Ubicación del error
Explicación del error
Se ha producido un error cuando no se encuentra en nuestra base de datos una Partida de Estado Financiero en el archivo Excel. Esto puede deberse a un error tipográfico, pero lo más frecuente es que ocurra cuando tienes Cuentas (Líneas) nuevas o modificadas en tus Estados Financieros. Estos cambios deben ser revisados y etiquetados por el equipo técnico de la herramienta de etiquetado de informes de Workiva.
Nota: Es posible que las cuentas nuevas o modificadas se asignen automáticamente, sobre todo si la etiqueta que figura en tu informe es una de las más habituales. El equipo técnico de la herramienta de etiquetado de informes de Workiva debería revisarlos para asegurarse de que se ha aplicado la correspondencia correcta.
Cómo solucionarlo
Para resolver este problema, solicita a Workiva una asignación actualizada (para etiquetar tus cuentas nuevas o modificadas).
Deberás enviarnos tu plantilla de Excel actualizada, con las cuentas nuevas o modificadas resaltadas en amarillo. Revisaremos estos cambios y actualizaremos nuestra base de datos en consecuencia. Espera a que tus cuentas estén finalizadas para enviarnos tu plantilla, para que podamos hacer todos los ajustes al mismo tiempo.
Cuentas nuevas o renombradas
Añade o modifica filas en la plantilla de Excel. Resalta en amarillo estas cuentas nuevas y las que han cambiado de nombre, y especifica el tipo de cambio (cuenta nueva/cambio de nombre), tal y como se muestra en la siguiente imagen.
Cuentas eliminadas
Puedes eliminar las cuentas eliminadas de la plantilla de Excel sin necesidad de avisarnos.
Puedes encontrar información más detallada sobre cómo solicitarnos esta actualización en el artículo de asistencia de Workiva titulado «Cómo actualizar tu plantilla de Excel para una nueva temporada de presentación de informes ESEF ».