Dieser Artikel richtet sich an:
- IT-Gruppen und Administratoren
Hosts zulassen
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Workiva oder beim Empfang von E-Mails haben, sollten Sie überprüfen, ob bestimmte Domänen in Ihrer Organisation auf der Liste der erlaubten Domänen stehen. Wenn Sie ein IT-Administrator sind, können Sie die folgenden Informationen verwenden, um Domänen und E-Mails für Ihr Netzwerk zuzulassen.
Der Zugriff auf Workiva erfolgt über eine sichere HTTPS-Verbindung mit TLS Version 1.3. Die URL lautet https://app.wdesk.com und https://eu.wdesk.com und https://apac.wdesk.com. Es verwendet Amazon Web Services für IaaS (Infrastructure as a Service).
Hinweis: Workiva verwendet HTTPS (TLS über Port 443) für die gesamte Kommunikation mit der Plattform.
Optionen für die Netzwerkrichtlinien
Workiva arbeitet mit dem Domain Name System (DNS), das die unten aufgeführten URLs zulässt. Es gibt hauptsächlich zwei Domänen, app.wdesk.com und webfilings.com. Wenn Sie die Listen *.*.wdesk.com und *.webfilings.com zulassen, erlaubt dies der Anwendung den Zugriff durch Ihre Firewalls.
Alternativ sind SHA-2-Zertifikate auf unseren Servern für die Domänen .wdesk.com und .webfilings.com aktuell.
Host und E-Mail-Angaben
Die folgende Tabelle enthält sowohl die US- als auch die EU-Zulassungsliste. Wenn Ihr Unternehmen US (app.wdesk.com) verwendet, kann die EU ignoriert werden. Wenn Ihr Unternehmen EU (eu.wdesk.com) verwendet, kann US ignoriert werden.
Für die ordnungsgemäße Funktion der Plattform erforderliche Domänen
| Bereich | Zweck |
| h.app.wdesk.com h.eu.wdesk.com h.apac.wdesk.com |
Haupt-Unterdomäne für allgemeine Workiva-Dienste |
| *.wdesk.com | Hauptdomäne für Produktionsanwendungen |
| *.*.wdesk.com | Unterdomänen für unterstützende Komponenten |
| taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Taxonomiedienst (XBRL) |
| *.workiva.com | Unternehmensbereich |
| *.webfilings.com | Alte Unternehmensdomäne |
| ajax.googleapis.com | Google CDN für gehostete Bibliotheken |
| fpdownload.adobe.com | Schriftart Downloads |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics – Anonyme Metrik-Verfolgung für Anwendungsverbesserungen |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Video-Hosting für Hilfeinhalt |
| h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.eu.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR für Arbeitsblätter/Datenbank |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
Überwachung der New Relic-Anwendungsleistung |
| cdn-prod.wdesk.com | Workiva-Netzwerk zur Bereitstellung von Inhalten |
| *.wdeskusercontent.com | Wird für das Hosting von Benutzern hochgeladener Inhalte und Dateien verwendet, um die Sicherheit der Kunden zu erhöhen |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profilbilder für den Agenten der Chat-Unterstützung |
| *.zopim.com | Chat-Client-Websocket-Verbindung |
| id.zopim.com | Anmeldung und Authentifizierung für den Chat-Client |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profilbilder für den Agenten der Chat-Unterstützung |
| workiva.zendesk.com | Hilfe bei der Artikelbeschaffung |
| training.workiva.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com *.skilljar.com *.sj-cdn.net *.everpath-course-content.s3-accelerate.amazonaws.com |
Lernmanagement-System (LMS) |
| auth.workiva.com | Authentifizierungsportal für die Anmeldung bei Support Center und Learning Hub |
| id.zopim.com | Anmeldung und Authentifizierung für den Chat-Client |
| accounting.workiva.com | Workiva-Buchhaltungsteam zum Senden/Empfangen von Zahlungsunterlagen |
| events.workiva.com | Workiva Amplify-Veranstaltungsdomäne |
| operations.workiva.com |
Operative Workiva-Domäne, die die Dokumentation von Kundenprojekten enthalten kann |
| survey.workiva.com | Umfragen zur Kundenzufriedenheit |
| www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
Ein In-App-Leitfaden, der Benutzern bei der Navigation durch die App hilft |
| https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync für Nicht-GCCH-Kunden |
|
https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net |
Workiva Sync für GCCH-Kunden |
|
https://appsforoffice.dod.cdn.office.net |
Workiva Sync für DOD-Kunden |
| *.jwpcdn.com *.jwplayer.com *.jwplatform.com *.jwpsrv.com *.jwpltx.com jwpsrv-vh.akamaihd.net |
CDN-Domänen, die von JWPlayer für die Anzeige von Medien innerhalb von Skilljar-Inhalten verwendet werden (wie unter Konfigurieren von Firewall Whitelisting und Content Security Policy auf der Skilljar-Website beschrieben). |
Stellen Sie sicher, dass alle Domänen ohne MITM-Proxy austreten dürfen.
