Gérer les utilisateurs

Cet article concerne :

Org User Admins

Dans Organization Admin, vous pouvez gérer les utilisateurs de votre organisation pour :

Mettre à jour les noms d'utilisateur
Modifier les informations utilisateur
Réinitialiser vos mots de passe
Suspendre des utilisateurs
Activer des utilisateurs

Vous pouvez également utiliser la section People pour rechercher un utilisateur en particulier ou afficher tous les utilisateurs et filtrer les résultats par licence ou par rôle.

Modifier un nom d'utilisateur

Remarque : si l'option permettant d'utiliser l'adresse e-mail comme nom d'utilisateur est activée, l'action de modifier l'adresse e-mail d'un utilisateur entraînera automatiquement la mise à jour du nom d'utilisateur associé.

Pour modifier un nom d'utilisateur :

1: Dans Organization Admin, cliquez sur People .
2: Trouvez la personne en effectuant une recherche par nom ou par nom d'utilisateur et cliquez sur la ligne pour sélectionner l'utilisateur.
3: Saisissez le nouveau nom d'utilisateur.
4: Cochez la case Yes, I'm sure pour confirmer votre souhait de modifier le nom d'utilisateur.
5: Cliquez sur Apply Changes.

Lorsque vous modifiez un nom d'utilisateur, le membre associé recevra un e-mail l'informant de son nouveau nom d'utilisateur.

Modifier les informations utilisateur

Pour modifier les informations relatives aux utilisateurs de votre organisation, telles que le nom, l'adresse e-mail ou la licence :

1: Dans Organization Admin, cliquez sur Users .
2: Trouvez la personne en effectuant une recherche par nom ou par nom d'utilisateur et cliquez sur la ligne pour sélectionner l'utilisateur.
3: Effectuez vos modifications et cliquez sur Apply Changes.

Lorsque vous modifiez l'adresse e-mail d'un utilisateur, un e-mail est envoyé à son ancienne et à sa nouvelle adresse e-mail pour l'informer de la modification.

Réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur s'il l'a oublié. Lorsque vous réinitialisez le mot de passe d'un utilisateur, le mot de passe actuel est désactivé et l'utilisateur recevra un e-mail contenant un lien de réinitialisation valable pendant 5 heures.

Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur :

1: Dans Organization Admin, cliquez sur Users .
2: Trouvez l'utilisateur grâce à la fonction de recherche ou en faisant défiler la liste des utilisateurs. Cochez la case à côté du nom d'utilisateur associé.
3: Cliquez sur Reset Password dans la barre d'outils.
4: Cliquez sur Reset Password dans la boîte de dialogue pour terminer.

Suspendre des utilisateurs

Remarque : vous ne pouvez suspendre un utilisateur que si votre organisation est la seule organisation dont l'utilisateur est membre. Pour suspendre des utilisateurs qui appartiennent à plusieurs organisations, contactez le service d'assistance de Workiva pour obtenir de l'aide.

Lorsque vous suspendez un utilisateur, il est suspendu de votre organisation et des espaces de travail dont il est membre. Une fois suspendu, il ne pourra plus accéder à Workiva. Vous pouvez suspendre un utilisateur à la fois ou sélectionner plusieurs utilisateurs à suspendre en même temps.

Pour suspendre des utilisateurs :

1: Dans Organization Admin, cliquez sur Users .
2: Utilisez les cases à cocher pour sélectionner le ou les utilisateurs que vous souhaitez suspendre.
3: Dans la barre d'outils, cliquez sur Remove et sélectionnez Suspend users.
4: Cliquez sur Suspend pour confirmer que vous comprenez que les utilisateurs sélectionnés ne pourront pas accéder à Workiva une fois suspendus.

Activer des utilisateurs

Remarque : vous ne pouvez activer un utilisateur suspendu que si votre organisation est la seule organisation dont l'utilisateur est membre. Pour activer des utilisateurs suspendus qui appartiennent à plusieurs organisations, contactez le service d'assistance de Workiva pour obtenir de l'aide.

Lorsque vous activez un utilisateur suspendu, il peut à nouveau accéder à Workiva et redevient membre de votre organisation et de ses anciens espaces de travail.

Pour activer des utilisateurs :

1: Dans Organization Admin, cliquez sur Users .
2: Utilisez les cases à cocher pour sélectionner le ou les utilisateurs suspendus que vous souhaitez activer.
3: Dans la barre d'outils, cliquez sur Add et sélectionnez Activate users.
4: Cliquez sur Activate pour confirmer.