Qu'est-ce qu'un test de reprise après sinistre ?
Workiva effectue un test annuel de reprise après sinistre afin de garantir la résilience de notre plateforme et la sécurité de vos données. Cet exercice obligatoire simule la perte d'un centre de données majeur afin d'évaluer la fonctionnalité de nos services et de notre plateforme. En simulant cette perte, nous vérifions la capacité de notre plateforme à maintenir la sécurité des données et la continuité du service même dans des conditions extrêmes et imprévues.
Qui est concerné par ces tests ? Quel sera l'impact de ces tests sur la plateforme Workiva ?
Tous les comptes, clients et partenaires de Workiva, sont inclus dans ce test. En raison des paramètres des exigences, ce test a un impact sur toutes les régions de production, y compris les États-Unis, l'UE et l'APAC.
Durant la période de test de 90 minutes, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de comportement imprévisibles de la plateforme, tels que des latences, des erreurs ou une impossibilité d'accéder à la plateforme. Les API et les intégrations subiront un impact similaire, avec des risques d'interruption ou de retard des requêtes.
Cela a-t-il un impact sur le Canada ou l'Amérique latine ? Dans quelle région de production mon compte est-il hébergé ?
Oui, tous les comptes hébergés sur les régions de production US, UE ou APAC subiront probablement des perturbations suite à ce test simulé. Votre région Workiva est identifiée par l'URL que vous utilisez pour vous connecter à la plateforme :
- Production américaine (app.wdesk.com)
- Production UE (eu.wdesk.com)
- Production APAC (apac.wdesk.com)
Quand aura lieu le test de reprise après sinistre ?
Les dates et heures des tests peuvent varier d'une année à l'autre. Voici les horaires les plus récents :
- Production UE : jeudi 25 juin 2026 de 3h00 à 4h30 (heure d'été du Centre des États-Unis) | 25 juin 2026 de 10h00 à 11h30 (heure d'été d'Europe centrale)
- Production aux États-Unis : jeudi 25 juin 2026 de 8h00 à 9h30, heure d'été du Centre des États-Unis
- Production Asie-Pacifique : vendredi 26 juin 2026 de 13h00 à 14h30 (heure d'été du Centre des États-Unis) | 27 juin de 2h00 à 3h30 (heure de Singapour)
Pourquoi effectuons-nous des tests de reprise après sinistre ?
Les tests constituent un élément essentiel du maintien d'une plateforme sûre et fiable.
- Résilience et continuité: Cette simulation garantit que vos données restent sécurisées et que les processus de travail peuvent se poursuivre en cas de catastrophe réelle.
- Confiance du client: Des tests réussis donnent à nos partenaires et clients l'assurance que Workiva est préparée à l'éventualité inattendue de pannes majeures d'infrastructure.
Pourquoi effectuons-nous les tests pendant les heures de bureau ?
Pour répondre aux exigences spécifiques de nos clients internationaux, les tests de production aux États - Unis et dans l'UE doivent être effectués pendant les heures normales de travail avec un volume normal de traficutilisateur . Nos exigences en Asie-Pacifique ne nous imposent pas actuellement de réaliser les tests pendant les heures ouvrables ; par conséquent, les tests de production en Asie-Pacifique auront lieu en dehors des heures ouvrables afin de minimiser les perturbations.
Comment Workiva choisit-elle la date du test ?
Les dirigeants de Workiva analysent l'utilisation de la plateforme et les exigences de dépôt mondiales afin de choisir un moment qui perturbe le moins possible nos clients et partenaires. Nous reconnaissons qu'il n'y a pas de moment idéal et que le test peut avoir un impact plus important sur certains comptes que sur d'autres. Veuillez collaborer avec votre interlocuteur du service de réussite client afin d'élaborer une stratégie pour minimiser l'impact du test sur vos processus de travail.
Quelle est la durée du test simulé ?
Le test simulé est prévu sur une période de 90 minutes et débutera à l'heure indiquée. Historiquement, nous avons constaté que l'impact sur les utilisateurs était de 30 minutes ou moins. Veuillez garder à l'esprit :
- La plupart des perturbations surviennent dans les cinq premières minutes, lorsque la charge de travail se déplace de la zone affectée.
- Les paramètres de l'expérience sont définis de manière à ce que la perturbation active dure 30 minutes.
- Même dans le pire des cas, des tests antérieurs ont démontré que Workiva peut rétablir un fonctionnement normal quelques minutes après la fin de l'expérience.
Où puis-je trouver les résultats du test ?
Les résultats sont publiés environ six semaines après la fin du test et sont disponibles sur demande sur le portail de conformité .
Comment puis-je recevoir des mises à jour sur les tests de reprise après sinistre ?
Pour rester informé(e) des prochains tests simulés et recevoir des mises à jour en temps réel pendant la période de préavis et de test de 60 jours, veuillez utiliser les ressources suivantes :
- Consultez la page d'état : Trouvez les dates, les heures et les mises à jour en direct sur l'avancement en visitant status.workiva.com.
- S'abonner aux notifications : Abonnez-vous à la page d'état pour recevoir des alertes directes lorsque les tests commencent et se terminent.
- Consultez la messagerie intégrée à l'application : Si vous vous connectez à la plateforme Workiva avant le test, vous verrez des notifications dans l'application fournissant des détails sur la période de test.
Toutes les mises à jour concernant le début, la fin et un éventuel report seront publiées sur la page d'état et sur la plateforme Workiva.
De plus, un préavis de 60 jours est envoyé par courriel à tous les administrateurs de l'organisation ; pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'ajouter des personnes ou des rôles supplémentaires à cette liste de diffusion.