La plataforma Workiva tiene unos requisitos bastante bajos para utilizar nuestra plataforma: un navegador web moderno, un sistema operativo moderno y compatible con el proveedor, una conexión a Internet de banda ancha y un hardware informático moderado. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con Workiva Support.
Nota: Si no está seguro de qué navegador utiliza o si su departamento informático es responsable de las actualizaciones, póngase en contacto con él y compártale esta página.
Puede acceder a Workiva a través de entornos virtualizados. Para más información, consulte Requisitos de virtualización.
Requisitos de la red y del usuario final
Red*
- Conexiones salientes a HTTPS en el puerto 443
Nota: Se recomienda la compatibilidad con HTTP/2 para un rendimiento óptimo. HTTP/1.1 es compatible, pero es posible que disminuya el rendimiento.
- WebSockets (XHR) Streaming y WebSocket (WSS)
La configuración del cortafuegos suele establecerse a nivel de empresa. Póngase en contacto con su Departamento de TI si tiene algún problema de red o de seguridad al utilizar Workiva.
Usuario final
- Visualización de PDF en el navegador o independiente
- JavaScript activado en su navegador
Requisitos del sistema recomendados
| Sistemas operativos | Hardware | Navegadores |
|---|---|---|
| Windows 11 (64 bits) o superior | Procesador: 4+ Core 3.0 GHz o más rápido RAM: 16 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión) ** Microsoft Edge Chromium (última versión) |
| macOS 14 o posterior | Procesador (ARM): M1 o posterior RAM: 16 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión) Microsoft Edge Chromium (última versión) |
Requisitos mínimos del sistema
Los requisitos mínimos del sistema Workiva para los sistemas operativos siguen el calendario de soporte del proveedor. Por ejemplo, el soporte de Microsoft para Windows 10 finalizará en 2025. Del mismo modo, la compatibilidad de Workiva con Windows 10 finalizará en la misma fecha. Tenga en cuenta que este requisito se aplica no sólo a la aplicación basada en navegador, sino también a las aplicaciones instalables de escritorio y móviles.
| Sistemas operativos | Hardware | Navegadores |
|---|---|---|
| Windows 10 (64 bits) | Procesador: 4+ Core 2.6 GHz o más rápido RAM: 16 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión -3) Microsoft Edge Chromium (última versión -3) |
| macOS 12 o posterior | Procesador (Intel): 4+ Core 2,6 GHz o superior RAM: 16 GB Procesador (ARM): M1 o posterior RAM: 16 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión -3) Microsoft Edge Chromium (última versión -3) |
* Dado que la plataforma Workiva es una aplicación de colaboración en tiempo real, el tráfico de red relacionado con Workiva funciona mejor cuando se trata como un servicio de Internet de confianza y se le permite eludir gran parte del filtrado y el análisis tradicionales que algunas organizaciones aplican al tráfico de red hacia servicios de Internet que no son de confianza.
Esto suele incluir la eliminación del procesamiento saliente, como la autenticación de usuarios proxy y la inspección de paquetes, así como garantizar la salida local a Internet con la traducción de direcciones de red (NAT) adecuada y suficiente capacidad de ancho de banda para gestionar el aumento de solicitudes de red. El aumento de la seguridad de la red mediante tecnologías como proxies, inspección SSL, inspección de paquetes y sistemas de prevención de pérdida de datos, puede reducir drásticamente el rendimiento, la escalabilidad y la calidad de la experiencia del usuario final cuando se aplica a los puntos finales de Workiva. Workiva recomienda encarecidamente evitar el uso de soluciones Cloud Access Security Broker (CASB) o Cloud Protection con nuestra plataforma.
Nota: Si sigues teniendo problemas para acceder a Workiva o para recibir correos electrónicos, comprueba que tienes determinados dominios en la lista de permitidos de tu organización.
Requisitos para GroundRunners
En este momento, GroundRunners puede instalarse en las siguientes familias de sistemas operativos sin dependencias de bibliotecas externas:
- Windows y Windows Server
- macOS
- Distribuciones Linux y derivados
- RedHat, CentOS, Fedora, AmazonLinux
- Debian/Ubuntu
Workiva se esfuerza por dar soporte a todas las versiones modernas de las familias de sistemas operativos enumeradas Arriba. Sin embargo, no puede dar soporte a ningún sistema operativo que haya sido designado como "fin de vida" por su proveedor. Estos sistemas operativos antiguos plantean riesgos potenciales de seguridad y deben actualizarse a una versión actual lo antes posible.
Nota: El calendario de soporte de cada sistema operativo lo establece cada proveedor. Por ejemplo, el soporte de Microsoft para Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020; el soporte de Workiva para Windows 7 finalizó en la misma fecha.
Requisitos de hardware
Aunque los GroundRunners requieren recursos de servidor limitados, recomendamos como mínimo:
- 512 MB de memoria de acceso aleatorio (RAM) disponibles
- 100 GB de espacio disponible en disco
Nota: Para ayudar a calcular el espacio en disco necesario, sepa que una cadena con cinco comandos que producen cada uno salidas efímeras de 10 MB requiere 50 MB para completarse.
La configuración de host recomendada incluye una máquina virtual configurada con:
- De dos a cuatro procesadores
- 8 GB de memoria del sistema
- Un dispositivo de almacenamiento de estado sólido (SSD)
Este servidor debe estar disponible 24/7 para comunicarse con el GroundRunner.
Por qué tenemos requisitos de navegador y sistema operativo
Arriba los navegadores y sistemas operativos actualizados proporcionan una mejor experiencia de usuario. Más concretamente, ofrece estas ventajas:
Seguridad: Utilizar un navegador actualizado y un sistema operativo totalmente compatible es la mejor manera de protegerse a sí mismo y a su empresa de las amenazas en línea. Los navegadores y sistemas operativos obsoletos a menudo dejan de proporcionar las actualizaciones necesarias para mantenerlos seguros, abriendo a sus usuarios a riesgos fuera del control de Workiva.
Velocidad: Navegadores actualizados reducen el tiempo de carga, lo que crea una mayor eficiencia para usted.
Innovación: No tener que centrar el esfuerzo de desarrollo en la funcionalidad de navegadores antiguos nos da más tiempo para innovar de cara al futuro, lo que se traduce en una mejor aplicación para usted.