Réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur
Les Administrateurs des utilisateurs de l’organisation peuvent réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur s’il l’ont oublié. Lorsque vous réinitialisez le mot de passe d’un utilisateur, vous désactivez son mot de passe actuel et vous lui envoyez un e-mail contenant un lien de réinitialisation qui expire dans 24 heures.
Remarque : Seul un Administrateur des utilisateurs de l’organisation d’origine de l’utilisateur peut réinitialiser le mot de passe de l’utilisateur.
Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur :
- Dans Administration de l’organisation, sélectionnez l’onglet Personnes.
- Trouvez l'utilisateur grâce à la fonction de recherche ou en faisant défiler la liste des utilisateurs. Cochez la case à côté du nom d'utilisateur associé.
- Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe dans la barre d’outils.
- Cliquez sur Reset Password dans la boîte de dialogue pour terminer.
Réinitialiser votre propre mot de passe
Si vous devez réinitialiser votre propre mot de passe, vous pouvez le faire à partir de la page de connexion. Vous aurez besoin de votre nom d’utilisateur.
- Sur la page de connexion, entrez votre nom d’utilisateur et continuez.
- Cliquez sur Mot de passe oublié ? et saisissez votre nom d’utilisateur pour envoyer un e-mail de réinitialisation à l’adresse associée au nom d’utilisateur que vous avez saisi.
- Dans votre courriel, cliquez sur le lien pour accéder à la page Modifier le mot de passe.
- Sur la page Modifier le mot de passe, confirmez votre nom d’utilisateur et entrez un nouveau mot de passe.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications pour terminer la réinitialisation de votre mot de passe.