L’utilisation de la plateforme Workiva requiert des conditions relativement peu exigeantes : un navigateur web moderne, un système d’exploitation moderne pris en charge par le fournisseur, une connexion internet haut débit et un matériel informatique modéré. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, contactez le Support Workiva.
Note : si vous n’êtes pas sûr du navigateur que vous utilisez ou si votre service informatique est responsable des mises à jour, contactez votre service informatique et partagez cette page avec lui.
Vous pouvez accéder à Workiva via des environnements virtualisés. Pour plus d’informations, voir Configuration requise pour la virtualisation.
Configuration requise du réseau et de l’utilisateur final
Réseau*
- Connexions sortantes vers HTTPS sur le port 443
Note : La prise en charge de HTTP/2 est recommandée pour des performances optimales. HTTP/1.1 est pris en charge, mais vous risquez de voir les performances diminuer.
- WebSockets (XHR) Streaming et WebSocket (WSS)
Les paramètres du pare-feu sont généralement définis au niveau de l’entreprise. Contactez votre service informatique si vous rencontrez des problèmes de réseau ou de sécurité lors de l’utilisation de Workiva.
Utilisateur final
- Possibilité d’afficher les PDF dans le navigateur ou de manière autonome
- JavaScript activé dans votre navigateur
Configuration recommandée
| Systèmes d’exploitation | Matériel | Navigateurs |
|---|---|---|
| Windows 11 (64 bits) ou supérieur | Processeur : 4+ Core 3.0 GHz ou plus rapide RAM : 16 Go |
Google Chrome 64 bits (dernière version) ** Microsoft Edge Chromium (dernière version) |
| macOS 14 ou plus récent | Processeur (ARM) : M1 ou plus récent RAM : 16 Go |
Google Chrome 64 bits (dernière version) ** Microsoft Edge Chromium (dernière version) |
Configuration minimale requise
Note : Si vous utilisez un navigateur qui ne répond pas à la configuration minimale requise, une fenêtre modale s’affichera pour vous demander de passer à un navigateur compatible afin de bénéficier d’une expérience optimale.
La configuration minimale requise par Workiva pour les systèmes d’exploitation suit le calendrier de support du fournisseur. Par exemple, la prise en charge de Windows 10 par Microsoft prendra fin en 2025. De même, la prise en charge de Windows 10 par Workiva prendra fin à la même date. Il convient de noter que cette exigence s’applique non seulement aux applications basées sur un navigateur, mais aussi aux applications de bureau et aux applications mobiles installables.
| Systèmes d’exploitation | Matériel | Navigateurs |
|---|---|---|
| Windows 10 (64 bits) | Processeur : 4+ Core 2.6 GHz ou plus rapide RAM : 16 Go |
Google Chrome 64 bits (dernière version -3) Microsoft Edge Chromium (dernière version -3) |
| macOS 12 ou plus récent | Processeur (Intel) : 4+ Core 2.6 GHz ou plus rapide RAM : 16 Go Processeur (ARM) : M1 ou plus récent RAM : 16 Go |
Google Chrome 64 bits (dernière version -3) Microsoft Edge Chromium (dernière version -3) |
* La plateforme Workiva étant une application collaborative en temps réel, le trafic réseau lié à Workiva est plus performant lorsqu’il est traité comme un service Internet de confiance et autorisé à contourner une grande partie du filtrage et de l’analyse traditionnels que certaines organisations appliquent au trafic réseau vers des services Internet non fiables.
Il s’agit généralement de supprimer les traitements sortants, tels que l’authentification des utilisateurs par proxy et l’inspection des paquets, ainsi que d’assurer la sortie locale vers Internet avec la traduction d’adresses réseau (NAT) appropriée et une capacité de bande passante suffisante pour gérer les demandes accrues du réseau. Le renforcement de la sécurité du réseau à l’aide de technologies, telles que les proxys, l’inspection SSL, l’inspection des paquets et les systèmes de prévention de la perte de données, peut réduire considérablement les performances, l’évolutivité et la qualité de l’expérience de l’utilisateur final lorsqu’il est appliqué aux points de terminaison Workiva. Workiva recommande vivement d’éviter l’utilisation de CASB (Cloud Access Security Broker) ou de solutions de protection du cloud avec notre plateforme.
Note : Si vous rencontrez toujours des problèmes pour accéder à Workiva ou recevoir des e-mails, vérifiez que certains domaines figurent sur votre liste d’autorisation dans votre organisation.
Exigences pour GroundRunners
À l’heure actuelle, GroundRunners peut être installé sur les familles de systèmes d’exploitation suivantes, sans aucune dépendance à l’égard de bibliothèques externes :
- Windows et Windows Server
- macOS
- Distros Linux et dérivés
- RedHat, CentOS, Fedora, AmazonLinux
- Debian/Ubuntu
Workiva s’efforce de prendre en charge toutes les versions modernes des familles de systèmes d’exploitation énumérées ci-dessus. Nous ne pouvons cependant pas soutenir un système d’exploitation qui a été désigné comme « en fin de vie » par son fournisseur. Ces anciens systèmes d’exploitation présentent des risques potentiels pour la sécurité et doivent être mis à jour dès que possible.
Note : Le calendrier de support de chaque système d’exploitation est fixé par le fournisseur concerné. Par exemple, le support de Microsoft pour Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020 ; le support de Workiva pour Windows 7 a pris fin à la même date.
Exigences en matière de matériel
Bien que les GroundRunners requièrent des ressources limitées sur le serveur, nous recommandons au moins :
- 512 Mo de mémoire vive (RAM) disponible
- 100 Go d’espace disque disponible
Note : Pour vous aider à calculer l’espace disque nécessaire, sachez qu’une chaîne de cinq commandes produisant chacune des sorties éphémères de 10 Mo nécessite 50 Mo pour être complète.
La configuration recommandée de l’hôte comprend une machine virtuelle configurée avec :
- Deux à quatre processeurs
- 8 Go de mémoire système
- Un dispositif de stockage de type SSD
Ce serveur doit être disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour communiquer avec le GroundRunner.
Pourquoi avons-nous des exigences en matière de navigateur et de système d’exploitation ?
Les navigateurs et les systèmes d’exploitation récents offrent une meilleure expérience utilisateur. Plus précisément, ils offrent les avantages suivants :
Sécurité : L’utilisation d’un navigateur à jour et d’un système d’exploitation entièrement pris en charge est le meilleur moyen de vous protéger, vous et votre entreprise, contre les menaces en ligne. Les navigateurs et les systèmes d’exploitation obsolètes cessent souvent de fournir les mises à jour nécessaires pour assurer leur sécurité, ce qui expose vos utilisateurs à des risques qui échappent au contrôle de Workiva.
Vitesse : Les navigateurs à jour réduisent le temps de chargement, ce qui vous permet d’être plus efficace.
Innovation : Le fait de ne pas avoir à concentrer nos efforts de développement sur les fonctionnalités des anciens navigateurs nous donne plus de temps pour innover pour l’avenir, ce qui se traduit par une meilleure application pour vous.