Este artículo es para:
- Administradores de usuarios de la organización
Dentro de Administración de la organización, puede administrar usuarios en su organización para:
- Actualizar nombres de usuario
- Editar detalles de usuario
- Restablecer contraseñas
- Suspender usuarios
- Activar usuarios
También puede usar la sección Personas para buscar un usuario específico o ver todos los usuarios y filtrar por licencia o rol.
Cambiar un nombre de usuario
Nota: Si la casilla está marcada para usar el correo electrónico como nombre de usuario, cambiar el correo electrónico de un usuario actualiza automáticamente su nombre de usuario.
Para cambiar un nombre de usuario:
- 1
- En Administrador de la organización, haga clic en Personas .
- 2
- Encuentre a la persona buscando por nombre o nombre de usuario y haga clic en la fila para seleccionar al usuario.
- 3
- Introduzca el nuevo nombre de usuario.
- 4
- Marque la casilla Sí, estoy seguro para confirmar que desea cambiar el nombre de usuario.
- 5
- Haga clic en Aplicar cambios.
Cuando cambie un nombre de usuario, dicho usuario recibirá un correo electrónico notificándole su nuevo nombre de usuario.
Editar detalles de usuario
Para editar detalles del usuario en su organización, como el nombre, el correo electrónico o la licencia:
- 1
- En Administrador de la organización, haga clic en Personas .
- 2
- Encuentre a la persona buscando por nombre o nombre de usuario y haga clic en la fila para seleccionar al usuario.
- 3
- Realice las actualizaciones y haga clic en Aplicar cambios.
Cuando cambia la dirección de correo electrónico de un usuario, se envía un correo electrónico tanto a la dirección de correo electrónico anterior como a la nueva para informar al usuario sobre el cambio.
Restablecer la contraseña de un usuario
Puede restablecer las contraseñas de un usuario si este las olvida. Cuando restablece la contraseña de un usuario, se desactiva su contraseña actual y se le envía un correo electrónico con un enlace de restablecimiento que caduca en 5 horas.
Para restablecer la contraseña de un usuario:
- 1
- En Administrador de la organización, haga clic en Personas .
- 2
- Encuentre al usuario buscando o desplazándose por la lista. Marque la casilla junto a su nombre de usuario.
- 3
- Haga clic en Restablecer contraseña en la barra de herramientas.
- 4
- Para finalizar, haga clic en Restablecer contraseña en el cuadro de diálogo.
Suspender usuarios
Nota: Solo puede suspender a un usuario si la única suscripción del usuario es a su organización. Para suspender usuarios que pertenecen a varias organizaciones, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de Workiva para obtener ayuda.
Cuando suspende a un usuario, se le suspende de su organización y de los workspaces de los que es miembro. No podrán acceder a Workiva mientras estén suspendidos. Puede suspender a usuarios de uno en uno o seleccionar varios usuarios para suspenderlos a la vez.
Para suspender usuarios:
- 1
- En Administrador de la organización, haga clic en Personas .
- 2
- Use las casillas para seleccionar el usuario o usuarios que desea suspender.
- 3
- En la barra de herramientas, haga clic en Eliminar y seleccione Suspender usuarios.
- 4
- Haga clic en Suspender para confirmar que entiende que los usuarios seleccionados no podrán acceder a Workiva una vez suspendidos.
Activar usuarios
Nota: Solo puede activar a un usuario suspendido si la única suscripción del usuario es a su organización. Para activar usuarios suspendidos que pertenecen a varias organizaciones, póngase en contacto con el Servicio de asistencia de Workiva para obtener ayuda.
Cuando activa a un usuario suspendido, este puede volver a acceder a Workiva y se restauran sus suscripciones a su organización y a sus workspaces anteriores.
Para activar usuarios:
- 1
- En Administrador de la organización, haga clic en Personas .
- 2
- Use las casillas para seleccionar el usuario o usuarios suspendidos que desea activar.
- 3
- En la barra de herramientas, haga clic en Añadir y seleccione Activar usuarios.
- 4
- Haga clic en Activar para confirmar.
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Añadir usuarios a una organización