Como Administrador de usuarios de la organización, puedes gestionar la configuración de notificaciones de tu organización. Aunque estos ajustes son para toda la organización, pueden anularse a nivel de espacio de trabajo.
Para acceder a la configuración de las notificaciones, selecciona Visión general en Administración de la organización y navega hasta la pestaña Configuración.
Ajustes de notificación por correo electrónico
Las notificaciones por correo electrónico están activadas por defecto y no pueden desactivarse a nivel de organización. Sin embargo, puedes elegir ajustes específicos para tus notificaciones por correo electrónico.
Mostrar el nombre del remitente
Puedes elegir si muestra o no el nombre del remitente en la notificación por correo electrónico. Si seleccionas esta opción, el nombre de la persona que realizó la actividad en Workiva se mostrará como remitente en la notificación por correo electrónico. Si no se selecciona esta opción, los correos electrónicos se enviarán desde «Notificaciones de Workiva»
Esta configuración no se aplica a los correos electrónicos incluidos . El remitente de los correos electrónicos agrupados será «Notificaciones Workiva»
Notificaciones por correo electrónico
La agrupación es una forma de combinar las notificaciones en un solo correo electrónico en lugar de recibir un único correo cada vez que hay actividad en Workiva.
Nota: Las notificaciones por correo electrónico solo pueden agruparse para la actividad comentario y tarea en Workiva.
Si decides activar la agrupación, tendrás que establecer el retraso mínimo y máximo de las notificaciones.
- Retardo mínimo: Establece el tiempo mínimo que debe esperar el sistema antes de enviar notificaciones agrupadas. Es decir, si transcurre este tiempo sin que se produzca ninguna nueva actividad de notificación, se enviará el paquete de notificaciones. Este valor no puede ser superior a 1440 minutos.
- Retraso máximo: Establece el tiempo máximo que tardará el sistema en enviar las notificaciones agrupadas. Esto significa que es el mayor tiempo permitido entre el momento en que se produce una actividad y el momento en que se notifica al usuario. Este valor no puede ser superior a 1440 minutos.
Digamos que el mínimo está fijado en 5 minutos. Si se menciona a un usuario en un comentario en el minuto dos, y de nuevo en el minuto seis, se le notificarán ambos comentarios en el minuto 11 si no se ha producido ninguna otra actividad.
Digamos que el máximo está fijado en 20 minutos. Si se menciona a un usuario en un comentario cada dos o tres minutos, se le notificarán todos los comentarios 20 minutos después de que se haya producido la primera actividad de comentario.
Configuración de notificaciones de Slack y Microsoft Teams
Las notificaciones de Slack y Microsoft Teams para Workiva son actualmente una función beta y requerirán instalación y configuración manual.
Puedes habilitar las notificaciones de Slack y/o Teams para tu organización y empezar a recibir notificaciones sobre el contenido de Workiva, como comentarios dirigidos, tareas, recordatorios, solicitudes y mucho más. Los usuarios individuales pueden optar por no recibir estas notificaciones si lo desean, accediendo a su perfil de usuario de Workiva .
Para más información sobre los detalles y las instrucciones de configuración, consulta Añadir notificaciones de Workiva a Slack.
Una vez que hayas hecho tus selecciones para la configuración de las notificaciones, haz clic en Guardar cambios. Los ajustes se actualizarán para la organización y pueden anularse a nivel de espacio de trabajo.