Uwaga: Workiva Generative AI jest dostępna dla każdego klienta, który podpisał Warunki użytkowania Workiva Generative AI. Po zarejestrowaniu się i zatwierdzeniu, Workiva Gen AI jest domyślnie włączona dla organizacji oraz dla wszystkich istniejących i nowo dodanych obszarów roboczych i użytkowników w tej organizacji. Administratorzy organizacji mogą zarządzać tym włączeniem , ograniczając Workiva Gen AI do określonych obszarów roboczych i użytkowników lub wyłączając Workiva Gen AI dla całej organizacji w razie potrzeby.
Oto kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić podczas korzystania z Workiva Generative AI.
Przekroczenie limitu tokenów
Tokeny są podstawowymi jednostkami tekstu w modelach językowych AI. W zależności od języka i modelu językowego, token może być słowem, częścią słowa, znakiem interpunkcyjnym, a nawet pojedynczym znakiem.
Wiele modeli językowych ma limity tokenów, które określają maksymalną liczbę tokenów, które mogą przetworzyć w jednym przejściu. Zarówno dane wejściowe (wprowadzony monit), jak i wyjściowe (odpowiedź sztucznej inteligencji) wliczają się do tego limitu tokenów.
Jeśli osiągniesz limit tokenów podczas korzystania z Workiva Generative AI, wyczyść czat i spróbuj ponownie. Jeśli nadal przekraczasz limit tokenów, spróbuj ponownie z prostszym monitem.
Aby jeszcze bardziej ułatwić poruszanie się po limitach tokenów, można zapoznać się z poniższą tabelą, aby zobaczyć limity tokenów przeliczone na przybliżoną maksymalną liczbę stron (zakładając, że jedna strona zawiera 500 słów i używa pojedynczych odstępów, 12-punktowej czcionki Times New Roman), które można wprowadzić jako dane wejściowe i które Workiva Gen AI może wyprowadzić w swoich odpowiedziach.
| Dostawca AI | Maksymalny limit tokenów wejściowych | Przybliżona maksymalna liczba wprowadzonych stron** | Maksymalny limit tokena wyjściowego | Przybliżona maksymalna liczba wydrukowanych stron** |
| AWS (dla Ameryki Północnej i regionu APAC) | 200 tys. tokenów | 300 stron | 8192 | 12 stron |
| AWS (dla regionu EMEA) | 200 tys. tokenów | 300 stron | 4096 | 6 stron |
| Microsoft (dla Ameryki Północnej i regionu EMEA) | 128 tys. tokenów | 192 strony | 4096 | 6 stron |
| Google (dla Ameryki Północnej i regionu EMEA) | 128k tokenów* | 192 strony | 8192 | 12 stron |
*Gemini 1.5 Pro ma limit tokenów wynoszący 2 miliony. Jednak w naszej aplikacji Workiva Gen AI ustawiliśmy limit na 128k.
**Obliczenia te opierają się na założeniu, że strona zawiera 500 słów i jest używana z pojedynczymi odstępami, 12-punktową czcionką Times New Roman.
Odwoływanie się do plików, które nie mają żadnej obsługiwanej zawartości
Odwoływanie się do plików w Workiva Generative AI obsługuje obecnie tylko treść sekcji w Workiva Documents i nie obsługuje żadnego innego typu pliku lub typu zawartości. Na przykład, jeśli spróbujesz odwołać się do dokumentu, który zawiera tylko tabele i nie zawiera żadnego tekstu sekcji, Workiva Gen AI nie będzie w stanie wygenerować odpowiedzi, ponieważ w pliku nie ma żadnej obsługiwanej zawartości (tekstu sekcji) do przetworzenia. Więcej informacji na temat nieobsługiwanych typów zawartości można znaleźć na stronie Pliki referencyjne w Workiva Generative AI .
Aby uniknąć tego problemu podczas korzystania z odwołań do plików, upewnij się, że odwołujesz się do dokumentów zawierających tekst sekcji.
Uszkodzone ścieżki plików podczas odwoływania się do plików
Podczas odwoływania się do plików w Workiva Generative AI można zauważyć uszkodzone ścieżki plików po wysłaniu podpowiedzi, co oznacza, że Workiva Gen AI nie była w stanie przetworzyć zawartości tych plików podczas generowania odpowiedzi.
Prawdopodobnie stało się tak z powodu edycji tekstu odniesienia do pliku przed wysłaniem monitu. Spróbuj wysłać monit ponownie, upewniając się, że po wybraniu pliku do odwołania w monicie zgodnie z tymi krokami, nie zmienisz żadnych znaków tekstowych w odwołaniu do pliku.