Dieser Artikel richtet sich an:
- IT-Gruppen und Administratoren
Hosts zulassen
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Workiva oder beim Empfang von E-Mails haben, sollten Sie überprüfen, ob bestimmte Domänen in Ihrer Organisation auf der Liste der erlaubten Domänen stehen. Wenn Sie ein IT-Administrator sind, können Sie die folgenden Informationen verwenden, um Domänen und E-Mails für Ihr Netzwerk zuzulassen.
Der Zugriff auf Workiva erfolgt über eine sichere HTTPS-Verbindung mit TLS Version 1.3. Die URLs lauten:
- USA, Mittelamerika und Südamerika:
https://app.wdesk.com - APAC:
https://apac.wdesk.com - Kanada:
https://ca.wdesk.com - EMEA:
https://eu.wdesk.com
Workiva nutzt Amazon Web Services (AWS) für IaaS (Infrastructure as a Service).
Hinweis : Workiva verwendet HTTPS (TLS über Port 443) für die gesamte Kommunikation mit
der Plattform.
Optionen für die Netzwerkrichtlinien
Workiva arbeitet mit dem Domain Name System (DNS), das die unten aufgeführten URLs zulässt. Es gibt hauptsächlich zwei Domänen, app.wdesk.com und webfilings.com. Wenn Sie die Listen *.*.wdesk.com und *.webfilings.com zulassen, erlaubt dies der Anwendung den Zugriff durch Ihre Firewalls.
Alternativ dazu sind auf unseren Servern SHA-2-Zertifikate für die Domains .wdesk.com und .webfilings.com aktuell.
Host und E-Mail-Angaben
Die folgende Tabelle enthält Zulassungslisten für die USA, den asiatisch-pazifischen Raum, Kanada und die EMEA-Region.
Wenn Ihre Organisation US (app.wdesk.com) verwendet, können die anderen Werte ignoriert werden. Wenn Ihre Organisation eine der anderen verwendet, werden die US-amerikanischen und andere Werte möglicherweise ignoriert.
Für die ordnungsgemäße Funktion der Plattform erforderliche Domänen
| Bereich | Zweck |
|---|---|
| h.app.wdesk.com h.apac.wdesk.com h.ca.wdesk.com h.eu.wdesk.com |
Haupt-Subdomains für gängige Workiva-Dienste |
| *.wdesk.com | Hauptdomäne für Produktionsanwendungen |
| *.*.wdesk.com | Unterdomänen für unterstützende Komponenten |
| h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.ca.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.eu.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR für Arbeitsblätter/Datenbank |
| cdn-prod.wdesk.com | Workiva Content Delivery Network |
| taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Taxonomiedienst (XBRL) |
| *.workiva.com | Unternehmensbereich |
| *.webfilings.com | Alte Unternehmensdomäne |
| ajax.googleapis.com | Google CDN für gehostete Bibliotheken |
| fpdownload.adobe.com | Schriftarten herunterladen |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics – Anonyme Metrik-Verfolgung für Anwendungsverbesserungen |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Video-Hosting für Hilfeinhalt |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
Überwachung der New Relic-Anwendungsleistung |
| *.wdeskusercontent.com | Wird für das Hosting von Benutzern hochgeladener Inhalte und Dateien verwendet, um die Sicherheit der Kunden zu erhöhen |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profilbilder für den Agenten der Chat-Unterstützung |
| *.zopim.com | Chat-Client-Websocket-Verbindung |
| id.zopim.com | Anmeldung und Authentifizierung für den Chat-Client |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profilbilder für den Agenten der Chat-Unterstützung |
| workiva.zendesk.com | Hilfe bei der Artikelbeschaffung |
| training.workiva.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com *.skilljar.com *.sj-cdn.net *.everpath-course-content.s3-accelerate.amazonaws.com |
Lernmanagement-System (LMS) |
| auth.workiva.com | Authentifizierungsportal für die Anmeldung im Support Center und im Lernportal |
| id.zopim.com | Anmeldung und Authentifizierung für den Chat-Client |
| accounting.workiva.com | Workiva-Buchhaltungsteam zum Senden/Empfangen von Zahlungsunterlagen |
| events.workiva.com | Workiva Amplify-Veranstaltungsdomäne |
| operations.workiva.com | Operative Workiva-Domäne, die die Dokumentation von Kundenprojekten enthalten kann |
| survey.workiva.com | Umfragen zur Kundenzufriedenheit |
| www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
Ein In-App-Leitfaden, der Benutzern bei der Navigation durch die App hilft |
| https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync für Nicht-GCCH-Kunden |
| https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net | Workiva Sync für GCCH-Kunden |
| https://appsforoffice.dod.cdn.office.net | Workiva Sync für DOD-Kunden |
| *.jwpcdn.com *.jwplayer.com *.jwplatform.com *.jwpsrv.com *.jwpltx.com jwpsrv-vh.akamaihd.net |
CDN-Domänen, die von JWPlayer zur Anzeige von Medien innerhalb von Skilljar-Inhalten verwendet werden (wie in Konfigurieren der Firewall-Whitelist und der Content Security Policy auf der Skilljar-Website beschrieben). |
| *.dromo.io | Dromo wird als Governance-, Risiko- und Compliance-Lösung zum Import von Risiko- und Kontrolldaten verwendet. |
Stellen Sie sicher, dass alle Domänen ohne MITM-Proxy austreten dürfen.
