Chez Workiva, nous contrôlons régulièrement l'utilisation et les performances des connecteurs que nous prenons en charge. Lorsqu'un connecteur n'est plus pris en charge par son fournisseur ou qu'il n'est tout simplement plus utilisé par nos clients, nous pouvons supprimer la prise en charge des anciennes versions ou arrêter complètement le connecteur.
Dans ce cas, vous devrez changer de connecteur ou mettre à jour vos paramètres pour maintenir la compatibilité avec le système source connecté.
Que se passe-t-il lorsqu'une version de connecteur n'est plus prise en charge ?
Workiva aligne étroitement son calendrier d'assistance sur celui établi par chaque fournisseur. Lorsque la version de la base de données d'un connecteur devient obsolète et ne peut plus être prise en charge, vous recevrez un courriel de Workiva avant la date limite avec des instructions supplémentaires. Vous devez mettre à profit ce délai pour mettre à niveau votre connecteur vers une version prise en charge.
Que se passe-t-il lorsqu'un connecteur n'est plus du tout utilisé ?
Lorsqu'un connecteur est entièrement supprimé, toutes les chaînes et commandes existantes dans votre espace de travail continueront à fonctionner, mais vous ne pourrez plus les modifier ni en créer de nouvelles.
Cela signifie qu'un connecteur abandonné ne peut pas être utilisé :
- Créer de nouvelles commandes
- Modifier les commandes existantes
- Publier des chaînes
- Chaînes d'importation ou d'exportation
- Restaurer une version précédente d'une chaîne
Que faire d'un connecteur qui n'est plus utilisé ?
Bien que nous nous efforcions de soutenir les connecteurs abandonnés aussi longtemps que possible, nous recommandons de passer à une solution comparable dès que possible. Toute date de fermeture sera communiquée directement avant qu'elle ne se produise.
Comme les connecteurs abandonnés ne peuvent pas être modifiés, vous n'avez que deux options pour gérer les chaînes affectées. On peut :
- Supprimer toute la chaîne
- Supprimer les commandes abandonnées de la chaîne
Puis-je consulter les chaînes d'un connecteur supprimé ?
Absolument.
Quels sont les connecteurs qui ne sont plus pris en charge ?
Pour l'instant, seul le connecteur Oracle E-Business Suite a été supprimé.
Comment reconnaître les connecteurs abandonnés dans mon espace de travail ?
Les connecteurs abandonnés sont grisés dans votre espace de travail et ne peuvent pas être sélectionnés. Survolez-les pour confirmer qu'ils ont été supprimés.
Après avoir identifié le connecteur, supprimez les commandes concernées et republiez le connecteur.
Les commandes individuelles sont-elles parfois supprimées ?
Oui, il arrive que des commandes individuelles soient supprimées de Chain Builder alors que les connecteurs auxquels elles appartiennent sont toujours actifs. Cela se produit généralement lorsque les fonctionnalités de deux commandes se chevauchent ou qu'un nouveau point de terminaison est introduit et remplace l'ancien.
Les commandes abandonnées continueront à fonctionner dans vos chaînes existantes, mais elles ne pourront pas être modifiées ou ajoutées à de nouvelles chaînes.