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管理 GroundRunners 以進行連接

  • 上次更新時間：

為了使鏈結中的命令能夠與本機遠端資料來源互動，IT 管理員或熟悉您組織的網路和防火牆設定的人員可以在專屬伺服器 (例如託管連結資料來源的位置) 上安裝和設定 GroundRunner。將命令新增到鏈結時，您可以將其連結指派給 GroundRunner 以便在資料源中執行任務。

提示：為協助疑難排解，您可以建立一鏈結以自動將 GroundRunner 的記錄檔案下載到表格中。

先決條件

GroundRunners 支援指定的作業系統，且需要：

  • Java® 第 8 版或更高版本
  • 有限的伺服器資源

若要存取諸如 Windows 通用命名約定 (UNC) 路徑之類的共享資源，GroundRunner 還需要具有足夠資源特權的使用者帳戶。

Java

如有必要，請從 Oracle® 或 OpenJDK 下載 Java，並安裝在路徑變數中，進而透過命令提示中的 java 啟用全域存取。完成安裝 Java 或編輯其配置後，請重新啟動服務器。

注意：安裝 Java 時，可能會詢問您是否要安裝 Java 的開發工具包 (JDK) 或 Java 執行時間環境 (JRE)。GroundRunners 僅需要 JRE。

如果使用自簽署憑證或非憑證頒發機構頒發的憑證，請匯入 Java Keystore 以啟用 Java/SSL 安全性：

  1. 向 IT 管理員取得用於保護站點的憑證副本，或從瀏覽器匯出。
  2. 將憑證複製到您的 GroundRunner 安裝中。
  3. 在您的 CLI 中，將憑證匯入您的 Java Keystore。例如： 
    keytool -import -trustcacerts -keystore "C:\Program Files\Java\jre1.8.0_251\lib\security\cacerts" -storepass changeit -noprompt -alias [alias name] -file [path_to_exported_file]

系統需求

GroundRunners 支援以下作業系統，無需外部函式庫相依性：

  • Microsoft Windows® Desktop 10、32 和 64 位元
  • Microsoft Windows® Server 2012、2012 R2、2016 和 2019
  • Linux® Redhat 和 Ubuntu
  • macOS® Mojave 或更高版本

雖然 GroundRunners 需要有限的伺服器資源，但我們建議至少使用：

  • 512MB 可用隨機存取記憶體 (RAM)
  • 100GB 可用磁碟空間
注意：以下資訊可供您協助您計算必要的磁碟空間：一個包含五個命令，且每個皆產生 10MB 暫時輸出內容的鏈結需要使用 50MB 的空間才能完成。

建議的託管主機配置包含採用以下配置的虛擬主機：

  • 二到四個處理器
  • 8GB 系統記憶體
  • 固態硬碟（SSD）儲存裝置
注意： GroundRunners絕不收集或匯總數據。它們僅在傳輸期間保留數據。擴展驗證（EV）證書始終通過DigiCert®加密和保護GroundRunner及其數據源之間的流量。

使用者帳戶

預設情況下，GroundRunners 使用本地管理帳戶，對共享驅動器等遠端資源的存取權限不足。要存取諸如 Windows UNC 路徑之類的共享資源，請在具有足夠資源特權的使用者帳戶下啟動 GroundRunner。如果使用預設本地系統管理員以外的使用者帳戶，授予其管理 GroundRunner 安裝目錄的權限，以啟用自動更新。

下載 GroundRunners

若要下載 GroundRunner 以便安裝或手動更新：

  1. 從 Chains 按一下 Chain Builder。
  2. 在 Chain Builder 中，從 Admin settings 選取 Runners computer、Downloads。
    manage-groundrunners_03.png
  3. 找到適用您作業系統的 GroundRunner，然後按一下「下載」(Download)。

安裝 GroundRunners

注意：Microsoft Installer (MSI) 需要.NET 3.5或更新版本。如果您不能滿足此要求，請透過命令列介面 (CLI) 安裝 GroundRunner。

步驟1.安裝 GroundRunner

要使用 MSI 為 Microsoft Windows 桌面或具有.NET 3.5 以上版本的 Windows Server 安裝 GroundRunner，請執行以下操作：

