Was ist ein Disaster-Recovery-Test?
Workiva führt jährlich einen Notfallwiederherstellungstest durch, um die Stabilität unserer Plattform und die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Diese erforderliche Übung simuliert den Ausfall eines großen Rechenzentrums, um die Funktionalität unserer Dienste und Plattform zu bewerten. Durch die Simulation dieses Datenverlusts überprüfen wir die Fähigkeit unserer Plattform, Datensicherheit und Servicekontinuität auch unter extremen, unerwarteten Bedingungen aufrechtzuerhalten.
Wer ist von den Tests betroffen? Wie werden sich die Tests auf die Workiva-Plattform auswirken?
Alle Workiva-Konten, Kunden und Partner, sind in diesen Test einbezogen. Aufgrund der Parameter der Anforderungen hat dieser Test Auswirkungen auf alle Produktionsregionen, einschließlich der USA, EU und APAC.
Während des 90-minütigen Testzeitraums kann es bei den Nutzern zu unvorhersehbarem Plattformverhalten kommen, wie z. B. Verzögerungen, Fehlern oder der Unfähigkeit, auf die Plattform zuzugreifen. APIs und Integrationen werden ähnliche Auswirkungen erfahren, wobei Anfragen möglicherweise unterbrochen oder verzögert werden.
Hat dies Auswirkungen auf Kanada oder Lateinamerika? In welcher Produktionsregion wird mein Konto gehostet?
Ja, alle Konten, die in den Produktionsregionen USA, EU oder APAC gehostet werden, werden aufgrund des simulierten Tests voraussichtlich Störungen erfahren. Ihre Workiva-Region wird durch die URL identifiziert, mit der Sie sich auf der Plattform anmelden:
- US-Produktion (app.wdesk.com)
- EU-Produktion (eu.wdesk.com)
- APAC-Produktion (apac.wdesk.com)
Wann findet der Notfallwiederherstellungstest statt?
Die Termine und Uhrzeiten der Prüfungen können von Jahr zu Jahr variieren. Die aktuellsten Zeiten lauten wie folgt:
- EU-Produktion: Donnerstag, 25. Juni 2026, 3:00–4:30 Uhr US-Zentralzeit | 25. Juni 2026, 10:00–11:30 Uhr MESZ
- US-Produktion: Donnerstag, 25. Juni 2026, 8:00–9:30 Uhr US-Zentralzeit (Sommerzeit)
- Produktion im asiatisch-pazifischen Raum: Freitag, 26. Juni 2026, 13:00–14:30 Uhr US-Zentralzeit | 27. Juni, 02:00–03:30 Uhr SGT
Warum führen wir Notfallwiederherstellungstests durch?
Tests sind ein entscheidender Bestandteil der Aufrechterhaltung einer sicheren und zuverlässigen Plattform.
- Resilienz und Kontinuität: Diese Simulation stellt sicher, dass Ihre Daten sicher bleiben und die Arbeitsprozesse auch im Falle einer realen Katastrophe fortgesetzt werden können.
- Kundenvertrauen: Erfolgreiche Tests geben unseren Partnern und Kunden die Gewissheit, dass Workiva auf den unerwarteten Fall schwerwiegender Infrastrukturausfälle vorbereitet ist.
Warum testen wir während der Geschäftszeiten?
Um den spezifischen Anforderungen unserer globalen Kunden gerecht zu werden, müssen die Produktionstests in den USA und der EU währendder regulären Geschäftszeiten und bei normalem Benutzeraufkommen durchgeführt werden. Unsere Anforderungen im asiatisch-pazifischen Raum schreiben derzeit keine Tests während der Geschäftszeiten vor, daher wird der Produktionstest im asiatisch-pazifischen Raum außerhalb der Geschäftszeiten stattfinden, um Störungen zu minimieren.
Wie legt Workiva den Testtermin fest?
Die Führungskräfte von Workiva analysieren die Plattformnutzung und die globalen Einreichungsanforderungen, um einen Zeitpunkt zu wählen, der unsere Kunden und Partner am wenigsten beeinträchtigt. Wir sind uns bewusst, dass es keinen perfekten Zeitpunkt gibt und dass der Test manche Konten stärker betreffen kann als andere. Bitte arbeiten Sie mit Ihrem Ansprechpartner im Bereich Customer Success zusammen, um eine Strategie zu entwickeln, wie die Auswirkungen des Tests auf Ihre Arbeitsprozesse minimiert werden können.
Wie lange dauert der simulierte Test?
Der simulierte Test ist für ein 90-minütiges Zeitfenster angesetzt und beginnt zur angegebenen Zeit. In der Vergangenheit haben wir dokumentiert, dass die Auswirkungen auf die Nutzer 30 Minuten oder weniger betrugen. Bitte beachten Sie Folgendes:
- Die meisten Störungen treten innerhalb der ersten fünf Minuten auf, wenn sich die Arbeitslasten aus der betroffenen Zone verlagern.
- Die Parameter des Experiments sind so eingestellt, dass die aktive Störung 30 Minuten andauert.
- Selbst im schlimmsten Fall haben frühere Tests gezeigt, dass Workiva die normale Funktion innerhalb weniger Minuten nach Beendigung des Experiments wiederherstellen kann.
Wo kann ich die Testergebnisse finden?
Die Ergebnisse werden etwa sechs Wochen nach Abschluss des Tests veröffentlicht und stehen im Compliance-Portal zum Abruf bereit.
Wie kann ich über den Stand der Notfallwiederherstellungstests informiert werden?
Um über bevorstehende Simulationstests informiert zu bleiben und während des 60-tägigen Ankündigungs- und Testzeitraums Echtzeit-Updates zu erhalten, nutzen Sie bitte die folgenden Ressourcen:
- Besuchen Sie die Statusseite: Finden Sie Daten, Uhrzeiten und Live-Fortschrittsaktualisierungen unter status.workiva.com.
- Benachrichtigungen abonnieren: Abonnieren Sie die Statusseite, um direkte Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Tests beginnen und enden.
- Überprüfen Sie die In-App-Nachrichten: Wenn Sie sich vor dem Test bei der Workiva-Plattform anmelden, sehen Sie In-App-Benachrichtigungen mit Details zum Testzeitraum.
Alle Aktualisierungen bezüglich Start, Ende und möglicher Neuplanungen werden auf der Statusseite und in der Workiva-Plattform veröffentlicht.
Darüber hinaus wird allen Organisationsadministratoren eine 60-tägige Benachrichtigung per E-Mail zugesandt; zum jetzigen Zeitpunkt können wir dieser Verteilerliste keine weiteren Personen oder Rollen hinzufügen.