La plataforma de Workiva tiene unos requisitos bastante bajos de uso de nuestra plataforma: un explorador web moderno, un sistema operativo moderno y compatible con el proveedor, una conexión a Internet de banda ancha y un equipo de hardware informático medio. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, ponte en contacto con el Soporte técnico de Workiva.
Nota: Si no estás seguro de qué explorador utilizas o si tu departamento informático es responsable de las actualizaciones, ponte en contacto con el departamento y comparte esta página.
Puedes acceder a Workiva a través de entornos virtualizados. Para más información, consulta Requisitos de virtualización.
Requisitos de la red y del usuario final
Red*
- Conexiones salientes a HTTPS en el puerto 443
- Streaming con WebSockets (XHR) y WebSocket (WSS)
La configuración del cortafuegos suele establecerse a nivel de la empresa. Ponte en contacto con tu departamento de TI si tienes algún problema de red o de seguridad al utilizar Workiva.
Usuario final
- Capacidad de visualización de PDF independiente o en el explorador
- JavaScript activado en tu explorador
Requisitos del sistema recomendados
| Sistemas operativos | Hardware | Exploradores |
|---|---|---|
| Windows 10 (64 bits) o superior | Procesador: Dual Core 3.0 GHz o Quad Core 2.4 GHz o superior RAM: 16 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión)** Microsoft Edge Chromium (última versión) |
| macOS X 11 | Procesador (Intel): Dual Core a 3,0 GHz o superior RAM: 16 GB Procesador (ARM): M1 o posterior RAM: 16 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión) Microsoft Edge Chromium (última versión) |
| ChromeOS (64 bits) |
Procesador (Intel): Dual Core a 3,0 GHz o superior Ram: 16 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión)** |
Requisitos mínimos del sistema
Los requisitos mínimos del sistema de Workiva para los sistemas operativos siguen la planificación del soporte técnico del proveedor. Por ejemplo, el soporte de Microsoft para Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020. Asimismo, el soporte de Workiva para Windows 7 finalizó en la misma fecha. Ten en cuenta que este requisito se aplica no solo a la aplicación basada en el explorador, sino también a las aplicaciones instalables de escritorio y móviles.
| Sistemas operativos | Hardware | Exploradores |
|---|---|---|
| Windows 8.2 (64 bits) | Procesador: Dual Core a 2,6 GHz o superior RAM: 8 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión -3) Microsoft Edge Chromium (última versión -3) |
| Mac OS X 10.14 | Procesador (Intel): Dual Core a 2,6 GHz o superior RAM: 8 GB Procesador (ARM): M1 o posterior RAM: 8 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión -3) Microsoft Edge Chromium (última versión -3) |
| ChromeOS (64 bits) |
Procesador (Intel): Dual Core a 2,6 GHz o superior Ram: 8 GB |
Google Chrome 64 bits (última versión -3) |
*Dado que la plataforma de Workiva es una aplicación colaborativa en tiempo real, el tráfico de red relacionado con Workiva funciona mejor cuando se trata como un servicio de Internet de confianza y se le permite eludir gran parte del filtrado y el análisis tradicionales que algunas organizaciones aplican al tráfico de red hacia servicios de Internet que no son de confianza.
Esto suele incluir la eliminación del procesamiento saliente, como la autenticación de usuarios proxy y la inspección de paquetes, así como garantizar la salida local a Internet con la traducción de direcciones de red (NAT) adecuada y suficiente capacidad de ancho de banda para administrar el aumento de solicitudes de red. El aumento de la seguridad de la red mediante tecnologías como proxies, inspección SSL, inspección de paquetes y sistemas de prevención de pérdida de datos, puede reducir drásticamente el rendimiento, la escalabilidad y la calidad de la experiencia del usuario final cuando se aplica a los puntos finales de Workiva. Workiva recomienda encarecidamente evitar el uso de soluciones Cloud Access Security Broker (CASB) o Cloud Protection con nuestra plataforma.
**Google Chrome es el explorador preferido y se actualiza automáticamente a 64 bits después de la versión 58 de Chrome si el sistema operativo es de 64 bits. Permitir https://[*.]wdesk.com and https://[*.]workiva.com en la Políticas de grupo de Chrome para PluginsAllowedForUrls
Por qué tenemos requisitos de explorador y sistema operativo
Los exploradores y sistemas operativos actualizados proporcionan una mejor experiencia de usuario. Más concretamente, ofrecen estas ventajas:
Seguridad: Utilizar un navegador actualizado y un sistema operativo totalmente compatible es la mejor manera de protegerte a ti mismo y a tu empresa de las amenazas en línea. Los exploradores y sistemas operativos obsoletos a menudo dejan de proporcionar las actualizaciones necesarias para mantenerlos seguros, exponiendo a sus usuarios a riesgos fuera del control de Workiva.
Velocidad: Los exploradores actualizados reducen el tiempo de subida, lo que aumenta tu eficacia.
Innovación: No tener que centrar el esfuerzo de desarrollo en la funcionalidad de exploradores antiguos nos da más tiempo para innovar de cara al futuro, lo que se traduce en una mejor aplicación para ti.