  1. 下載 GroundRunner，並解壓縮 windows_amd64_ground_runner.zip。
  2. 若要開啟 GroundRunner 設定精靈，請執行 GroundRunner.msi，然後按一下「下一步」(Next)。groundrunner-msi_1.png
  3. 在授權協議中查看並接受條款，然後按一下「下一步」(Next)。
  4. 在「目的地資料夾」(Destination Folder) 中輸入 GroundRunner 的安裝路徑，例如：C:\Program Files\GroundRunner\，然後按一下「下一步」(Next)。groundrunner-msi_2.png
  5. 在「平台公司代碼」(Platform company token) 中輸入您的公司代碼。
    注意：若要在 Chain Builder 中尋找您的公司代碼，請從 Admin settings 選取 Runners computer、Downloads。
  6. 在「平台授權主機」(Platform auth host) 中：
    • 北美地區請輸入 h.app.wdesk.com/s/wdata/oc/app。
    • 歐洲地區請輸入 h.eu.wdesk.com/s/wdata/oc/app。
  7. 如果使用代理服務器，請執行以下任一操作：
    • 若要連接代理伺服器，請在「代理主機」(Proxy host) 中輸入有效的 URL，如有需要也請包含連接埠資訊。範例如下： http://yourproxy:3000。
    • 若要略過代理伺服器，請在「無代理主機」(No proxy host) 中輸入以逗號分隔的主機清單，以直接連接這些主機。
  8. 按一下「下一步」(Next)，「安裝」(Install)，然後「完成」(Finish)。如果出現「使用者帳戶控制」(User Account Control) 提示，請按一下「是」(Yes)以 以啟用安裝工具，為您的裝置進行變更。
  9. 在 Windows 服務管理員中，在 GroundRunner 上按一下右鍵，然後選取「開始」(Start)。

步驟2.啟動 GroundRunner

  1. 在 Chain Builder 中，從 Admin 選取 Runners。
  2. 在「待處理註冊」(Pending Registration) 下輸入簡短的 Runner 描述性名稱，例如：-GroundRunner
  3. 按一下「啟動」(Activate)。
注意：為確保 GroundRunner 可執行檔的完整性，在軟件開發生命週期中，Windows® 安裝程式可供下載並由 Workiva 版本管理團隊進行加密簽署。

要使用命令列介面 (CLI) 為 Microsoft Desktop 或 Windows Server 安裝GroundRunner，請執行以下操作：

步驟1.下載 GroundRunner

  1. 將 GroundRunner 的安裝程式下載到「Program Files」中的目錄中，例如：c:\Program Files (x86)\wdata。
  2. 解壓縮安裝檔案，並將其檔案解壓縮到目錄的根目錄：
    • GroundRunner.exe
    • GroundRunnerMonitor.exe
    • installer.exe

步驟2.安裝 GroundRunner

  1. 以管理員身分從 Windows 命令列介面 (cmed.exe) (CLI) 執行命令：c:\Program Files (x86)\wdata\installer.exe install，並接受所有預設設定。manage-groundrunners-for-connections_1.png
    • 路徑部分，請在新目錄內建立「檔案」(Files) 資料夾，例如：C:\Program Files (x86)\Wdata\Files。如果不存在，請選取建立。
    • 授權主機名稱部分(AUTH_HOST)：
      • 北美地區請輸入 h.app.wdesk.com/s/wdata/oc/app。
      • 歐洲地區請輸入 h.eu.wdesk.com/s/wdata/oc/app。
    • 針對公司代碼，請輸入您組織產生的值。
      注意：若要在 Chain Builder 中尋找您的公司 ID，請從 Admin settings 選取 Runners computer、Downloads。
  2. 請從目錄中刪除 GroundRunner 可執行檔目錄之外的所有檔案。
  3. 選取將 GroundRunner 當成服務或前景流程執行。
    • 如果要當成服務，請執行以下任一操作：
      • 在 CLI 中，輸入命令 sc start GroundRunner。
      • 在 Windows 服務管理員中，啟動 HostRunner 服務。
    • 如果要當成前台流程，請在 CLI 中輸入以下命令： 
      cd c:\Program Files (x86)\wdata
GroundRunner.exe

步驟3. 啟動 GroundRunner

  1. 在 Chain Builder 中，從 Admin 選取 Runners。
  2. 在「待處理註冊」(Pending Registration) 下輸入簡短的 Runner 描述性名稱，例如：-GroundRunner
  3. 按一下「啟動」(Activate)。

