인증 대시보드에서 편지 추적기 (Letter Tracker)를 사용하여 편지의 상태를 확인하고, 수신자에게 서명되지 않은 편지가 있음을 다시 알리고, 예외가 있는 편지를 승인하거나 거부할 수 있습니다.
편지 추적기 보기
승인자는 수신자가 주석 또는 예외와 함께 편지에 서명하면 이메일 알림을 받게 됩니다. 이메일에는 주석이나 예외가 표시되고 편지를 관리할 수 있는 링크가 제공됩니다.
관리자 및 승인자는 인증에 로그인하여 서명 상태를 볼 수 있습니다. 관리자는 모든 프로세스에 대한 추적에 액세스할 수 있습니다. 승인자는 자신에게 할당된 편지에 대한 추적에 액세스할 수 있습니다.
편지 추적기를 보려면:
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- 프로세스 (Process) 탭으로 이동합니다.
- 2
- 추적하려는 프로세스의 이름을 클릭합니다.
- 3
- 프로세스 헬스 (Process Health)에서 추적기 보기 (View Tracker)를 클릭하거나 대시보드 위에 있는 추적기 (Tracker) 버튼을 클릭합니다.
추적기 (Tracker)는 색상으로 상태가 표시되는 3개 섹션으로 편지를 그룹화합니다. 녹색은 서명 및 승인된 편지를, 노란색은 서명되었지만 주석이나 예외로 인해 승인 대기 중인 편지를, 빨간색은 서명되지 않은 편지를 나타냅니다.
수신자에게 알림
추적기 (Tracker)에서 알림 (Remind) 버튼을 클릭하여 수신자에게 알림을 보내거나 전체 알림 (Remind All) 버튼을 사용하여 모든 수신자에게 알림을 보냅니다. 프로세스에 대한 수신자 (Recipients) 페이지에서 알림을 보낼 수도 있습니다.
인증에서 예외 처리
추적기 (Tracker)에서 보류 중인 편지는 노란색 열에 있습니다. 이 편지에는 서명되었지만 관리자 또는 승인자의 검토가 필요한 주석이나 예외가 포함되어 있습니다. 승인자 또는 관리자의 주석은 주석 풍선으로 표시됩니다. 예외는 경고 아이콘으로 표시됩니다.
노란색 배경은 사용자가 예외없이 질문에 응답했지만 검토를 위해 플래그를 지정한 질문에 대해 추가 설명을 입력했음을 나타냅니다. 빨간색은 한 사람이 응답한 질문 중 예외가 있는 질문이 하나 이상임을 나타냅니다.
보류 중인 편지를 검토하고 조치를 취하려면 받는 사람의 이름, 경고 아이콘 또는 해당 사람의 이름 옆에 나타나는 주석 풍선을 클릭하여 해당 편지의 요약을 엽니다.
편지 요약에서 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.
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단일 주석 또는 예외를 수락하거나 거부하려면 클릭합니다.
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전체 서명 반환 또는 승인
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나만의 메모 추가
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서명자가 작성한 편지의 PDF 파일을 생성하려면 인쇄 (Print)를 클릭합니다.
완료되면 창을 닫고 추적기 (Tracker)로 돌아갑니다.
서명자 주석, 승인자 응답, 예외가 예외 보고서에 나타납니다. 서명에 대한 메모는 없습니다.
수신자 제거
편지에서 수신자를 제거하려면:
- 1
- 프로세스 (Processes) 탭을 선택합니다.
- 2
- 편지 (Letters) 버튼을 클릭합니다.
- 3
- 수신자 수를 클릭합니다. 서명자/승인자가 나열된 페이지로 이동합니다.
- 4
- 제거하려는 수신자 옆에 있는 더 보기 (More)를 클릭한 다음 제거 (Delete)를 선택합니다.
