Cet article concerne :
- Groupes et administrateurs informatiques
Autoriser les hôtes
Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à Workiva ou recevoir des courriels, vous pouvez vérifier que certains domaines figurent sur votre liste d'autorisation au sein de votre organisation. Si vous êtes un administrateur informatique, vous pouvez utiliser les informations ci-dessous pour autoriser les domaines et les courriers électroniques sur votre réseau.
On accède à Workiva par une connexion HTTPS sécurisée utilisant la version 1.3 de TLS. L'URL est https://app.wdesk.com et https://eu.wdesk.com et https://apac.wdesk.com. Il utilise Amazon Web Services pour l'IaaS (infrastructure en tant que service).
Note: Workiva utilise HTTPS (TLS sur le port 443) pour toutes les communications avec la plateforme.
Options en matière de politique des réseaux
Workiva fonctionne avec le Système de noms de domaine (DNS) en utilisant les URLs listées ci-dessous. Il y a principalement deux domaines, app.wdesk.com et webfilings.com. Si vous autorisez les listes *.*.wdesk.com et *.webfilings.com, cela permettra à l'application d'accéder à travers vos pare-feux.
En guise d'alternative, les certificats SHA-2 sur nos serveurs sont en vigueur pour les domaines wdesk.com et .webfilings.com.
Coordonnées de l'hôte et de l'adresse électronique
Le tableau suivant inclut les listes d'autorisation des États-Unis et de l'Union européenne. Si votre organisation utilise US (app.wdesk.com), l'UE peut être ignorée. Si votre organisation utilise EU (eu.wdesk.com), US peut être ignoré.
Domaines nécessaires à la bonne fonction de la plateforme
| Domaine | Objectif |
|
h.app.wdesk.com h.apac.wdesk.com |
Sous-domaine principal pour les services communs de Workiva |
| *.wdesk.com | Domaine principal pour l'application de production |
| *.*.wdesk.com | Sous-domaines pour les composants de soutien |
|
taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Service de taxonomie (XBRL) |
| *.workiva.com | Domaine de l'entreprise |
| *.webfilings.com | Ancien domaine de l'entreprise |
| ajax.googleapis.com | Google CDN pour les bibliothèques hébergées |
| fpdownload.adobe.com | Téléchargement de polices |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - Suivi anonyme des mesures pour l'amélioration de l'application |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Hébergement de vidéos pour les contenus d'aide |
|
h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR pour les feuilles de calcul/bases de données |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
Surveillance de la performance des applications par New Relic |
| cdn-prod.wdesk.com | Réseau de diffusion de contenu Workiva |
| *.wdeskusercontent.com | Utilisé pour le chargement de contenus et de fichiers par les utilisateurs afin d'améliorer la sécurité des fournisseurs. |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Images du profil de l'agent d'assistance par chat |
| *.zopim.com | Connexion websocket du client de chat |
| id.zopim.com | Connexion et authentification pour le client de chat |
|
v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Images du profil de l'agent d'assistance par chat |
| workiva.zendesk.com | Aide à la recherche de sources d'articles |
| training.workiva.com workramp.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com |
Système de gestion de l'apprentissage (LMS) |
| auth.workiva.com | Portail d'authentification pour se connecter au portail de support et à la plateforme éducative |
| id.zopim.com | Connexion et authentification pour le client de chat |
| accounting.workiva.com | L'équipe du Compte Workiva pour envoyer/recevoir les documents de paiement |
| events.workiva.com | Domaine de l'événement Workiva Amplify |
| operations.workiva.com |
le domaine opérationnel Workiva, qui peut inclure la documentation relative au projet du client |
| survey.workiva.com |
Enquêtes de satisfaction auprès des clients |
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www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
Un guide in-app pour aider les clients à naviguer dans leur expérience utilisateur. |
|
https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync pour les clients ne faisant pas partie du CGCH |
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https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net |
Workiva Sync pour les clients du GCCH |
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https://appsforoffice.dod.cdn.office.net |
Workiva Sync pour les clients du ministère de la Défense |
Veuillez vous assurer que tous les domaines sont autorisés à sortir sans proxy MITM.
Liste d'adresses électroniques et d'adresses IP
| IP | Objectif |
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Courriel de notification Workiva et adresses IP dédiées |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
Courriel de notification du Workiva de l'UE et adresses IP dédiées |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
Courriel de notification du Wdesk APAC et adresses IP dédiées |
Liste d'adresses IP pour les chaînes de Wdata
Si vous êtes et que vous utilisez les chaînes Wdata avec un CloudRunner et que votre réseau nécessite une liste d'adresses IP entrantes, ajoutez l'un des éléments suivants :
| IP | Objectif |
| 34.199.100.193 | Demande de production aux États-Unis |
| 54.76.117.194 | Demande de production de l'UE |
| 52.69.47.164 | Application de production APAC |
Liste d'adresses IP pour Workiva Scripting
| IP | Objectif |
| 3.222.223.56 | Demande de production aux États-Unis |
| 54.74.82.80 | Demande de production de l'UE |
| 52.197.33.96 | Application de production APAC |
Plate-forme éducative IP
| IP | Objectif |
| 54.153.47.43 | Cours et formations de la plateforme éducative (Learning Hub) |
Liste d'adresses IP pour les utilisateurs du support Workiva
Pour vous assurer que le personnel d'assistance de Workiva est disponible à tout moment, incluez les adresses IP suivantes de Workiva dans votre configuration d'adresses IP. L'ajout de ces IP garantit également que nos services d'assistance Wdesk resteront disponibles en cas de catastrophes naturelles ou de pannes de courant.
| Objectif de Workiva | Début de la plage | Fin de la plage |
| Allowlist VPN - US | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| Allowlist VPN - EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
| Allowlist VPN - APAC | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
Si vous avez besoin d'aide pour l'inscription de domaines et d'adresses électroniques, vous pouvez contacter le service d'assistance de Workiva à l'adresse suivante : .
Questions courantes
Puis-je choisir d'autoriser des adresses IP spécifiques ?
Le choix d'autoriser des adresses IP spécifiques pour Workiva ne fonctionnera pas. Les adresses IP utilisées sont trop dynamiques pour offrir une évolutivité optimale. Workiva peut appliquer votre liste d'adresses IP pour votre réseau interne en tant que paramètre de sécurité. Workiva fournit un environnement unique grâce à nos pointeurs et à notre indexation afin de garantir que vos données ne sont accessibles qu'à vous.
Workiva utilise un modèle de déploiement public. Un modèle de déploiement public défini par NIST est "l'infrastructure en nuage est mise à disposition pour une utilisation ouverte par le grand public. Il peut être détenu, géré et exploité par une organisation commerciale, universitaire ou gouvernementale, ou par une combinaison de ces organisations. Il existe dans les locaux du fournisseur de cloud."