Restablecer la contraseña de un usuario
Los Administradores de usuarios de la organización pueden restablecer una contraseña de usuario si se olvida. Cuando restableces la contraseña de un usuario, se desactiva su contraseña actual y se le envía un correo electrónico con un enlace de restablecimiento que caduca en 24 horas.
Nota: Solo un Administrador de usuarios de la organización de la organización de origen del usuario puede restablecer la contraseña del usuario.
Para restablecer la contraseña de un usuario:
- En la administración de la organización, ve a Gestión de identidades y accesos > Identidades > Personas .
- Encuentra al usuario buscando o desplazándote por la lista. Marca la casilla junto a su nombre de usuario.
- Haz clic en Restablecer contraseña en la barra de herramientas.
- Haz clic en y, a continuación, en «Restablecer contraseña» para finalizar el proceso.
Restablecer tu propia contraseña
Si necesitas restablecer tu propia contraseña, puedes hacerlo desde la página de inicio de sesión. Necesitarás tu nombre de usuario.
- En la página de inicio de sesión, introduce tu nombre de usuario y continúa.
- Haz clic en ¿Has olvidado la contraseña? e introduce tu nombre de usuario para enviar un correo electrónico de restablecimiento al correo electrónico asociado al nombre de usuario que has introducido.
- En tu correo electrónico, haz clic en el vínculo para acceder a la página Cambiar contraseña.
- En la página Cambiar contraseña, confirma tu nombre de usuario e introduce una nueva contraseña.
- Haz clic en Guardar cambios para completar el restablecimiento de tu contraseña.