Añadir usuarios a una organización

Este artículo es para:

Administradores de usuarios de la organización

Conceptos básicos para añadir usuarios

Los administradores de usuarios de la organización pueden añadir y gestionar usuarios en una organización. Al añadir un nuevo usuario, puede usar una dirección de correo electrónico como nombre de usuario o establecer un valor único. Los nombres de usuario no pueden incluir espacios ni letras mayúsculas.

Qué necesita:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico

Añadir un nuevo usuario

Añadir un nuevo usuario a su organización:

1: Haga clic en su nombre en la parte inferior izquierda, luego seleccione Administrador de la organización .
2: Haga clic en Personas .
3: Haga clic en Añadir y seleccione Añadir usuarios.
4: Introduzca la información del nuevo usuario y seleccione las opciones para los roles o licencias necesarias.
5: Haga clic en Añadir usuario o Guardar y añadir otro para continuar añadiendo más usuarios.

Una vez que haya añadido usuarios, podrá añadirlos a los espacios de trabajo de su organización.Para obtener más información, consulte Añadir usuarios a un espacio de trabajo.

Añadir un usuario existente

Puede añadir un usuario que ya existe en otra organización a su organización. Para añadirlos, siga los mismos pasos que para añadir un nuevo usuario indicados más arriba. Hay algunas diferencias de administración importantes al añadir un usuario existente de otra organización:

El usuario está gestionado por otra organización. Esto significa que no podrá restablecer la contraseña del usuario, cambiar su información de perfil ni activarlo o suspenderlo.
Los requisitos de contraseña de su organización no se aplicarán a este usuario.
Los registros de actividad para las actividades de inicio, cierre de sesión y administración de usuarios no se incluirán en el registro de actividad de su organización y solo estarán disponibles para la organización que administra al usuario.

Nota: Si su organización requiere SSO para iniciar sesión y el usuario que está añadiendo es propiedad de otra organización que no usa SSO, tendrá que añadirlo a su lista de omisión de SSO.

Puede optar por enviar al usuario existente un correo electrónico de bienvenida siguiendo los pasos a continuación. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con Soporte antes de continuar añadiendo al usuario.

Añadir usuarios desde un archivo CSV

Para añadir una lista de usuarios a una organización desde un archivo CSV:

1: En la pestaña Personas, haga clic en Añadir y seleccione Añadir usuarios desde un archivo.
2: Descargue la plantilla CSV para ayudarlo con el formato preciso y complétela. Los nombres de usuario deben ser únicos y las direcciones de correo electrónico deben ser válidas. Si utiliza su propio archivo, asegúrese de que los encabezados de sus columnas coincidan con los encabezados de la plantilla. Un archivo CSV válido tiene este aspecto:
3: Suba el archivo y haga clic en Siguiente.
4: Revise la lista de usuarios obtenidos del archivo.

Nota: Si el usuario ya existe en otra organización, su correo electrónico, nombre y apellido no se actualizarán si los añade. Seleccione Incluir usuarios con advertencias para añadirlos de todos modos.
5: Haga clic en Añadir usuarios.
6: Haga clic en Subir otro archivo para añadir más usuarios de otro archivo o haga clic en Cerrar para finalizar.

Correos electrónicos de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida se envían a los usuarios cuando se los añade a un nuevo espacio de trabajo. Contienen detalles de inicio de sesión y una contraseña temporal que vence en un plazo de 5 horas. Después de iniciar sesión por primera vez, los usuarios deben introducir una nueva contraseña.

Nota: si envía un correo electrónico de bienvenida antes de añadir un usuario a un espacio de trabajo, no podrá acceder a nada.

Si es necesario, puede volver a enviar un correo electrónico de bienvenida para proporcionar una nueva contraseña temporal. Solo los administradores de usuarios de la organización pueden reenviar correos electrónicos de bienvenida a los usuarios existentes. Para reenviar un correo electrónico de bienvenida:

1: En Configuración del espacio de trabajo, haga clic en Añadir
2: Busque al usuario y marque la casilla que aparece junto a él
3: Marque la casilla a continuación para enviar un correo electrónico de bienvenida a los nuevos usuarios
4: Haga clic en Añadir usuarios para terminar de hacer cambios