Cet article concerne :
- Admin d’utilisateurs de l’org.
Principes de l’ajout des utilisateurs
Les admin d’utilisateurs de l’org. peuvent ajouter et gérer des utilisateurs dans une organisation. Lorsque vous ajoutez un utilisateur, vous pouvez utiliser une adresse e-mail en tant que nom d’utilisateur ou définir une valeur unique. Les noms d’utilisateur ne peuvent pas inclure d’espaces ni de majuscules.
Éléments requis :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
Ajouter un nouvel utilisateur
Pour ajouter un nouvel utilisateur à votre organisation :
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- Cliquez sur votre nom en bas à gauche, puis sélectionnez Administrateur au niveau de l’organisation.
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- Cliquez sur Personnes.
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- Cliquez sur Ajouter et sélectionnez Ajouter des utilisateurs.
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- Entrez les informations relatives au nouvel utilisateur et assignez les rôles ou les licences nécessaires.
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- Cliquez sur Enregistrer ou sur Enregistrer et en ajouter un autre pour ajouter d’autres utilisateurs.
Une fois que vous avez ajouté des utilisateurs, vous pouvez les assigner aux espaces de travail de votre organisation. Pour en savoir plus, voir Ajouter des utilisateurs à un espace de travail.
Ajouter un utilisateur existant
Vous pouvez ajouter à votre organisation un utilisateur qui existe déjà dans une autre organisation. Pour les ajouter, suivez les mêmes étapes que pour l’ajout d’un nouvel utilisateur ci-dessus. Il existe toutefois des différences de gestion notables lorsque vous ajoutez un utilisateur existant appartenant à une autre organisation :
- L’utilisateur est géré par une autre organisation. Cela signifie que vous ne pourrez pas réinitialiser le mot de passe de l’utilisateur, modifier les informations de son profil, l’activer ou le suspendre.
- Les exigences en termes de complexité du mot de passe de votre organisation ne s’appliquent pas à cet utilisateur.
- Les journaux d’activité pour les connexions, déconnexions et la gestion des utilisateurs ne seront pas inclus dans le journal d’activité de votre organisation. Seule l’organisation qui gère l’utilisateur y aura accès.
Note : si votre organisation autorise uniquement les connexions par SSO, mais que l’utilisateur que vous ajoutez appartient à une autre organisation qui n’utilise pas la technologie SSO, vous devrez l’ajouter à votre liste d’utilisateurs exemptés de SSO.
Vous pouvez choisir d’envoyer un e-mail de bienvenue à l’utilisateur existant en suivant les étapes ci-dessous. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter le Support avant de poursuivre l’ajout de l’utilisateur.
Ajouter des utilisateurs à partir d’un fichier CSV
Pour ajouter une liste d’utilisateurs à une organisation à partir d’un fichier CSV :
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- Dans l’onglet Personnes, cliquez sur Ajouter et sélectionnez Ajouter des utilisateurs à partir du fichier.
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- Chargez le modèle CSV pour vous aider à le formater correctement et remplissez-le. Les noms d’utilisateur doivent être uniques et les adresses e-mail doivent être valides. Si vous utilisez votre propre fichier, assurez-vous que les titres des colonnes correspondent à ceux du modèle. Un fichier CSV valide ressemble à ceci :
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- Chargez le fichier et cliquez sur Suivant.
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- Révisez la liste des utilisateurs qui a été obtenue à partir du fichier.
Note : si l’utilisateur existe déjà dans une autre organisation, son adresse e-mail, son prénom et son nom ne seront pas mis à jour si vous l’ajoutez. Sélectionnez Inclure les utilisateurs avec des avertissements pour les ajouter quand même.
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- Cliquez sur Ajouter des utilisateurs.
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- Cliquez sur Charger un autre fichier pour ajouter d’autres utilisateurs à partir d’un autre fichier, ou cliquez sur Fermer pour terminer.
E-mails de bienvenue
Des e-mails de bienvenue sont envoyés aux utilisateurs lorsqu’ils sont ajoutés à un nouvel espace de travail. Ils contiennent des informations de connexion et un mot de passe temporaire qui expire au bout de 24 heures. Après s’être connecté pour la première fois, l’utilisateur doit entrer un nouveau mot de passe.
Note : si vous envoyez un e-mail de bienvenue avant qu’un utilisateur ne soit ajouté à un espace de travail, cet utilisateur ne pourra pas accéder à quoi que ce soit.
Si nécessaire, vous pouvez renvoyer un e-mail de bienvenue pour fournir un nouveau mot de passe temporaire. Seuls les admin d’utilisateurs d’org. peuvent renvoyer des e-mails de bienvenue aux utilisateurs existants. Pour renvoyer un e-mail de bienvenue :
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- Dans Paramètres de l’espace de travail, cliquez sur Ajouter
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- Recherchez l’utilisateur concerné et cochez la case en regard de celui-ci
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- Cochez la case ci-dessous pour envoyer un e-mail de bienvenue aux nouveaux utilisateurs
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- Cliquez sur Ajouter des utilisateurs pour terminer les modifications