Dieser Artikel richtet sich an:
- IT-Gruppen und Administratoren
Hosts zulassen
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Workiva oder beim Empfang von E-Mails haben, sollten Sie überprüfen, ob bestimmte Domains in Ihrer Organisation auf der Liste der erlaubten Domains stehen. Wenn Sie ein IT-Administrator sind, können Sie die folgenden Informationen verwenden, um Domänen und E-Mails für Ihr Netzwerk zuzulassen.
Der Zugang zu Workiva erfolgt über eine sichere HTTPS-Verbindung mit TLS Version 1.3. Die URL lautet https://app.wdesk.com und https://eu.wdesk.com und https://apac.wdesk.com. Es nutzt Amazon Web Services für IaaS (Infrastructure as a Service).
Hinweis: Workiva verwendet HTTPS (TLS über Port 443) für die gesamte Kommunikation mit der Plattform.
Netzpolitische Optionen
Workiva arbeitet mit Domain Name System (DNS) allowlisting unter Verwendung der unten aufgeführten URLs. Es gibt hauptsächlich zwei Domänen, app.wdesk.com und webfilings.com. Wenn Sie die Listen *.*.wdesk.com und *.webfilings.com zulassen, wird die Anwendung durch Ihre Firewalls hindurch zugänglich gemacht.
Alternativ sind SHA-2-Zertifikate auf unseren Servern für die Domains wdesk.com und .webfilings.com aktuell.
Gastgeber und E-Mail-Angaben
In der folgenden Tabelle sind sowohl die US- als auch die EU-Zulassungen aufgeführt. Wenn Ihr Unternehmen US (app.wdesk.com) verwendet, wird die EU möglicherweise ignoriert. Wenn Ihre Organisation EU (eu.wdesk.com) verwendet, kann US ignoriert werden.
Für die ordnungsgemäße Funktion der Plattform erforderliche Domains
| Bereich | Zweck |
|
h.app.wdesk.com h.apac.wdesk.com |
Haupt-Subdomain für allgemeine Workiva-Dienste |
| *.wdesk.com | Hauptbereich für Produktionsanwendungen |
| *.*.wdesk.com | Subdomains für unterstützende Komponenten |
|
taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Taxonomiedienst (XBRL) |
| *.workiva.com | Unternehmensbereich |
| *.webfilings.com | Alter Unternehmensbereich |
| ajax.googleapis.com | Google CDN für gehostete Bibliotheken |
| fpdownload.adobe.com | Schriftart-Downloads |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - Anonyme Verfolgung von Metriken zur Verbesserung der Anwendung |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Video-Hosting für Hilfeinhalte |
|
h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR für Tabellenkalkulationen/Datenbank |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
New Relic Überwachung der Anwendungsleistung |
| cdn-prod.wdesk.com | Workiva Netzwerk zur Bereitstellung von Inhalten |
| *.wdeskusercontent.com | Wird für das Hosting von durch Benutzer hochgeladenen Inhalten und Dateien verwendet, um die Sicherheit der Kunden zu erhöhen |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profilbilder von Chat-Support-Mitarbeitern |
| *.zopim.com | Chat-Client Websocket-Verbindung |
| id.zopim.com | Anmeldung und Authentifizierung für den Chat-Client |
|
v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Chat Support Agent Profilbilder |
| workiva.zendesk.com | Hilfe bei der Artikelbeschaffung |
| training.workiva.com workramp.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com |
Lernmanagement-System (LMS) |
| auth.workiva.com | Authentifizierungsportal für die Anmeldung bei Support Center und Learning Hub |
| id.zopim.com | Anmeldung und Authentifizierung für den Chat-Client |
| accounting.workiva.com | Workiva-Buchhaltungsteam für den Versand/Empfang der Zahlungsunterlagen |
| events.workiva.com | Workiva Amplify Veranstaltungsbereich |
| operations.workiva.com |
Workiva als operativer Bereich, der die Dokumentation von Kundenprojekten umfassen kann |
| survey.workiva.com |
Umfragen zur Kundenzufriedenheit |
|
www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
Ein In-App-Leitfaden, der den Kunden hilft, sich in der Anwendung zurechtzufinden |
|
https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync für Nicht-GCCH-Kunden |
|
https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net |
Workiva Sync für GCCH-Kunden |
|
https://appsforoffice.dod.cdn.office.net |
Workiva Sync für DOD-Kunden |
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Domänen ohne MITM-Proxy austreten dürfen.
E-Mail- und IP-Liste
| IP | Zweck |
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Workiva-Benachrichtigung per E-Mail und eigene IP-Adressen |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EU-Workiva-Benachrichtigung per E-Mail und spezielle IP-Adressen |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk-Benachrichtigung per E-Mail und dedizierte IP-Adressen |
IP-Liste für Wdata Chains
Wenn Sie mit Wdata Chains mit einem CloudRunner verwenden und Ihr Netzwerk eine Zulässigkeitsliste für eingehende IPs erfordert, fügen Sie eine der folgenden Optionen hinzu:
| IP | Zweck |
| 34.199.100.193 | US-Produktionsantrag |
| 54.76.117.194 | EU-Produktionsantrag |
| 52.69.47.164 | APAC-Produktionsanwendung |
IP-Liste für Workiva Scripting
| IP | Zweck |
| 3.222.223.56 | US-Produktionsantrag |
| 54.74.82.80 | EU-Produktionsantrag |
| 52.197.33.96 | APAC-Produktionsanwendung |
Lernzentrum IP
| IP | Zweck |
| 54.153.47.43 | Learning Hub Kurse und Schulungen |
IP-Liste für Workiva Support Benutzer
Um sicherzustellen, dass das Support-Personal von Workiva jederzeit für Sie erreichbar ist, sollten Sie die folgenden Workiva-IP-Adressen in Ihre IP-Adressen-Konfiguration aufnehmen. Durch das Hinzufügen dieser IPs wird auch sichergestellt, dass unsere Wdesk-Supportdienste im Falle von Naturkatastrophen oder Stromausfällen weiterhin für Sie verfügbar sind.
| Workiva Zweck | Bereichsbeginn | Bereichsende |
| Allowlist VPN - US | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| Allowlist VPN - EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
| Allowlist VPN - APAC | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
Wenn Sie Unterstützung bei der Domain- und E-Mail-Zulassung benötigen, können Sie sich an Workiva Supportwenden.
Allgemeine Fragen
Kann ich bestimmte IPs zulassen?
Die Option, bestimmte IPs für Workiva zuzulassen, wird nicht funktionieren. Die verwendeten IP-Adressen sind zu dynamisch, um eine optimale Skalierbarkeit zu gewährleisten. Workiva kann Ihre IP-Zulassungsliste für Ihr internes Netzwerk als Sicherheitseinstellung erzwingen. Workiva bietet eine einzigartige Umgebung durch unsere Verweise und Indizierung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nur für Sie zugänglich sind.
Workivas arbeitet mit einem öffentlichen Bereitstellungsmodell. Ein öffentliches Bereitstellungsmodell, das von NIST definiert wird, ist "die Cloud-Infrastruktur wird zur offenen Nutzung durch die Allgemeinheit bereitgestellt. Sie kann von einem Unternehmen, einer akademischen oder staatlichen Organisation oder einer Kombination davon betrieben werden. Sie befindet sich in den Räumlichkeiten des Cloud-Anbieters."