Nota: Workiva AI está disponible para cualquier cliente que haya firmado las Condiciones de uso de Workiva AI. Una vez registrado y aprobado, Workiva AI se activa para la organización y para todos los espacios de trabajo y usuarios existentes y recién añadidos dentro de esa organización por defecto. Los administradores de la organización pueden gestionar esta habilitación restringiendo la IA de Workiva a espacios de trabajo y usuarios concretos o deshabilitando la IA de Workiva para toda la organización, según sea necesario.
Nuestro enfoque
En el vertiginoso mundo actual, aprovechar el potencial de la IA no consiste sólo en mejorar la productividad, sino también en garantizar una aplicación responsable y ética. En Workiva, nos hemos embarcado en un viaje que logra el equilibrio perfecto entre estos dos aspectos críticos. Entendemos que la IA puede revolucionar tu forma de trabajar, haciendo que la creación de contenidos, la edición y la lluvia de ideas sean más eficientes que nunca. Sin embargo, también reconocemos la importancia del uso responsable de la IA, sobre todo cuando se trata de la seguridad de los datos, la experiencia en la materia y la supervisión humana. Profundizaremos en la integración perfecta de las funciones de mejora de la productividad y las prácticas éticas en nuestro marco de IA. Aquí exploraremos cómo esta combinación dinámica te capacita para lograr resultados notables al tiempo que mantienes los más altos estándares de implementación responsable de la IA.
Aumento de la productividad
Hemos aprovechado el poder de la IA para que puedas crear contenidos sin esfuerzo en nuestra plataforma. Tanto si se trata de redactar Informes, Artículos o Documentos, nuestra IA puede ayudarte a crear el contenido que necesitas, ahorrándote tiempo y esfuerzo valiosos. Además de la creación de contenidos, nuestra Workiva AI sirve como herramienta inestimable para perfeccionar y editar tu trabajo. Puede ayudarte a afinar tus documentos y a mejorar la calidad general de tus escritos. Piensa en nuestra IA Workiva como en un socio de pensamiento bien informado. Puede ayudarte en el proceso de investigación e intercambio de ideas, proporcionándote ideas y sugerencias para alimentar tu creatividad y la resolución de problemas. ¿Necesitas inspiración o una investigación en profundidad? Nuestra IA Workiva está aquí para ayudarte. Puede reunir Información de forma rápida y generar ideas, lo que la convierte en un recurso indispensable para tus esfuerzos de investigación y brainstorming.
Implementación responsable
Nos tomamos en serio la seguridad y la privacidad de los datos. Nuestro enfoque de la IA garantiza que tus datos permanezcan dentro de nuestra plataforma segura. Puedes disfrutar de las ventajas de la IA sin comprometer la seguridad de los datos ni la privacidad, ya que no es necesario copiar y pegar información en otro sitio. La IA es una herramienta para aumentar, no para reemplazar. Creemos firmemente en el valor de la experiencia humana. Nuestra aplicación de la IA hace hincapié en la importancia de la participación humana, garantizando que complemente y no sustituya tus conocimientos sobre la materia. Al utilizar la IA en nuestra plataforma, la interacción humana es clave. Tienes el control para activar la ayuda de la IA cuando la necesites. Este enfoque no solo mantiene la calidad de tu trabajo, sino que también refuerza la importancia del juicio humano en el proceso creativo. Cada respuesta generada por nuestra IA debería someterse a una revisión humana. Esta etapa garantiza que el contenido se alinea con tus intenciones y cumple tus normas de calidad. La supervisión humana es parte integrante de nuestro compromiso con el uso responsable de la IA. Vemos la IA como un medio para aumentar y mejorar tu trabajo, no como una herramienta de automatización sin intervención. Puede poner en marcha tus tareas y hacerlas más eficientes, pero está diseñado para trabajar a tu lado, no de forma aislada. Creemos que tu experiencia y creatividad deben guiar siempre el proceso.
En Workiva, nos hemos esforzado por crear una fusión armoniosa de IA que mejore la productividad e implementación responsable. Nuestro objetivo es proporcionarte las herramientas y el apoyo que necesitas para realizar tu mejor trabajo, manteniendo al mismo tiempo los más altos niveles de seguridad de los datos, privacidad y toma de decisiones centrada en el ser humano.
