本文適用於：
- IT 群組和管理員
主機白名單
如果您在連接 Workiva 或接收電子郵件時遇到問題，則可能需要檢查以確保組織中的特定網域已列入白名單。如果您是 IT 管理員，則可以使用以下資訊將網路中的網域和電子郵件列入白名單。
使用 TLS 版本 1.2 來透過安全的 HTTPS 連接 Wdesk。Wdesk URL 為 https://app.wdesk.com 或 https://eu.wdesk.com。這是基於 Google App Engine 所建構的 PaaS (平台即服務)，並採用適用於 IaaS 的 Amazon Web Services (基礎結構即服務)。
注意：Workiva 使用 HTTPS (透過連接埠 443 的 TLS) 進行所有與平台的通訊。
網路政策選項
Wdesk 使用域名系統 (DNS) 將下列 URL 列入白名單。其中主要有兩個網域，分別為 app.wdesk.com 和 webfilings.com。如果將 *.*.wdesk.com 和 *.webfilings.com 列入白名單，則會允許應用程式透過防火牆進行連接。
另外，我們伺服器上的 SHA-2 憑證目前亦可供 wdesk.com 和 .webfilings.com 網域使用。
主機和電子郵件詳細資料
下表包括美國和歐盟的白名單。如果您的組織使用美國 (app.wdesk.com)，則歐盟白名單可能會受到忽略。如果您的組織使用歐盟 (eu.wdesk.com)，則美國白名單可能會受到忽略。
網域白名單
| 網域 | 目的 |
| h.app.wdesk.com h.eu.wdesk.com |
一般 Wdesk 服務的主要子網域 |
| *.wdesk.com | 生產環境應用程式的主要網域 |
| *.*.wdesk.com | 支援元件的子網域 |
| taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
分類服務 (XBRL) |
| *.workiva.com | 企業網域 |
| *.webfilings.com | 舊公司網域 |
| ajax.googleapis.com | 寄存函式庫的 Google CDN |
| fpdownload.adobe.com | 字體下載 |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - 供應用程式改善使用的匿名指標追蹤 |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | 說明內容的影片寄存 |
| h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.eu.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
試算表/資料庫的 WebSocket/XHR/WebSocket/XHR |
| messaging.app.wdesk.com | (舊) 試算表/資料庫的 WebSocket/XHR |
| bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
新的 Relic 應用程式效能監控 |
| cdn-prod.wdesk.com | Wdesk 內容傳遞網路 |
| *.wdeskusercontent.com | 用於寄存使用者上傳的內容和檔案，以提高客戶安全性 |
| v2assets.zopim.iostatic.zdassets.com | 聊天支援代理程式設定檔圖片 |
| *.zopim.com | 聊天用戶端的 WebSocket 連線 |
| workiva.zendesk.com | 說明文章來源 |
| training.workiva.com | 學習中心 (Learning Hub) 的課程來源 |
| auth.workiva.com | 用於登入支援中心和學習中心的驗證入口 |
| id.zopim.com | 聊天用戶端的登入和驗證 |
電子郵件和 IP 白名單
| IP | 目的 |
| notifications@app.wdesk.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Wdesk 通知電子郵件和專用 IP 位址 |
| notifications@eu.wdesk.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
歐盟 Wdesk 通知電子郵件和專用 IP 位址 |
Wdata 鏈結的外寄 IP 白名單
如果將 Wdata 鏈與使用 CloudRunner 的命令一起使用，且您的網路需要外寄網域白名單：
| IP | 目的 |
| 34.199.100.193 | 美國生產應用程式 |
| 54.76.117.194 | 歐盟生產應用程式 |
學習中心 IP 白名單
| IP | 目的 |
| 54.153.47.43 | 學習中心課程和培訓 |
如果您需要網域和電子郵件白名單的相關協助，請聯絡 support@workiva.com。
我可以使用 IP 白名單嗎？
將 Workiva 的特定 IP 列入白名單將不會生效。Workiva 所使用的 IP 位址過於動態，無法提供最佳的延展性。Workiva 可以將 IP 白名單強制執行為內部網路的安全性設定。Workiva 可透過我們的指標和索引提供獨特的環境，以確保只有您能存取您的資料。
Workiva 使用公開的部署模式。NIST 所定義的公開部署模式是「供一般大眾公開使用所佈建的雲端基礎架構，可由企業、學術機構、政府組織或前述的綜合組織所擁有、管理和營運，位於雲端供應商的內部部署上。」