Nota: Si eres un administrador de usuarios de la organización y deseas modificar tu propia información de usuario, necesitarás que otro administrador de usuarios de la organización siga estos pasos para modificar tu información de usuario.
Cambiar el nombre de usuario
Nota: Solo un administrador de usuarios de la organización de la organización de origen del usuario puede cambiar su nombre de usuario.
Para Administradores de usuarios de la organización, si quieren cambiar el nombre de usuario de un usuario:
- En « » (Administración de la organización) , ve a « » (Identidades y gestión de accesos) > «Identities» (Identidades) > «People» (Usuarios) .
- Encuentra a la persona buscando por nombre o nombre de usuario y haz clic en la fila para seleccionar al usuario.
-
Introduce el nuevo nombre de usuario.
Nota: Si se marca la casilla para utilizar el correo electrónico como nombre de usuario, al cambiar el correo electrónico de un usuario, su nombre de usuario se actualiza automáticamente.
- Marca la casilla Sí, estoy seguro para confirmar que deseas cambiar el nombre de usuario.
- Haga clic en Aplicar cambios.
Cuando cambies el nombre de usuario de un usuario, este recibirá un correo electrónico notificándole su nuevo nombre de usuario.
Editar datos de usuario
Nota: Solo un Administrador de usuarios de la organización de la organización de origen del usuario puede editar los detalles del usuario.
Para Administradores de usuarios de la organización, si quieren editar los detalles de los usuarios de su organización, como el nombre o el correo electrónico:
- En « » (Administración de la organización) , ve a « » (Identidades y gestión de accesos) > «Identities» (Identidades) > «People» (Usuarios) .
- Encuentra al usuario buscando su nombre o nombre de usuario y haz clic en la fila para seleccionarlo.
- Realiza cualquier actualización y haz clic en Aplicar cambios.
Cuando cambias la dirección de correo electrónico de un usuario, se envía un correo electrónico tanto a la dirección antigua como a la nueva informando al usuario del cambio.
Editar usuarios de forma masiva
Nota: Solo un administrador de usuarios de Org de la organización de origen del usuario puede editar usuarios de forma masiva.
Para los administradores de usuarios de Org , para editar varios usuarios de su organización al mismo tiempo:
- En « » (Administración de la organización) , ve a « » (Identidades y gestión de accesos) > «Identities» (Identidades) > «People» (Usuarios) .
- Haz clic en « », luego en « » y, a continuación, en « ». Edita los usuarios desde el archivo « ».
-
Selecciona « » (Descargar plantilla) para crear un nuevo archivo o pegar la información.
Nota: Los encabezados de las columnas deben coincidir con los de la plantilla.
- Sube el archivo CSV seleccionando « » (Examinar) y, a continuación, « » (Examinar).
- Pulsa « » (Aceptar) y, a continuación, « » (Siguiente) para revisar los cambios que se van a realizar. Corrige los errores que se hayan detectado.
- Selecciona , actualiza los usuarios y, a continuación, , finaliza para completar la actualización.
Actualización del correo electrónico o el nombre de usuario para usuarios duplicados
Los nombres de usuario deben ser únicos dentro de la plataforma Workiva. Si, tras haberse creado por error dos perfiles para un mismo usuario y haberse eliminado uno de ellos de la organización, el usuario desea recuperar el nombre de usuario original que había creado, debe seguir los pasos que se indican a continuación.
Nota: . El usuario debe tener el rol de « » (Administrador de usuarios de la organización) para poder actualizar la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario.
Si al intentar actualizar un nombre de usuario recibes un mensaje del sistema indicando que dicho usuario ya había sido eliminado de la organización y no puedes actualizar el nombre de usuario, sigue estos pasos.
- Desde el administrador de la organización « » ( ), ve a «Gestión de identidades y accesos» > «Identidades» > «Personas» ( ). Busca el NUEVO nombre de usuario.
- Si ese nombre de usuario ya existe en la organización, deberás asegurarte de comprobar el nombre de usuario y no solo el correo electrónico; para ello, haz clic en el usuario para ver tanto el nombre de usuario como el correo electrónico.
- Busca al usuario con el perfil de usuario ANTIGUO que tenga el nombre de usuario deseado y haz clic en ese usuario.
- Desmarca la casilla de correo electrónico correspondiente a ese nombre de usuario.
- Modifica el nombre de usuario añadiendo «DONOTUSE» después del dominio del correo electrónico. Ejemplo: jdoe@abc.comdonotuse . De este modo, queda disponible el nombre de usuario deseado para su uso.
- Haz clic en Sí, estoy seguro .
- Haga clic en Aplicar cambios.
- Si el perfil de usuario NUEVO/Duplicado aún no existe en la organización, en la pestaña «Personas», haz clic en « » (Añadir usuario), selecciona « » y, a continuación, en « » (Añadir usuario), selecciona « ».
- Añade la NUEVA dirección de correo electrónico o nombre de usuario a la organización.
- Busca al usuario que acabas de añadir y haz clic en su nombre.
- Comprueba que el correo electrónico y el nombre de usuario coincidan con el correo electrónico deseado marcando la casilla « » «Usar el correo electrónico como nombre de usuario» .
- Haz clic en Aplicar cambios.
- Busca el nombre de usuario al que hayas añadido «DONOTUSE» y marca la casilla situada junto a ese nombre.
- Selecciona « » (Eliminar « ») en la parte superior de la pantalla y, a continuación, haz clic en « » (Eliminar usuarios « »).