要在 Linux 或 macOS 上安裝 GroundRunner，請執行以下操作：

步驟1.安裝 GroundRunner

  1. 將 GroundRunner 的安裝檔案下載到自己的目錄，例如：/home/<username>/wdata/。
  2. 在命令列介面 (CLI) 中解壓縮安裝檔案：
    • 若為 Linux，使用命令 unzip linux_amd64_ground_runner.zip。
    • 若為 macOS，使用命令 unzip darwin_amd64_ground_runner.zip。
  3. 輸入命令 ./installer install，並輸入 GroundRunner 的詳細資料：
    • 授權主機名稱部分(AUTH_HOST)：
      • 北美地區請輸入 h.app.wdesk.com/s/wdata/oc/app。
      • 歐洲地區請輸入 h.eu.wdesk.com/s/wdata/oc/app。
    • 針對公司代碼，請輸入您組織產生的值。
      注意：若要在 Chain Builder 中尋找您的公司 ID，請從 Admin settings 選取 Runners computer、Downloads。
  4. 請從目錄中刪除 GroundRunner 可執行檔目錄之外的所有檔案。

步驟 2. 選擇要當成服務或前台流程執行

在 CLI 中輸入命令，將 GroundRunner 作為後台服務或前台流程執行：

  • 如果從預設的 OS init 程式執行，您可以將其作為後台服務執行。請輸入： 
    /home/[username]/wdata/Contents/GroundRunnerMonitor
  • 若要將其作為前台流程執行，並將記錄寫入控制台，請輸入： 
    cd home/[username]/wdata/Contents
sudo ./GroundRunner
  • 若要將其作為前台流程執行，並將記錄寫入記錄檔，請輸入： 
    cd home/[username]/wdata/Contents
sudo ./GroundRunnerMonitor
提示：若要停止將 GroundRunner 作為前台流程執行，請按 CTRL + C。

步驟3. 啟動 GroundRunner

  1. 在 Chain Builder 中，從 Admin settings 選取 Runners computer。
  2. 在「待處理註冊」(Pending Registration) 下輸入簡短的 GroundRunner 描述性名稱，例如：-GroundRunner
  3. 按一下「啟動」(Activate)。

檢查GroundRunner的狀態

GroundRunner 需要持續不斷與指令交換訊息，以瞭解如何執行工作並獲得任何相關資訊。若 GroundRunner 離線，就無法再回應命令，管理員也會收到警告電子郵件。

若要查看 GroundRunner 的上線/離線狀態，請在 Chain Builder 中按一下 Admin settings、Runners computer，並查看哪些 Runner 在待處理註冊、已啟用或停用狀態。

注意：在網絡中斷的情況下，GroundRunners會自動嘗試重新建立通訊。

要查看主機作業系統的資源狀態，請選取其 顯示狀態。

注意：若要查看 Linux 伺服器上所有有效的 GroundRunner，請在 CLI 中輸入以下命令：ps -a |grep GroundRunner。

手動更新 GroundRunner

儘管很少見，但您可能需要手動升級 GroundRunner。

下載並安裝最新的 MSI，然後解除安裝任何以前下載的版本。

  1. 下載適用於您作業系統的最新 GroundRunner。
  2. 在 Windows 服務管理員中，停止 GroundRunner 服務。
  3. 將 GroundRunner 的安裝檔案下載到其本身的目錄，例如：c:\groundrunner_upgrade，然後解壓縮檔案。
  4. 請複製並貼上這些未解壓縮的檔案至目錄，也就是 GroundRunner 二進位檔的安裝位置：
    • GroundRunner.exe
    • GroundRunnerMonitor.exe
  5. 在 Windows 服務管理員中，重新啟動 GroundRunner 服務。
  1. 下載適用於您作業系統的最新 GroundRunner。
  2. 在託管 GroundRunner 的伺服器上，導覽至執行服務的目錄。
  3. 在CLI中，停止GroundRunner服務。
  4. 將 GroundRunner 的安裝檔案下載到其本身的目錄，例如：/home//groundrunner_upgrade/，然後解壓縮檔案。
  5. 請複製並貼上這些未解壓縮的檔案至目錄，也就是 GroundRunner 二進位檔的安裝位置：
    • GroundRunner
    • GroundRunnerMonitor
  6. 要重新啟動GroundRunner服務，請在CLI中輸入以下命令： 
    cd /home/<使用者名稱>/wdata/Contents
    ./GroundRunner

設定 GroundRunner 的環境

預設上，您可在所有工作空間與環境中使用 GroundRunners。若要限制只在特定環境內使用 GroundRunner：

  1. 在 Chain Builder 中，從 Admin settings 的 GroundRunner 選單中選取 Edit。
    groundrunner-menu.png
  2. 在「Runner 限制」(Runner Restrictions) 下取消勾選「全域」(Global)，然後選擇要使用 GroundRunner 的工作空間和環境。
  3. 按一下「儲存」(Save)。

