Portail de support Workiva

Les journaux de GroundRunner sont utiles pour résoudre les problèmes d’exécution des chaînes ou pour consulter l’activité du runner. Ces journaux sont stockés localement sur la machine où le runner est installé pendant vingt et un jours dans un format compressé (GZip), et sont accessibles soit en parcourant le système de fichiers, soit en utilisant une chaîne.

Exigences

• Accès au Générateur de chaînes
• Autorisations pour afficher les paramètres de l’espace de travail
• Accès à la machine hôte où GroundRunner est installé

Localiser le chemin d’installation de GroundRunner

Tout d’abord, identifiez l’instance GroundRunner et son emplacement d’installation dans Workiva.

1. Dans Chain Builder, ouvrez Paramètres de l’espace de travail.
2. Sélectionnez Runners.
3. Recherchez votre instance GroundRunner.
4. Note le chemin du site d’installation.

Ce chemin indique où les journaux sont stockés sur la machine hôte.

Récupérer les journaux de GroundRunner

Après avoir localisé le chemin d’installation, accédez directement aux journaux depuis la machine hôte.

1. Connectez-vous à la machine où GroundRunner est installé.
2. Accédez au chemin site d'installation.
3. Ouvrez le dossier log.

Fichiers journaux

Le dossier journal contient les fichiers suivants :

• output.log - Le fichier journal actuel
• output-[date].log.gz - Fichiers journaux archivés

Pour consulter les journaux archivés, décompressez le fichier .gz.

Bon à savoir

• Les journaux de GroundRunner sont stockés dans le dossier log de votre machine GroundRunner, et non dans Workiva. 
• Les journaux peuvent être récupérés manuellement ou par une chaîne, mais vous avez besoin d’un accès direct au système hôte pour les récupérer manuellement.
• Les journaux archivés utilisent un format compressé (.gz) et doivent être extraits avant d’être consultés.
• Le format du journal a été mis à jour dans la version 9.21.01 pour utiliser des valeurs séparées par des tabulations pour chaque ligne. 
  Le nouveau modèle est :
  <horodatage> <niveau> <message> <contexte-json>
  L’ancien modèle level= n’est plus utilisé.

Note: Les journaux sont conservés pendant 21 jours.