E-Mail- und IP-Liste
| IP | Zweck |
|---|---|
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Workiva-Benachrichtigungs-E-Mail und dedizierte IP-Adressen für die USA, Mittelamerika und Südamerika |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk-Benachrichtigungs-E-Mail und dedizierte IP-Adressen |
| notifications@workiva.com 54.240.81.118 54.240.81.119 54.240.81.120 54.240.81.121 54.240.81.122 |
Workiva-Benachrichtigungs-E-Mail und dedizierte IP-Adressen in Kanada |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EMEA Workiva-Benachrichtigungs-E-Mail und dedizierte IP-Adressen |
| training@workiva.com no-reply-training@workiva.com |
Workiva-Schulungssupport, Passwortzurücksetzung und Benachrichtigungs-E-Mails |
IP-Adresse für Wdata Chains
Wenn Sie Wdata Chains mit einem CloudRunner verwenden und Ihr Netzwerk eine Zulassungsliste für eingehende IPs erfordert, fügen Sie eine der folgenden Optionen hinzu:
| IP | Zweck |
|---|---|
| 34.199.100.193 | US-Produktionsanwendung |
| 52.69.47.164 | APAC-Produktionsanwendung |
|
99.79.170.123 35.182.218.212 15.222.167.157 |
Produktionsantrag für Kanada |
| 54.76.117.194 | EMEA-Produktionsanwendung |
IP-Adresse für Workiva Scripting
| IP | Zweck |
|---|---|
| 3.222.223.56 | US-Produktionsanwendung |
| 52.197.33.96 | APAC-Produktionsanwendung |
| 16.52.199.134 | Produktionsantrag für Kanada |
| 54.74.82.80 | EMEA-Produktionsanwendung |
Learning Hub-IP
| IP | Zweck |
|---|---|
| 54.153.47.43 | Learning Hub-Kurse und -Schulungen |
IP-Adresse für Workiva Support-Benutzer
Um sicherzustellen, dass Ihnen die Supportmitarbeiter von Workiva jederzeit zur Verfügung stehen, fügen Sie die folgenden Workiva-IP-Adressen Ihrer IP-Adresskonfiguration hinzu. Durch das Hinzufügen dieser IPs wird außerdem sichergestellt, dass Ihnen unsere Workiva-Supportdienste auch im Falle von Naturkatastrophen oder Stromausfällen weiterhin zur Verfügung stehen.
| Workiv-Ziel | Bereichsbeginn | Bereichsende |
|---|---|---|
| VPN d. Zulassungsliste – US | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| VPN d. Zulassungsliste – APAC | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
| VPN-Zulassungsliste – Kanada (wie USA) | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| VPN d. Zulassungsliste – EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
Wenn Sie Hilfe beim Einrichten von Domänen und E-Mail-Zulassungen benötigen, können Sie sich an den Workiva-Support wenden.
Allgemeine Fragen
Kann ich spezifische IPs zulassen?
Nein, die Zulassung spezifischer IPs funktioniert nicht. Die verwendeten IP-Adressen sind zu dynamisch, um eine optimale Skalierbarkeit zu gewährleisten. Workiva kann Ihre IP-Zulassungsliste für Ihr internes Netzwerk als Sicherheitseinstellung erzwingen. Workiva bietet durch unsere Verweise und Indizierung eine einzigartige Umgebung, die sicherstellt, dass Ihre Daten nur für Sie zugänglich sind.
Workiva verwendet ein öffentliches Bereitstellungsmodell. Ein „öffentliches Bereitstellungsmodell“ im Sinne des NISTist : „Die Cloud-Infrastruktur wird für die offene Nutzung durch die Allgemeinheit bereitgestellt.“ Es kann im Besitz einer geschäftlichen, akademischen oder staatlichen Organisation oder einer Kombination davon sein und von dieser verwaltet und betrieben werden. Sie befindet sich in den Räumlichkeiten des Cloud-Anbieters.“