Ajouter des utilisateurs à une organisation

Cet article concerne :

Org User Admins

Principes de l'ajout des utilisateurs

Les administrateurs des utilisateurs (ou « Org User Admins ») peuvent ajouter et gérer des utilisateurs dans une entreprise. Lorsque vous ajoutez un utilisateur, vous pouvez utiliser une adresse e-mail en tant que nom d'utilisateur ou saisir un nom. Les noms d'utilisateur ne peuvent pas inclure d'espaces ni de majuscules.

Éléments requis :

Prénom et nom
Adresse e-mail

Ajouter un nouvel utilisateur

Pour ajouter un nouvel utilisateur à votre organisation :

1: Cliquez sur votre nom en bas à gauche, puis sélectionnez Organization Admin.
2: Cliquez sur Users .
3: Cliquez sur Add et sélectionnez Add users.
4: Saisissez les informations relatives au nouvel utilisateur et assignez les rôles ou les licences nécessaires.
5: Cliquez sur Add user ou sur Save and Add Another pour ajouter d'autres utilisateurs.

Une fois que vous avez ajouté des utilisateurs, vous pouvez les ajouter aux workspaces de votre organisation. Pour en savoir plus, voir Ajouter des utilisateurs à un workspace.

Ajouter un utilisateur existant

Vous pouvez ajouter un utilisateur d'une autre organisation à votre organisation. Pour ce faire, suivez les mêmes étapes que pour l'ajout d'un nouvel utilisateur, indiquées ci-dessus. Il existe toutefois des différences de gestion notables lorsque vous ajoutez un utilisateur existant appartenant à une autre organisation :

L'utilisateur est géré par une autre organisation. Cela signifie que vous ne serez pas en mesure de réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur, modifier ses informations de profil, l'activer ou le suspendre.
Les exigences de votre organisation en matière de mot de passe ne s'appliqueront pas à cet utilisateur.
Les journaux d'activité pour les connexions, déconnexions et la gestion des utilisateurs ne seront pas inclus dans le journal d'activité de votre organisation. Seule l'organisation qui gère l'utilisateur y aura accès.

Remarque : si votre organisation autorise uniquement les connexions par SSO, mais que l'utilisateur que vous ajoutez appartient à une autre organisation qui n'utilise pas la technologie SSO, vous devrez l'ajouter à votre liste d'utilisateurs exemptés de SSO.

Vous pouvez choisir d'envoyer un e-mail de bienvenue à l'utilisateur existant en suivant les étapes ci-dessous. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter le Support avant de poursuivre l'ajout de l'utilisateur.

E-mails de bienvenue

Les e-mails de bienvenue sont envoyés aux utilisateurs lorsque ceux-ci sont ajoutés à rejoindre leur premier workspace. Ils contiennent des informations de connexion et un mot de passe temporaire qui expire au bout de 5 jours. Après s'être connecté pour la première fois, l'utilisateur doit saisir un nouveau mot de passe.

Remarque : si vous envoyez un e-mail de bienvenue avant qu'un utilisateur ne soit ajouté à rejoindre un espace de travail, cet utilisateur ne pourra pas accéder à quoi que ce soit.

Si nécessaire, vous pouvez renvoyer un e-mail de bienvenue pour fournir un nouveau mot de passe temporaire. Pour renvoyer un e-mail de bienvenue :

1: Dans Organization Admin, cliquez sur Users .
2: Recherchez l'utilisateur concerné et cochez la case en regard de celui-ci.
3: Cliquez sur Welcome dans la barre d'outils.
4: Cliquez sur Send e-mail pour terminer.