En la era digital actual, en la que la tecnología desempeña un papel cada vez más central en nuestra vida cotidiana, es imperativo abordar las preocupaciones en torno a la privacidad de los datos y la aplicación responsable de la IA. En Workiva, somos muy conscientes de estas preocupaciones, y hemos adoptado un enfoque integral para garantizar que tanto tus datos como tus interacciones con la IA se traten con el máximo cuidado y responsabilidad. Nuestro compromiso abarca tres aspectos cruciales: los datos de los clientes, las entradas para la IA y las respuestas de la IA. Queremos dejar inequívocamente claro que ninguno de estos componentes se utiliza en modo alguno para entrenar nuestros modelos de IA generativa, ya sean los grandes modelos lingüísticos fundacionales o los modelos propios específicos de Workiva. Para ofrecer una comprensión más completa, exploremos nuestro enfoque en detalle, arrojando luz sobre cómo mantenemos el delicado equilibrio entre proporcionar las ventajas de la IA y garantizar la privacidad de los datos y el uso responsable de la IA.
Seguridad y privacidad de los datos
No se usa para entrenar modelos de IA
Fundamentalmente, es esencial subrayar que tus datos, tus entradas en el modelo de IA y las respuestas generadas por la IA siguen siendo totalmente distintos del proceso de formación del modelo. Esto significa que ninguno de estos elementos se utiliza, de la forma que sea, para entrenar nuestros modelos de IA. Esto incluye no solo los grandes modelos lingüísticos ampliamente adoptados, sino también nuestros modelos propios especializados. Hemos diseñado nuestro sistema para garantizar una separación clara entre tus datos y el proceso de formación de la IA.
Cifrado y limitado a la sesión
Para reforzar la seguridad y privacidad de tus datos e interacciones, empleamos protocolos sólidos de cifrado estándar del sector. Esto implica cifrar de forma segura todos los datos, incluyendo tus entradas y las respuestas generadas por la IA, durante la transmisión. Además, aplicamos un enfoque limitado a la sesión, lo que significa que ninguno de estos datos se conserva más allá de la duración de tu sesión. Aunque la experiencia de chat conserva los datos dentro de una sesión para que las interacciones de ida y vuelta sean fluidas, en el momento en que concluye la sesión, todos los datos se borran inmediata y permanentemente y se elimina cualquier dato temporal almacenado en caché en el disco encriptado. No existen archivos ni mecanismos de almacenamiento a largo plazo, lo que garantiza que tu información siga siendo transitoria y confidencial.
Cumplimiento de las condiciones de seguridad y privacidad de los datos.
Consulta Condiciones de uso de la IA de Workiva.
Compromiso activo de los usuarios
Una faceta crítica de nuestro enfoque se centra en el requisito de la asociación activa de los usuarios. Nuestra IA no opera de forma autónoma en segundo plano, ni altera nunca tus documentos sin tu participación directa y aprobación explícita. Tienes pleno control sobre cuándo y cómo decides integrar las respuestas generadas por IA en tu trabajo, garantizando que tu autoridad creativa permanezca intacta.
Filtrado de contenidos y barreras contextuales
Para mantener una experiencia de IA segura y conforme a las normas, empleamos medidas exhaustivas de filtrado de contenidos. Estos filtros se aplican tanto a las entradas como a las respuestas generadas por el modelo de IA. Impiden eficazmente el tratamiento o la generación de cualquier contenido inapropiado o sensible. Junto con el filtrado de contenidos, se implementan meticulosamente barreras contextuales para anclar la IA dentro de los casos de uso previstos, promoviendo la alineación con tu flujo de trabajo y tus requisitos.
Los clientes pueden darse de baja en cualquier momento
Valoramos profundamente tu autonomía y tu capacidad de elección. Aunque la IA forma parte de nuestro programa, no tienes obligación de utilizarla. En cualquier momento, si tienes alguna duda o simplemente prefieres no asociarte con la IA, tienes la libertad de excluirte. Tu tranquilidad y comodidad son de vital importancia para nosotros, y nos comprometemos a proporcionarte una experiencia que se alinee con tus preferencias.
Nuestro enfoque de la IA encarna una mezcla armoniosa de mejora de la productividad con una dedicación inquebrantable a la privacidad de los datos, la seguridad y la utilización responsable de la IA. Queremos que aproveches las ventajas de esta tecnología en un entorno que no solo respete tus datos y tu privacidad, sino que también te ofrezca la flexibilidad de excluirte cuando lo consideres oportuno. Tu confianza en nuestra plataforma está en el centro de nuestro enfoque, y seguimos decididos a mantener los más altos estándares en cada faceta de tu experiencia.
