Nota: Si eres un administrador de usuarios de la organización y deseas cambiar tu propia información de usuario, necesitarás otro administrador de usuarios de la organización para seguir estos pasos y cambiar tu información de usuario.
Cambiar el nombre de usuario
Nota: Solo un administrador de usuarios de la organización de la organización de origen del usuario puede cambiar su nombre de usuario.
Para Administradores de usuarios de la organización, si quieren cambiar el nombre de usuario de un usuario:
- En Administrador de la organización, selecciona la pestaña Personas.
- Encuentre a la persona buscando por nombre o nombre de usuario y haga clic en la fila para seleccionar al usuario.
-
Introduzca el nuevo nombre de usuario.
Nota: Si la casilla está marcada para usar el correo electrónico como nombre de usuario, al cambiar el correo electrónico de un usuario se actualiza automáticamente su nombre de usuario.
- Marque la casilla Sí, estoy seguro para confirmar que desea cambiar el nombre de usuario.
- Haga clic en Aplicar cambios.
Cuando cambies el nombre de usuario de un usuario, este recibirá un correo electrónico notificándole su nuevo nombre de usuario.
Editar datos de usuario
Nota: Solo un Administrador de usuarios de la organización de la organización de origen del usuario puede editar los detalles del usuario.
Para Administradores de usuarios de la organización, si quieren editar los detalles de los usuarios de su organización, como el nombre o el correo electrónico:
- En Administrador de la organización, selecciona la pestaña Personas .
- Encuentra al usuario buscando su nombre o nombre de usuario y haz clic en la fila para seleccionarlo.
- Realiza cualquier actualización y haz clic en Aplicar cambios.
Cuando cambias la dirección de correo electrónico de un usuario, se envía un correo electrónico tanto a la dirección antigua como a la nueva informando al usuario del cambio.
Editar usuarios de forma masiva
Nota: Solo un administrador de usuarios de la organización de la organización de origen del usuario puede editar usuarios de forma masiva.
Para Administradores de usuarios de la organización, para editar varios usuarios de su organización al mismo tiempo:
- En Administración de la organización, haga clic en Personas en el menú de la izquierda.
- Haga clic en Editar y luego en Editar usuarios desde archivo.
-
Seleccione Descargar plantilla para crear un nuevo archivo o pegar la información.
Nota: Los encabezados de las columnas deben coincidir con los encabezados de la plantilla.
- Cargue el archivo CSV seleccionando Examinar.
- Pulse Siguiente para revisar los cambios que se realizarán. Corrija cualquier error que se haya detectado.
- Seleccione Actualizar usuarios y luego Finalizarpara completar la actualización.
Actualización de correo electrónico/nombre de usuario para usuarios duplicados
Los nombres de usuario deben ser únicos dentro de la plataforma Workiva. Si, tras crearse por error dos perfiles para un mismo usuario y eliminarse uno de ellos de la organización, el usuario desea recuperar el nombre de usuario original que creó, siga los pasos que se indican a continuación.
Nota: Un usuario debe tener el rol de Administrador de usuarios de la organización para poder actualizar el correo electrónico/nombre de usuario.
- Si intenta actualizar un nombre de usuario y recibe un mensaje del sistema que indica que el usuario fue eliminado previamente de la organización y no puede actualizar el nombre de usuario, siga los pasos que se indican a continuación.
- Desde la pantalla de administración de la organización, vaya a la pestaña Personas y busque el NUEVO nombre de usuario.
- Si ese nombre de usuario ya existe en la organización, deberá asegurarse de verificar el nombre de usuario y no solo el correo electrónico haciendo clic en el usuario para ver tanto el nombre de usuario como el correo electrónico.
- Busque al usuario con el perfil de usuario ANTIGUO que tenga el nombre de usuario deseado y haga clic en ese usuario.
- Desmarca la casilla de correo electrónico para ese nombre de usuario.
- Edita el nombre de usuario añadiendo DONOTUSE después del dominio del correo electrónico. Ejemplo: jdoe@abc.comdonotuse. Esto permite utilizar el nombre de usuario deseado.
- Haz clic en Sí, estoy seguro.
- Haga clic en Aplicar cambios.
- Si el perfil de usuario NUEVO/Duplicado no existe ya en la organización en la pestaña Personas, haga clic en Agregar y luego en Agregar usuario.
- Agregue el NUEVO correo electrónico/nombre de usuario a la organización.
- Busca al usuario que acabas de añadir y haz clic en su nombre.
- Confirme que el correo electrónico y el nombre de usuario coinciden con el correo electrónico deseado seleccionando la casilla de verificación Usar correo electrónico como nombre de usuario.
- Haz clic en Aplicar cambios.
- Busca el nombre de usuario al que agregaste DONOTUSE y marca la casilla que aparece junto a ese nombre.
- Seleccione Eliminar en la parte superior de la pantalla y, a continuación, haga clic en Eliminar usuarios.