Dit artikel is voor:
- IT-groepen en -beheerders
Hosts toestaan
Als u problemen ondervindt bij het openen van Workiva of het ontvangen van e-mails, kunt u controleren of bepaalde domeinen op uw toestemmingslijst staan bij uw organisatie. Als je een IT-beheerder bent, kun je de onderstaande informatie gebruiken om domeinen en e-mails toe te staan voor je netwerk.
Workiva is toegankelijk via een beveiligde HTTPS-verbinding met TLS versie 1.3. De URL is https://app.wdesk.com en https://eu.wdesk.com en https://apac.wdesk.com. Het maakt gebruik van Amazon Web Services voor IaaS (Infrastructure as a Service).
Opmerking: Workiva gebruikt HTTPS (TLS over poort 443) voor alle communicatie naar het platform.
Netwerkbeleidsopties
Workiva werkt met Domain Name System (DNS) allowlisting met behulp van de onderstaande URL's. Er zijn voornamelijk twee domeinen, app.wdesk.com en webfilings.com. Als je *.*.wdesk.com en *.webfilings.com in de lijst toestaat, zal de applicatie toegang krijgen via je firewalls.
Als alternatief zijn SHA-2 certificaten op onze servers actueel voor wdesk.com en .webfilings.com domeinen.
Host en e-mailgegevens
De volgende tabel bevat zowel VS- als EU-toelatingen. Als je organisatie US (app.wdesk.com) gebruikt, wordt EU mogelijk genegeerd. Als uw organisatie EU (eu.wdesk.com) gebruikt, kunnen VS worden genegeerd.
Domeinen vereist voor juiste platformfunctionaliteit
| Domein | Doel |
|
h.app.wdesk.com h.apac.wdesk.com |
Belangrijkste subdomein voor algemene Workiva diensten |
| *.wdesk.com | Hoofddomein voor productietoepassing |
| *.*.wdesk.com | Subdomeinen voor ondersteunende componenten |
|
taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Taxonomiedienst (XBRL) |
| *.workiva.com | Zakelijk domein |
| *.webfilings.com | Oud bedrijfsdomein |
| ajax.googleapis.com | Google CDN voor gehoste bibliotheken |
| fpdownload.adobe.com | Downloads voor lettertypen |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - Anonieme metrische tracking voor applicatieverbeteringen |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Videohosting voor helpcontent |
|
h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR voor spreadsheets/database |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
New Relic applicatie prestatiebewaking |
| cdn-prod.wdesk.com | Workiva content delivery netwerk |
| *.wdeskusercontent.com | Gebruikt voor het hosten van door gebruikers geüploade inhoud en bestanden om de veiligheid van klanten te verbeteren |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profielfoto's voor chatsupportmedewerkers |
| *.zopim.com | Chatclient websocketverbinding |
| id.zopim.com | Inloggen en verificatie voor chatclient |
|
v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Chat Support Agent profielfoto's |
| workiva.zendesk.com | Hulp artikel sourcing |
| training.workiva.com workramp.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com |
Leerbeheersysteem (LMS) |
| auth.workiva.com | Authenticatieportal voor aanmelden bij Support Center en Learning Hub |
| id.zopim.com | Inloggen en verificatie voor chatclient |
| accounting.workiva.com | Workiva Accounting team om betalingsdocumenten te verzenden/ontvangen |
| events.workiva.com | Workiva Amplify-evenementdomein |
| operations.workiva.com |
Workiva operationeel domein dat documentatie over klantprojecten kan omvatten |
| survey.workiva.com |
Klanttevredenheidsonderzoeken |
|
www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
Een in-app gids om klanten te helpen navigeren door hun gebruikerservaring |
|
https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync voor niet-GCCH klanten |
|
https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net |
Workiva Sync voor GCCH klanten |
|
https://appsforoffice.dod.cdn.office.net |
Workiva Sync voor DOD-klanten |
Zorg ervoor dat alle domeinen mogen binnenkomen zonder MITM-proxy.
E-mail- en IP-lijst
| IP | Doel |
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Workiva e-mail notificatie en speciale IP adressen |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EU Workiva notificatie e-mail en speciale IP adressen |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk e-mailnotificatie en speciale IP-adressen |
IP-lijst voor Wdataketens
Als je Wdata chains gebruikt met een CloudRunner en je netwerk vereist een toestemmingslijst van inkomende IP's, voeg dan een van de volgende toe:
| IP | Doel |
| 34.199.100.193 | Productietoepassing VS |
| 54.76.117.194 | EU-productieaanvraag |
| 52.69.47.164 | APAC-productietoepassing |
IP-lijst voor Workiva Scripting
| IP | Doel |
| 3.222.223.56 | Productietoepassing VS |
| 54.74.82.80 | EU-productieaanvraag |
| 52.197.33.96 | APAC-productietoepassing |
Leercentrum IP
| IP | Doel |
| 54.153.47.43 | Learning Hub cursussen en trainingen |
IP-lijst voor gebruikers van Workiva Support
Om ervoor te zorgen dat het Workiva support personeel te allen tijde voor u beschikbaar is, neemt u de volgende Workiva IP adressen op in uw IP adressen configuratie. Het toevoegen van deze IP's zorgt er ook voor dat onze Wdesk supportdiensten beschikbaar blijven in het geval van natuurrampen of stroomuitval.
| Workiva Doel | Bereik Start | Einde bereik |
| Allowlist VPN - VS | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| Allowlist VPN - EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
| Allowlist VPN - APAC | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
Als je hulp nodig hebt met domein en e-mail allowlisting, kun je contact opnemen met Workiva Support.
Veelgestelde vragen
Kan ik ervoor kiezen om specifieke IP's toe te staan?
Kiezen om specifieke IP's toe te staan voor Workiva zal niet werken. De gebruikte IP-adressen zijn te dynamisch om optimale schaalbaarheid te bieden. Workiva kan je IP allowlisting voor je interne netwerk afdwingen als een beveiligingsinstelling. Workiva biedt een unieke omgeving door middel van onze pointers en indexering om ervoor te zorgen dat uw gegevens alleen voor u toegankelijk zijn.
Workivas maakt gebruik van een openbaar implementatiemodel. Een openbaar implementatiemodel gedefinieerd door NIST is "de cloudinfrastructuur wordt beschikbaar gesteld voor open gebruik door het algemene publiek. Het kan eigendom zijn van, beheerd en geëxploiteerd worden door een bedrijf, academische of overheidsorganisatie, of een combinatie daarvan. Het bestaat op het terrein van de cloudprovider."