Cómo funciona
La IA ha revolucionado la forma en que interactuamos con la tecnología, ofreciendo increíbles posibilidades y eficacia en diversas aplicaciones. Sin embargo, un gran poder conlleva una gran responsabilidad, y garantizar que el contenido generado por IA cumple las normas éticas, de seguridad y de calidad es primordial. Aquí profundizaremos en los entresijos de nuestro entorno de IA y detallaremos las exhaustivas medidas de control que hemos implantado. Desde el filtrado rápido a la generación de respuestas y todo lo demás, exploraremos cómo Workiva garantiza que cada interacción con nuestra IA no solo sea productiva, sino también segura y fiable. Este compromiso con la IA responsable no es sólo una filosofía, sino una piedra angular de los valores de Workiva, que garantiza que nuestros clientes tengan una experiencia fluida y de confianza con nuestras Funciones de IA de Workiva.
Filtrado de indicaciones
Cuando introduces una solicitud en nuestra función de IA de Workiva, lo primero que hacemos es comprobar la solicitud para asegurarnos de que sigue nuestras directrices. Ejecutamos un filtro para eliminar las solicitudes inapropiadas o prohibidas realizadas por los usuarios. Esto garantiza que el contenido generado se mantiene dentro de unos límites aceptables.
Barreras de seguridad
Después de filtrar, establecemos ciertos límites para generar respuestas. Estos límites tienen en cuenta factores como el contexto del usuario, su intención e incluso la persona que está adoptando. Aplicamos contexto adicional para comprender dónde y cómo utiliza la IA el usuario. Por ejemplo, tenemos en cuenta la ubicación del usuario en la aplicación y sus acciones previstas. Esta información contextual ayuda a anclar las respuestas que genera nuestra IA Workiva, haciéndolas más relevantes y alineadas con las necesidades del usuario.
Fundamentos
El enraizamiento implica proporcionar una base sólida para las respuestas mediante un enfoque polifacético. Primero, aprovechamos las incrustaciones y la generación aumentada de recuperación para extender esta capacidad a los datos del espacio de trabajo de nuestros clientes, permitiendo a los usuarios obtener información específica del contexto a partir de sus propios Documentos. Además, ofrecemos Plantillas, que permiten a los clientes solicitar respuestas en formatos específicos predeterminados. En términos de seguridad, tenemos en cuenta la autorización IAM (Gestión de Identidades y Accesos) durante la puesta en marcha para garantizar que sólo los usuarios autorizados tienen acceso a determinados Documentos o Secciones de Documentos. Por último, proporcionamos citas y referencias para nuestras respuestas utilizando una técnica conocida como RAG (Retrieval Augmented Generation), que no sólo fundamenta nuestras respuestas en nuestros propios Documentos, sino que también nos permite citar las fuentes, ya sean datos de nuestra propiedad o de nuestros clientes.
Inyección
La inyección consiste en añadir indicaciones y parámetros del modelo para mejorar la experiencia del usuario, haciéndola más sencilla y fácil de usar. Tomamos toda la Información de las etapas anteriores y la inyectamos en el sistema de IA. Esto incluye agregar nuestras indicaciones entre bastidores para simplificar la experiencia del usuario. Por ejemplo, incluimos comandos predefinidos como "acortar" o "elaborar" para que los usuarios puedan acceder a estas funciones con facilidad. También afinamos los parámetros y ajustes del modelo, como la temperatura, para que los usuarios no tengan que navegar por complejos detalles técnicos. Todo esto es para garantizar que el uso de Workiva AI sea lo más sencillo posible.
Generación de respuestas
Esta etapa consiste en utilizar modelos de IA de, por ejemplo, Google y Microsoft para crear respuestas a las consultas de los usuarios. Aprovechamos los modelos avanzados de IA proporcionados por Google y Microsoft para generar respuestas. Estos modelos están formados en vastos conjuntos de datos y son capaces de generar respuestas contextualmente relevantes a las consultas de los usuarios.
Filtrando de respuestas
Después de generar una respuesta, tenemos otra capa de comprobaciones para asegurarnos de que la respuesta no contiene ningún contenido inapropiado o prohibido. Para garantizar la seguridad y la calidad de las respuestas, aplicamos otro conjunto de filtros al contenido generado. Por hacer esto, te aseguras de que las respuestas se alinean con nuestras directrices y no incluyen ningún material fuera de los límites. Solo después de pasar estas comprobaciones proporcionamos las respuestas al usuario.
En Workiva, damos prioridad a la seguridad, la calidad y la facilidad de uso para proporcionarte la mejor experiencia de IA posible. Estas etapas exhaustivas garantizan que las respuestas que recibas sean adecuadas a tus necesidades, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de seguridad y cumplimiento.