Wenn Sie Ihre Dateien zur Konvertierung hochladen, durchläuft die Plattform verschiedene Schritte, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Sobald jeder Schritt abgeschlossen ist, wird er mit einem grünen Häkchen oder einem roten X markiert. Das Häkchen bedeutet natürlich, dass der Vorgang abgeschlossen ist und das System zum nächsten Schritt übergeht.
In manchen Fällen kommt der Prozess nicht über den Punkt "Hochladen" hinaus, was oft auf ein Problem mit der Internetverbindung zurückzuführen ist und zu einer Zeitüberschreitung der Plattform geführt hat.
Wenn dies geschieht, können Sie einige Dinge tun:
Die erste und häufigste Vorgehensweise ist, sich zu vergewissern, dass die Internetverbindung in Ordnung ist, andere Websites zu testen usw. Aktualisieren Sie die Seite der ParsePort-Plattform und laden Sie Ihre Dateien erneut hoch.
Wenn nach dem Aktualisieren der Seite eine Zeitüberschreitung auftritt, müssen Sie sich vom Portal abmelden und erneut versuchen, sich anzumelden, Ihre Dateien hochzuladen und zu konvertieren und zu validieren.
Wenn dieses Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an support@parseport.com und eines unserer Teammitglieder wird Ihnen gerne weiterhelfen.