Workiva AI kann standardmäßig eine breite Palette von Fragen mit allgemeinem Wissen beantworten, aber es kann auch so konfiguriert werden, dass es spezielle Wissensdatenbanken in Workiva durchsucht. Wenn Sie eine Wissensdatenbank auswählen, die Ihrer Anfrage am ehesten entspricht, erhalten Sie genauere und informativere Antworten, die sich auf einen bestimmten Bereich des Produkts konzentrieren.
Für Fragen zu Workiva-spezifischen Funktionen empfehlen wir zum Beispiel die Auswahl der Wissensdatenbank "Support". Dies weist Workiva AI an, das Support Center nach Antworten zu durchsuchen. Die Antwort enthält Links zu den relevanten Artikeln und Beweisen.
Anforderungen
- Workiva AI steht jedem Kunden zur Verfügung, der die Nutzungsbedingungen für Workiva AI unterzeichnet hat. Nach der Freigabe wird Workiva AI standardmäßig für die gesamte Organisation aktiviert, einschließlich aller bestehenden und neu hinzugefügten Arbeitsbereiche und Benutzer.
- Organisationsadministratoren können diese Aktivierung verwalten, indem sie Workiva AI auf bestimmte Arbeitsbereiche und Benutzer beschränken oder für die gesamte Organisation deaktivieren.
- Workiva AI ist vollständig verschlüsselt und wird niemals mit Workiva-Inhalten oder Kundendaten trainiert. Erfahren Sie mehr: Workivas Ansatz für AI
Verfügbare Wissensdatenbanken
- Die Wissensdatenbank Allgemein hilft Ihnen mit allgemeinem Wissen und Aufgaben, die nicht in den Bereich von Workiva fallen.
- Die Wissensdatenbank Workiva Support Intelligence verwendet Support Center Inhalte, um Ihnen bei Fragen zu Workiva-spezifischen Funktionen zu helfen, und die Antworten enthalten Links zu relevanten Artikeln und Videos.
- Je nachdem, welche Lösungen in Ihrem Arbeitsbereich aktiviert sind, können weitere Wissensdatenbanken verfügbar sein.
Nutzen Sie die Wissensdatenbank
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Workiva AI mit den Funken in der oberen rechten Ecke der Plattform, um den Workiva AI Chat zu öffnen.
Hinweis: Sie können auch Wissensdatenbanken hinzufügen, wenn Sie mit einzelnen Dateien aus dem intelligenten Begleiter arbeiten.
- Klicken Sie unten im Chat-Fenster auf die Dropdown-Liste Wissensdatenbank und wählen Sie die gewünschte Wissensdatenbank aus.