E-Mail- und IP-Liste
| IP | Zweck |
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Workiva-Benachrichtigung per E-Mail und eigene IP-Adressen |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EU-Workiva-Benachrichtigung per E-Mail und eigene IP-Adressen |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk-Benachrichtigung per E-Mail und dedizierte IP-Adressen |
IP-Liste für Wdata Chains
Wenn Sie Wdata Chains mit einem CloudRunner verwenden und Ihr Netzwerk eine Zulassungsliste für eingehende IPs erfordert, fügen Sie eine der folgenden Optionen hinzu:
| IP | Zweck |
| 34.199.100.193 | US-Produktionsanwendung |
| 54.76.117.194 | EU-Produktionsanwendung |
| 52.69.47.164 | APAC-Produktionsanwendung |
IP-Liste für Workiva Skripting
| IP | Zweck |
| 3.222.223.56 | US-Produktionsanwendung |
| 54.74.82.80 | EU-Produktionsanwendung |
| 52.197.33.96 | APAC-Produktionsanwendung |
Learning Hub-IP
| IP | Zweck |
| 54.153.47.43 | Learning Hub-Kurse und -Schulungen |
IP-Liste für Benutzer von Workiva-Support
Um sicherzustellen, dass die Support-Mitarbeiter von Workiva jederzeit für Sie erreichbar sind, nehmen Sie die folgenden Workiva IP-Adressen in Ihre IP-Adressen-Konfiguration auf. Durch das Hinzufügen dieser IPs wird auch sichergestellt, dass unsere Wdesk-Supportdienste im Falle von Naturkatastrophen oder Stromausfällen weiterhin für Sie verfügbar sind.
| Workiv-Ziel | Bereichsbeginn | Bereichsende |
| VPN d. Zulassungsliste – US | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| VPN d. Zulassungsliste – EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
| VPN d. Zulassungsliste – APAC | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
Wenn Sie Hilfe beim Einrichten von Domänen und E-Mail-Zulassungen benötigen, können Sie sich an den Workiva-Support wenden.
Allgemeine Fragen
Kann ich spezifische IPs zulassen?
Nein, die Zulassung spezifischer IPs funktioniert nicht. Die verwendeten IP-Adressen sind zu dynamisch, um eine optimale Skalierbarkeit zu gewährleisten. Workiva kann Ihre IP-Zulassungsliste für Ihr internes Netzwerk als Sicherheitseinstellung erzwingen. Workiva bietet durch unsere Verweise und Indizierung eine einzigartige Umgebung, die sicherstellt, dass Ihre Daten nur für Sie zugänglich sind.
Workiva arbeitet mit einem öffentlichen Bereitstellungsmodell. Ein öffentliches Bereitstellungsmodell, definiert von NIST ist „wird die Cloud-Infrastruktur für die offene Nutzung durch die Allgemeinheit bereitgestellt. Es kann im Besitz einer geschäftlichen, akademischen oder staatlichen Organisation oder einer Kombination davon sein und von dieser verwaltet und betrieben werden. Sie befindet sich in den Räumlichkeiten des Cloud-Anbieters.“