Centro assistenza di Workiva

I log di GroundRunner sono utili per risolvere i problemi relativi all'esecuzione in catena o per esaminare l'attività dei runner. Questi log vengono archiviati localmente sul computer su cui è installato il runner per 21 giorni in formato compresso (GZip) e sono accessibili sia tramite il file system sia utilizzando una chain.

Requisiti

• Accesso a Chain Builder
• Autorizzazioni per visualizzare le impostazioni dell'area di lavoro
• Accesso al computer host su cui è installato GroundRunner

Individuare il percorso di installazione di GroundRunner

Per prima cosa, individua l'istanza di GroundRunner e la sua posizione di installazione in Workiva.

1. In Chain Builder di , apri le impostazioni dell'area di lavoro di .
2. Seleziona " " e poi "Runners".
3. Trova la tua istanza di GroundRunner.
4. Prendere nota del percorso di installazione di :.

Questo percorso indica dove sono archiviati i log sul computer host.

Recupera i log di GroundRunner

Dopo aver individuato il percorso di installazione, accedi ai log direttamente dal computer host.

1. Accedi al computer su cui è installato GroundRunner.
2. Accedere al percorso di installazione di :.
3. Apri la cartella contenente il file di log " " ( ).

File di log

La cartella "log" contiene i seguenti file:

• output.log — Il file di log corrente
• output-[data].log.gz — File di log archiviati

Per visualizzare i log archiviati, decomprimere il file “ .gz” presente all’indirizzo.

Cose da sapere

• I log di GroundRunner vengono memorizzati nella cartella " " del computer su cui è installato GroundRunner, non in Workiva. 
• I log possono essere recuperati sia manualmente che tramite una catena; tuttavia, per recuperarli manualmente è necessario avere accesso diretto al sistema host.
• I log archiviati sono in formato compresso (.gz) e devono essere decompressi prima di poter essere visualizzati.
• Nella versione 9.21.01 il formato del log è stato aggiornato in modo da utilizzare valori separati da tabulazioni in ogni riga. 
  Il nuovo schema è:
  <timestamp> <level> <message> <json-context>
  Lo schema precedente level= non viene più utilizzato.

Nota: i registri vengono conservati per 21 giorni.