Nota: Si eres administrador de usuarios de la organización y deseas modificar tus propios datos de usuario, necesitarás que otro administrador de usuarios de la organización siga estos pasos para modificar tus datos de usuario.
Cambiar el nombre de usuario
Nota: Solo un administrador de usuarios de la organización de origen del usuario puede cambiar el nombre de usuario de este.
Para los administradores de usuarios de la organización , para cambiar el nombre de usuario de un usuario:
- En «Administración de la organización », ve a «Gestión de identidades y accesos» > «Identidades» > «Usuarios ».
- Encuentra a la persona buscando por nombre o nombre de usuario y haz clic en la fila para seleccionar al usuario.
-
Introduce el nuevo nombre de usuario.
Nota: Si la casilla está marcada para usar el correo electrónico como nombre de usuario, cambiar el correo electrónico de un usuario actualiza automáticamente su nombre de usuario.
- Marque la casilla Sí, estoy seguro para confirmar que desea cambiar el nombre de usuario.
- Haga clic en Aplicar cambios.
Cuando cambies el nombre de usuario de un usuario, este recibirá un correo electrónico notificándole su nuevo nombre de usuario.
Editar datos de usuario
Nota: Solo un administrador de usuarios de la organización de origen del usuario puede editar los datos de este.
Para los administradores de usuarios de la organización : para editar los datos de los usuarios de tu organización, como el nombre o el correo electrónico:
- En «Administración de la organización », ve a «Gestión de identidades y accesos» > «Identidades» > «Usuarios ».
- Encuentra al usuario buscando su nombre o nombre de usuario y haz clic en la fila para seleccionarlo.
- Realiza los cambios que sea necesario y haz clic en «Aplicar cambios ».
Cuando cambias la dirección de correo electrónico de un usuario, se envía un correo electrónico tanto a la dirección antigua como a la nueva informando al usuario del cambio.
Editar usuarios en bloque
Nota: Solo un administrador de usuarios de la organización de origen del usuario puede editar usuarios de forma masiva.
Si eres administrador de usuarios de la organización , para editar varios usuarios de tu organización a la vez:
- En «Administración de la organización », ve a «Gestión de identidades y accesos» > «Identidades» > «Usuarios ».
- Haz clic en «Editar » y, a continuación, en «Editar usuarios desde un archivo ».
-
Selecciona «Descargar plantilla» para crear un nuevo archivo o pegar la información.
Nota: Los encabezados de las columnas deben coincidir con los de la plantilla.
- Sube el archivo CSV seleccionando «Examinar ».
- Pulsa «Siguiente» para revisar los cambios que se van a realizar. Corrige cualquier error identificado.
- Selecciona «Actualizar usuarios » y, a continuación, «Finalizar » para completar la actualización.
Actualización de correo electrónico/nombre de usuario para usuarios duplicados
Los nombres de usuario deben ser únicos dentro de la plataforma Workiva. Si se crearon por error dos perfiles para un mismo usuario y uno de los perfiles fue eliminado de la organización, y el usuario desea recuperar el nombre de usuario original que creó, sigue los pasos que se detallan a continuación.
Nota: Para poder actualizar el correo electrónico o el nombre de usuario, el usuario debe tener el rol de «Administrador de usuarios de la organización ».
Si intentas actualizar un nombre de usuario y recibes un mensaje del sistema indicando que el usuario fue eliminado previamente de la organización, y no puedes actualizar el nombre de usuario, completa los siguientes pasos.
- Desde la Administración de la organización , ve a «Gestión de identidades y accesos» > «Identidades» > «Usuarios ». Busca el NUEVO nombre de usuario.
- Si ese nombre de usuario ya existe en la organización, deberás asegurarte de verificar el nombre de usuario y no solo el correo electrónico, haciendo clic en el usuario para ver ambos: el nombre de usuario y el correo electrónico.
- Busca el usuario con el perfil ANTIGUO que tiene el nombre de usuario deseado y haz clic en ese usuario.
- Desmarca la casilla de correo electrónico para ese nombre de usuario.
- Edita el nombre de usuario agregando DONOTUSE después del dominio del correo electrónico. Ejemplo: jdoe@abc.comdonotuse. Esto libera el nombre de usuario deseado para que pueda usarse.
- Haz clic en «Sí, estoy seguro ».
- Haz clic en «Aplicar cambios ».
- Si el perfil de usuario NUEVO/Duplicado aún no existe en la organización, en la pestaña «Personas», haz clic en «Añadir» y, a continuación, en «Añadir usuario ».
- Agrega el NUEVO correo electrónico/nombre de usuario a la organización.
- Busca al usuario que acabas de agregar y haz clic en ese nombre.
- Confirma que el correo electrónico y el nombre de usuario coinciden con el correo electrónico deseado marcando la casilla «Usar el correo electrónico como nombre de usuario ».
- Haz clic en «Aplicar cambios ».
- Busca el nombre de usuario al que agregaste DONOTUSE y marca la casilla junto a ese nombre.
- Selecciona «Eliminar » en la parte superior de la pantalla y, a continuación, haz clic en «Eliminar usuarios ».