成するオプションが表示されない場合は、組織ワークスペース管理者にワークスペースの作成について問い合わせてください。詳細については、アクセス制限の設定を参照してください。
既存のワークスペースにサポートユーザーを追加
既存のワークスペースにサポートユーザーを追加するには
- 「ワークスペース設定」 で、 「メンバー」 タブを選択します。
-
追加をクリックし、サポートユーザーの追加を選択します。
- 追加したいサポートユーザーを見つけて選択します。
- デフォルトでは、サポート ユーザーのワークスペース メンバーシップは、ワークスペースに追加されてから 90 日後に失効します。ワークスペースのメンバーシップを失効させたくない場合は、別の有効期限を設定するか、このオプショ ンを選択解除できます。
- サポートユーザーの追加をクリックして完了します。
また、ユーザーの横にあるワークスペース役割フィールドの値をダブルクリックして、ワークスペースサポートユーザー役割を追加することもできます。その後、変更を適用 をクリックして変更を有効にします。
サポートユーザーメンバーシップの有効期限の設定
ワークスペースへのアクセスを制限し、ワークスペースのセキュリティを維持するために、サポート ユーザーのワークスペース メンバーシップの有効期限を設定できます。これらの有効期限は、ワークスペース サポート ユーザーの役割だけでなく、ワークスペース メンバーシップにも適用されます。メンバーシップの有効期限を設定することで、後でワークスペースからサポート ユーザーを手動で削除する手間を省くことができます。
デフォルトでは、サポート ユーザーのワークスペース メンバーシップは、ワークスペースに追加されてから 90 日後に失効します。この有効期限を変更するには：
- 「ワークスペース設定」 で、 「メンバー」 タブを選択します。
- サポートユーザーの横にあるメンバーシップの失効フィールドの値をダブルクリックし、ご希望の有効期限を選択します。
- [変更を適用]をクリックします。