解除安裝 GroundRunner

如果您不再需要 GroundRunner，可以將其解除安裝。

在「Windows設定」(Windows Settings) 的「應用程式和功能」(Apps & features) 中選擇「GroundRunner（64位元）」，然後按一下「解除安裝」(Uninstall。
  1. 停止 GroundRunner 服務：
    • 若要當做服務執行，請使用Windows 服務管理員，或在 CLI 中輸入命令：sc stop GroundRunner。
    • 如果當做前景流程執行，請按下按鍵序列<ctrl> <c>。
  2. 在 CLI 中，以管理員身份輸入命令：installer.exe uninstall。
  3. 刪除 GroundRunner 可執行檔目錄。

在 CLI 中停止 GroundRunner 服務，然後刪除其可執行檔目錄，例如 /home/<username>/wdata/Contents。

GroundRunner 配置設定與外寄網域

若要啟用與資料源間的通訊，您可能需要開啟安裝 GroundRunner 之伺服器上的防火牆連接埠。若要變更部分 GroundRunner 的配置設定，您可以在安裝二進位檔的目錄內編輯 GroundRunner.config。

注意：GroundRunners可以使用代理伺服器，但不是透過新技術 LAN 管理員 (NTLM) 進行身份驗證的代理伺服器，反而是將伺服器的 IP 位址加入白名單。
配置 設定
連接埠 0 至 65535。預設上，GroundRunners 會使用 8821 連接埠相互通訊。然而，只有在 Groundrunner 在網路內不同伺服器間分享命令輸出成果時，才需要使用連接埠。
COMPANY_TOKEN 保留預設設定，除非將 GroundRunner 配置為不同租用戶
LOG_LEVEL info 或 debug
PROTOCOL 保留預設值
HTTP_PROXY_URL 如果使用代理服務器，則使用其有效的 URL，必要時請包含連接埠。例如：http://yourproxy:3000
LONG_POLL 如果使用代理服務器，設定為 true，以指示 Runner 使用長輪詢來擷取命令。為了確保效能，請僅在代理伺服器或防火牆不支援網路通訊端時使用長輪詢。
NO_PROXY 若要略過代理服務器，請提供以逗號分隔的主機清單，以直接連接這些主機。若要使用採相同模式的多個主機，請使用 * 萬用符號。

若您的網路必須允許外寄網域，以下規則適用於 GroundRunner：

網域 目的

h.app.wdesk.com

h.eu.wdesk.com

 共用 Wokiva 服務的主要子網域，包含 Wdata
*.wdesk.com 製作 Workiva 平台的主要網域
*.*.wdesk.com 在 Workiva 平台中用於支援組件的子網域

疑難排解 GroundRunner 的錯誤

如果在鏈執行時收到這些錯誤訊息，請檢查命令的 GroundRunners：

錯誤訊息 原因 解決方法
與代理通訊失敗——此命令未執行 該命令無法與其 GroundRunner 通訊。如果發生這種情況，表示 GroundRunner 未啟動，或者 GroundRunner 和 Chain Builder 之間發生網路中斷的情形。 驗證：
  • GroundRunner 的服務正在運作。
  • GroundRunner 的伺服器已連線到網路。
無法下載與命令相關的資源。如果錯誤持續發生，請聯絡支援人員。 鏈的命令執行者無法相互通訊。當命令使用不同的執行程序，且 CloudRunner 嘗試使用 GroundRunner 的命令所輸出的檔案時，常常會發生這種情況。
注意：為了保護本機資料，CloudRunner 可以與 GroundRunner 共享任何輸出成果，但 GroundRunner 無法與 CloudRunner 共享檔案輸出成果。
 對鏈中的所有命令使用相同的執行程序，或者—因為鏈的命令需要多個執行程序—驗證不使用 GroundRunner 驗證命令，將檔案輸出成果傳遞給使用 CloudRunner 的命令。
啟動命令時出現錯誤：exec: \"\\[connector].exe\": file does not exist" commandExecutorId=[ID] 惡意軟體或防毒應用程式對連接器辨識有誤，並攔截了它與 GroundRunner 的通訊。 從應用程式的掃描中排除 GroundRunner 安裝目錄。
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為了使鏈結中的命令能夠與本機遠端資料來源互動，IT 管理員或熟悉您組織的網路和防火牆設定的人員可以在專屬伺服器 (例如託管連結資料來源的位置) 上安裝和設定 GroundRunner。將命令新增到鏈結時，您可以將其連結指派給 G...